Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site chauffagiste.tel. Pourquoi ce numéro ?
16 Avis
Je les ai appelé un samedi matin. Très réactifs, chaudière réparée en 10 min. Ils ont su m'expliquer clairement moi qui n'y connais rien. D'une gentillesse rare.
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100 Avis
ENGIE Home Services semble ne pas se soucier du tout de la qualité du service rendu.
Une panne de chaudière liée à un entretien a priori mal réalisé lors des visites annuelles (pour lesquelles ENGIE Home Services a le contrat) a rendu nécessaire le changement d’une pièce. Les délais d’intervention sont longs, la communication absente, et le service rendu inexistant.
Les appels passés semblent ne pas dû tout soucier les conseillers au bout du fil : « ce n’est pas de notre ressort », « rappelez demain », « rappelez demain » …
J’attends toujours de pouvoir me chauffer aujourd’hui.
A éviter.
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69 Avis
Entreprise absolument pas sérieuse, ni fiable, et l'honnêteté reste à prouver!!
Ballon d'eau chaude en panne. Attente de 8 jours avant intervention, une pièce en panne, qui est enlevée. Elle doit être commandée par iZi, . On nous fait payer 80 euros, sans aucune facture!! Cela doit correspondre à leur intervention pour diagnostiquer la panne ??
Cela fait un mois 1/2, malgré de nombreux appels de notre part, toujours aucune réparation. Notre dossier est perdu, puis une autre personne au cours d'un énième appel, le retrouve, ils doivent recevoir une commande,on doit être tenu au courant. Cela fait 3 semaines, sans nouvelles!! Nous avons dû faire sans eux!!
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21 Avis
Entreprise très sérieuse, nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette société pour l'installation de notre pompe à chaleur. Nous avons à faire à une équipe basée à Bourges ( et non pas à société ou il n'y a jamais le même interlocuteur !!). Le commercial est toujours joignable et disponible pour la moindre infos, équipe technique au top. Franchement ne pas hésiter.
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2 Avis
A fuir, pas professionnel du tout.N’a pas été à l’écoute de ce que nous avez demandé, pas très agréable durant la visite. Bref je ne recommande pas
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30 Avis
après 2 mois d'utilisation du poêle lotus jubilé 35 la peinture s'est écaillée sur la porte du four, après plusieurs échanges, Berry Confort fait la sourde oreille. donc SAV très mauvais et surtout foutage de G....
je ne recommande pas cette entreprise.
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5 Avis
Entreprise sérieuse. Réactivité et efficacité sont les maîtres mots. Rapport qualité/prix à vous donner envie de leur faire refaire toutes vos installation afin d’être serin au quotidien et pour un bon moment.
Je recommande !
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3 Avis
Pour la première et seule fois où j'ai eu affaire avec l'entreprise, c'est un des patrons qui s'est déplacé pour un entretien annuel chaudière. Il se trouve que nous récupérions la maison qui n'est plus habitée depuis 3 ans et nous n'avions pas fait tourner la chaudière avant le passage du "technicien" (erreur de notre part, n'est-ce pas). Il regarde la chaudière, constate une panne qu'il n'est pas apte à réparer sur place car "la pièce est morte" à l'écouter il faut changer de chaudière. Il est quand même passé (malgré son retard) nous devons donc le payer (180€, il doit appeler sa secrétaire pour connaître le tarif quand même). Je m'intéresse aux prix des chaudières je fais des devis ENGIE Home Service. Un des techniciens se déplace pour valider un devis internet. Une fois sur place il nous demande pourquoi changeons nous de chaudière, nous lui expliquons qu'une pièce est non fonctionnelle. Il prend son tournevis, tape 3 coups de son manche sur la dite pièce fait reset et la chaudière repart. Un des deux est un génie des chaudières ou un des deux est incroyablement mauvais ? Je vous laisse sur cette réflexion.
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11 Avis
La responsable est très sympathique et réactive. On a un ressenti d'une bonne ambiance au sein de l'équipe
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89 Avis
De vrais dangers publiques !!!!
Un technicien qui casse tout lorsqu'il vient chez vous.
L'an dernier il a cassé ma VMC et je suis obligé de mettre un poids (marteau) pour activer l'aération dans la cuisine.
Chez une voisine, le vendredi 24 juillet 2020, tout allait bien et elle n'avait aucun problème. Il arrive... il trifouille la chaudière... une pièce tombe... ''c'est rien lui dit-il''... et il repart.
Elle sort quelques heures... elle revient et sonne chez moi paniquée.
''ça sent bizarre à la maison... tu peux venir voir''... j'y vais....
FUITE DE GAZ !!!
Pompiers... police... agent EDF... plus personne ne pouvait sortir de chez lui.
UNE HORREUR !!!
Le type vient pour entretenir les vmc et les chaudières et il fait sauter l'immeuble.
HEUREUSEMENT qu'elle n'avait pas allumé la lumière et qu'elle est venue directement chez moi !!!
Plusieurs locataires ne veulent plus le laisser entrer mais, chez d'autres, il peut faire la même chose que chez ma voisine et faire quand même sauter l'immeuble.
C'est une honte que les bailleurs sociaux fassent appel à cette société et mettent la vie des locataires en danger.
Quand l'inconscience se mêle à l'incompétence on marche sur des lames de rasoirs!!!!
Le pire c'est que lorsqu'on téléphone à Proxiserve pour se plaindre ils osent dire que personne ne s'est jamais plaint.
En lisant les commentaires on voit clairement qu'il en est tout autrement.
Inconscients, dangereux et mythomanes !!!