Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières,

• Sylvie.h

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  Le 26/05/2022 à 11:58

  Entreprise absolument pas sérieuse, ni fiable, et l'honnêteté reste à prouver!! Ballon d'eau chaude en panne. Attente de 8 jours avant intervention, une pièce en panne, qui est enlevée. Elle doit être commandée par iZi, . On nous fait payer 80 euros, sans aucune facture!! Cela doit correspondre à leur intervention pour diagnostiquer la panne ?? Cela fait un mois 1/2, malgré de nombreux appels de notre part, toujours aucune réparation. Notre dossier est perdu, puis une autre personne au cours d'un énième appel, le retrouve, ils doivent recevoir une commande,on doit être tenu au courant. Cela fait 3 semaines, sans nouvelles!! Nous avons dû faire sans eux!!
• Margaux.E

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  Le 06/04/2022 à 16:11

  Panne d’eau chaude 3 RDV : 0 honorés -1er rdv : le technicien se pointe à 10h alors que nous avions RDV à 18h, pas de sa faute je présume il râle après les secrétaires… -2e rdv : je rappelle pour indiquer que pour le 1er rdv le technicien est venu mais 8h trop tôt (j’étais au travail), la secrétaire (peu aimable et hautaine) me répond que pas possible qu’on ai pu me donner un rdv a 18h alors que les techniciens terminent a 17h. J’ai du lui dire que si sa collegue m’a attribué un technicien d’astreinte. « Ah oui d’accord » ben oui si il faut vous apprendre votre travail madame… Elle me redonne le 2e rdv samedi matin entre 8h et 12h, j’ai été bloqué 4h chez moi pour que aucun technicien ne se pointe ! 3e rdv : je rappelle le lundi en disant que j’attend toujours que le technicien arrive ? « Ah on vous a pas prévenu ? Le rdv a été décalé » c’est quand même bien d’avertir la principale concernée non ? Elle me redonne donc un rdv jeudi à 18h. Je rentre chez moi, bim avis de passage le technicien est passé à 15h45. Qu’est ce que vous ne comprenez pas dans la notion de rendez vous ?? Je rappellerai donc demain espérant avoir un rdv en bonne et due forme !
• Laura.

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  Le 06/04/2022 à 12:46

  ca-tas-trophique !!!!
• Annie.

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  Le 16/03/2022 à 09:07

  Ne viennent pas au rdv programme, c'est la 3ème fois. Je ne recommande pas cette société.
• Annie.O

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  Le 05/03/2022 à 09:01

  Tres bien reçu au tél.merci
• isabel.a

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  Le 21/02/2022 à 20:51

  Le premier passage du mr j était pas contente. Et le deuxième très satisfaite
• Cédric.u

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  Le 18/02/2022 à 16:06

  Entreprise à éviter absolument. Étant sans chauffage depuis le 24 janvier avec des températures négative.il y a eu 5 intervention sans me trouver une solution. Obliger de me laver chez les parents ou les amis (bien quand vous avez un enfant en bas âge) Aujourd'hui j'attends toujours une réponse du responsable qui lui a de l'eau chaude pour se laver. Secrétaire désagréable et hautaine.bref pas besoin d'aller plus loin.......
• Élisemoun.

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  Le 15/01/2022 à 22:44

  Entreprise de rat !! Vous êtes.imcompetent il y auras une plainte de déposer contre.vous pas de chauffage ni d'eau chaude avec des température qui atteigne -8degre dehors.. à fuir !!
• Gerard.o

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  Le 20/12/2021 à 08:20

  Un mois sans eau chaude pour une vieille dame de 80 ans. Une heure et demi pour avoir une personne au téléphone et aucune personne pour venir au rendez-vous fixé.
• Sabrina.a

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  Le 23/11/2021 à 07:01

  Ne viennent pas au rdv programmé sans prévenir donc ils nous bloquent une demi journée chez nous pour rien et ça 3 fois de suite. La 4ieme fois un technicien pas aimable, pas masqué, il est venu 1min top chrono il ne savait pas la panne. Nul je ne recommande pas du tout.
• Emilie.h

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  Le 22/11/2021 à 12:06

  Inadmissible, absolument pas professionnel, aucunes réponses aux appels pas de rappel comme demandé, aucunes réponses aux mails... 2 mois sans chauffage à peine 14° dans la maison ou il se trouve une personne sortant de l'hôpital. Tous les ans pareils, vraiment lamentable de laisser ses clients dans une telle situation au Hu des températures actuelles !!!!
• Fanfan.6

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  Le 21/11/2021 à 06:26

  Je ne recommande pas... En plus ce sont des voleurs, ils m'ont prélevé alors même que cela faisait des mois que je n'étais plus cliente chez eux, résultat j'ai beau me plaindre cela fait des mois que j'attends qu'ils me remboursent...
• xBapt.'

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  Le 05/11/2021 à 15:04

  Déjà 3 rendez-vous pris, dont 3 annulés sans que j'en sois averti, impossible de les avoirs au téléphone car nous tombons sur un message comme quoi tout le monde est occupé, et quand on sélectionne vouloir être rappelé, nous pouvons attendre longtemps, depuis un mois que je l'ai fait, j'attend toujours, abusé !
• Madison.p

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  Le 29/09/2021 à 12:22

  Impossible de les avoir au téléphone j'ai effectué 40 appels sans réponse à part leur message vocal . Si on leur téléphone c'est pour un problème qui ne peut être résolu puisque pas de réponse . A fuir . Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro
• Clairette.

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  Le 28/09/2021 à 11:34

  J'essaie de les joindre depuis plusieurs jours, je tombe sur un répondeur je laisse des messages, personne ne m'a recontactée ! C'est bien la peine de payer 360 € par an pour l'entretien de ma chaudière ! Que faire pour arriver à vous joindre ??
• Guillaume.A

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  Le 21/09/2021 à 08:29

  Aucun respect de la clientèle. Rdv pris en juillet, date convenue en septembre. Je me rends disponible et personne ne vient, personne ne me contacte. Je reste tolérant et je peux comprendre. Je rappelle pour reprendre rdv. J’obtiens une date la semaine suivante. Le technicien est en retard, chose que je peux aussi comprendre, je rappelle avant la fermeture afin de savoir ce qu’il en est on me dit qu’il sera là en fin de soirée. 18h passée je reçois un appel me disant que ce ne sera pas possible et qu’on me contactera. Je n’arrive plus à les joindre et personne ne me rappelle. La même galère tout les ans… Les petits artisans sont bien plus méritants et réactifs que ces grands groupes irrespectueux et incompétents.
• Sandrine.a

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  Le 10/07/2021 à 11:22

  Impossible de les contacter pas téléphone et délais beaucoup trop longs pour intervenir...
• Yannick.l

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  Le 20/05/2021 à 02:58

  Tres bon accueil et prise de rendez-vous rapide.
• Rudy.e

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 14:25

  Merci beaucoup a Monsieur Kