Proxiserve

Tags: Chauffagiste, Électricien, Plombier,

• Ozlm.r

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  Le 28/06/2022 à 13:24

  A fuir aucun professionnalisme, aucune réactivité...Catastrophe. J'ai une fuite de l'eau qui coule partout mais ce n'est pas une urgence!
• Pierre.

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  Le 15/06/2022 à 10:07

  Vraiment pas professionnel du tout ! Énormément de retard ! Ne rappelle pas ! Pour ce qui est du secrétariat n'en parlons pas non plus ! ( Raccroche au nez )
• Enay.a

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  Le 02/06/2022 à 07:31

  De vrais dangers publiques !!!! Un technicien qui casse tout lorsqu'il vient chez vous. L'an dernier il a cassé ma VMC et je suis obligé de mettre un poids (marteau) pour activer l'aération dans la cuisine. Chez une voisine, le vendredi 24 juillet 2020, tout allait bien et elle n'avait aucun problème. Il arrive... il trifouille la chaudière... une pièce tombe... ''c'est rien lui dit-il''... et il repart. Elle sort quelques heures... elle revient et sonne chez moi paniquée. ''ça sent bizarre à la maison... tu peux venir voir''... j'y vais.... FUITE DE GAZ !!! Pompiers... police... agent EDF... plus personne ne pouvait sortir de chez lui. UNE HORREUR !!! Le type vient pour entretenir les vmc et les chaudières et il fait sauter l'immeuble. HEUREUSEMENT qu'elle n'avait pas allumé la lumière et qu'elle est venue directement chez moi !!! Plusieurs locataires ne veulent plus le laisser entrer mais, chez d'autres, il peut faire la même chose que chez ma voisine et faire quand même sauter l'immeuble. C'est une honte que les bailleurs sociaux fassent appel à cette société et mettent la vie des locataires en danger. Quand l'inconscience se mêle à l'incompétence on marche sur des lames de rasoirs!!!! Le pire c'est que lorsqu'on téléphone à Proxiserve pour se plaindre ils osent dire que personne ne s'est jamais plaint. En lisant les commentaires on voit clairement qu'il en est tout autrement. Inconscients, dangereux et mythomanes !!!
• nikko.

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  Le 21/05/2022 à 01:18

  jamais venu
• Patricia.a

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  Le 16/05/2022 à 17:19

  Impossible de les joindre au téléphone
• Sebastien.r

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  Le 16/05/2022 à 15:45

  Comme à chaque fois que l'on a affaire à Proxiserve, ponctualité et professionnalisme sont au rendez-vous. Le technicien repart après avoir réglé le problème.
• CATARINA.o

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  Le 07/05/2022 à 16:44

  Très efficace
• Lolotte.9

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:01

  technicien rapide et efficace
• Mtougui.a

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  Le 19/01/2022 à 07:26

  Pour un avis de passage il nous demande d’être dans le logement de 8h à 12h j’ai demandé si cela pouvais être possible de m’appeler 5 min avant d’arriver vu que je boss à 10m de chez moi. Réponse non ! Nous arrivons faut être chez vous. Sinon vous reprenez un rdv. Quel désastre l’effort ne doit pas être fait que d’un seul côté c’est à dire le client le réquisitionner à son domicile alors que mtn il y a plusieurs possibilités de prévenir avant l’arrivée du professionnel.
• NEE.E

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  Le 14/01/2022 à 19:39

  Pas professionnel du tout aucune réactivité.. pour changer une pièce ils nous laissent sans réponse durant 3 semaines
• catherine.e

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  Le 23/12/2021 à 17:51

  Pas sérieux je met o
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:16

  Intervention prévue ce jour entre 13 et 17 h ....vu personne .
• Dufour.e

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  Le 25/07/2021 à 16:17

  Pas commentant du tout revenu 5 fois pour la même chaudière je deconseil fortement
• Anaïs.

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  Le 08/06/2021 à 11:47

  Attend toujours leur passage après 3 appels
• Laurie.u

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:54

  J'ai appelez pour prendre rdv il ont pris mes coordinateur mais ne m'en jamais rappelez
• Christelle.u

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  Le 08/05/2021 à 17:49

  Aimable au téléphone, très réactif.
• Loriane.a

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 08:07

  J'aurais aimé mettre 0 étoiles pour faire comprendre à quel point les "technicien" ne font rien à part allumer l'eau et la regarder couler! Depuis 1 an on a le robinet qui ne se ferme pas complètement (depuis leur dernière intervention), tous les jours le robinet goutte, on le dit au technicien sa réponse à été "il faut juste resserrer le joint, bonne journée au revoir" ... Et c'est le père noël qui va nous le resserer? Mais je crois que le pire c'est quand on entend le technicien recevoir des notifications de Snapchat alors qu'il est censé travailler non? ...
• Françoise.A

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  Le 02/04/2021 à 16:31

  Honteux de laisser une personne âgée sans eau chaude ni chauffage depuis cinq jours...
• sylvie.a

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:25

  Attente trop longue pour faire des reparations
• Raba.a

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  Le 06/01/2021 à 09:12

  Le mercredi 06/01/2021 vers 10h, j'ai appelé a l'agence, et la secrétaire m'a raccroché au nez aucun respect pour le client
• WELLYSANÈ.A

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 21:08

  Personnes n'est intervenu chez moi et ils n'ont de ligne direct donc tout est galère avec eux !!! TCHIP TCHIP TCHIP TCHIP TCHIP TCHIP
• ELIO.I

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 10:38

  Très bonne Société, personnel disponible et à l'écoute
• Julien.a

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  Le 05/11/2020 à 18:06

  Horrible
• Aichama.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 16:52

  Ceux qui sont venus aujourd'hui sont bien le précédent est nul il m'a mentir
• Nicolas.i

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  Le 18/10/2020 à 15:48

  Nul
• Marie.i

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  Le 06/10/2020 à 11:00

  Nul. Impossible de les joindre. Et aucun suivi pour l'entretien de ma chaudière
• Wes.e

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  Le 01/10/2020 à 18:47

  Rendez-vous pris et aucun technicien passe et le pire ose dire que
• Fabi.i

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:31

  NUL ! je suis en HLM VAL DE LOIRE, j'ai eu un RDV le 15/09 par mail pour changer ma VMC, ok, j'ai bloqué ma journée, j'ai attendu.. personne n'ai venu ! quand vous appelez vous tombez sur une plateforme surtaxé, on vous fait poireauté 10 minutes puis ça coupe ! au bout de 5 appels je tombe finalement sur une personne pas aimable qui ne sait pas quoi dire ( d'ailleurs je pense que ces plateformes sont à l'étranger ...à vérifier ). Hier, fuite d'eau sur un tuyau déjà soudé maintes fois et dont les soudures ne tiennent pas, j'appelle, même ritournelle au bout de 4 fois l'opératrice me dit que QUELQU'UN doit me rappeler ....j'attends, personne ne m'a rappeler QUE FAIRE ? val DE LOIRE, faites appel à une boite plus sérieuse.
• Delavy.e

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  Le 24/09/2020 à 12:15

  Incapable de respecter les horaires L'office de HLM a fait un mauvais choix de sous-traitant
• stécy.n

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:33

  Incompétent le seul mot juste j'ai reçu 4 courrier pour le passage annuelle avec 4 date différente je les appels pour savoir c'est qu'elle date au final j'ai étais bloquer tout une matinée pour ne pas venir et ne pas prévenir depuis juin 2019 je les apel et relance car ils doivent me changer mon moteur Wmc au final août 2020 toujour rien.!! Je les es apeler 12 fois aujourd hui aucune réponse pas pro du tout !!!
• maurice.e

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  Le 23/08/2020 à 14:47

  Pas très professionnel
• AlisonMjn.

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:02

  Obliger de bloquer un après midi pour attendre un technicien qui soit disant devait passer entre 13h et 18h. Personne à ce rdv obliger d’appeler les techniciens d’astreinte venu à 20h50 pour au final ne pas réparer la panne. 1 semaine après toujours pas d’eau chaude. Les agents téléphoniques raccrochent au nez ou ne répondent pas quand on les appels car soit disant on est « méchant ». Techniciens et agents téléphoniques non compétents.
• Larissa.d

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 21:29

  Nul a fuire
• Noémi.O

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:19

  Accueil très sympathique ! Lieu agréable.
• sul.u

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  Le 25/01/2020 à 09:51

  Pas moyen de joindre l'entreprise , accès par central qui se trouve au Maroc cout du téléphone en sus et oas moyen d'être dépanner rapidement depuis hier panne d'eau chaude je n'espère pas avoir vos service rapidelment car jeudi dernier j'ai du passer par VAL DE BERRY pou ravoir quelqu'un suite à déja la panne de chaudière pas de chauffage et votre personnel juste aimable mais peui efficace
• ariane.o

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  Le 21/01/2020 à 06:42

  Nuls . laissent les locataires dans la difficulté sans le moindre remord .
• Yasser.e

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:55

  Bien
• Pauline.l

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:18

  J'attend un rappel depuis 1mois environ pour une prise de rendez-vous pour l'entretien annuel obligatoire par les HLM. Si la maison explose, j'espère que vous en serez tenu responsable 😉
• Josy.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 06:48

  Personnel très sympa. A l'écoute. Magasin très propre
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:53

  Un technicien super agréable et consciencieux
• Fabien..

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:03

  Entreprise de services à domicile pour les chaudières qui fait son travail. Intervenant très sympathiques...
• Walid.s

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:09

  Le technicien ne s'est pas présenté au rdv que l'on avait pris via le standard téléphonique... J'ai attendu toute l'après midi pour rien. Sans être prévenu que le technicien ne viendrait pas
• Sandy.

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 15:27

  Panne jamais trouver leau chaude se coupe encore de temps en temps il se gare comme des merdes bloque l'accees au handicapé pour rentrer chez eux leur chef leur a fait une reunion a ce sujet mais depuis toujours rien
• D-Z.a

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 15:26

  Une honte cette société ,que des incompétent sa fait 1 an que le ballon d'eau chaude se met en sécurité et il n'arrive pas à trouver la panne ,il donne des rendez vous mais ne viennent pas à fuire à jamais PS:je n'ai pas le choix je suis locataire au HLM du Cher et il on choisit c'est incompétent pour entretenir leur parc locatif à fuire pour toujours.
• EVOQUE.E

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 07:10

  Personne au téléphone et ne rappelle pas lorsque l'on laisse un message...
• Tarzan.e

  2 / 5

  Le 21/03/2019 à 08:43

  Accueil Très peu aimable au téléphone (l'impression de déranger cette dame ) et techniciens pas aimable. Néanmoins j'ai mis deux étoiles car ils se sont déplacé rapidement et ont commandé le matériel rapidement.
• Jessie.o

  2 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:54

  Réactif pour pose de chaudière en revanche cela fait 4 mois que j'attends un devis pour une autre prestation ( 15 appels au moins) et toujours pas de devis malgré des promesses orales
• David.o

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 13:34

  Accueil sympathique
• Jp.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 19:50

  Pro et rapide pour le Rdv. Merci
• ophelie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 19:45

  Bonne prestation
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 14:39

  CATASTROPHIQUE........... Déjà trois rendez-vous où le technicien ne vient pas 3 demi-journée à les attendre et au téléphone on se moque de vous une fois vous appeler et ils vous disent qu'ils n'ont pas de trace de rendez-vous avant le mois d'avant, la fois suivante ils vous disent qu'ils n'ont pas de trace de rendez-vous avant 3 jours avant ,ça change à chaque fois il ne vous passe pas de responsables il n'y en a pas j'en suis au 4e prise de rendez-vous vont il venir ou pas? il se moque royalement du client une semaine et demi sans chaudière en hiver Fuyez..........
• nicolas.

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  Le 08/02/2017 à 13:50

  Entreprise avec un réel manque de sérieux j'attends toujours mon devis pour une chaudière depuis plus de deux semaines ! Après plusieurs appels et messages vocaux sans réponse!! On m'a certifié que le devis serai là vendredi dernier toujours rien et aucun coup de fil pour s'excuser de l'attente. Vraiment des incompétents, je ne recommande surtout pas cette entreprise, il vaut mieux parfois payer un peu plus cher et aller voir un petit artisan sérieux qui lui a besoin d'argent et interviendra chez vous rapidement et avec plus de soin que proxyserve!!
• kaxer.e

  1 / 5

  Le 20/01/2017 à 16:16

  Incapables,ignorants. Plus que déçu ne réponde pratiquement jamais respect absent honteux
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 13/01/2017 à 09:32

  Pas sérieux , incapable de prendre les problèmes au sérieux !!!
• Daniele.i

  1 / 5

  Le 23/08/2015 à 08:56

  je suis très mécontente !! un manque total de respect envers vos clients !! étant en panne vous me donnez un premier rdv vendredi 21 aout jusqu’à 17h..... j'ai téléphoné.. on me réponds que je suis mise en rdv pour le lendemain entre 8h et 12h.... sans même me téléphoner j'ai donc attendu le samedi 22 chez moi ! personne n'est venu !!!! encore une fois. personne sans prévenir. 2 jours en attente ... vous trouvez ça poli et correct , moi pas.... j'espère lundi le dépannage ????? vraiment très mécontente. une odeur de brulé sortait de la chaudière !!!! plus d'eau chaude.. si un incendie était arrivé vous en sseriez responsables.. Dernier service le 8 juin 2018. Un très bon technicien.pour entretien annuel. Cette personne a fait un travail .complet.parfait.avec une grande amabilité. Tout a été révisé !! Félicitation.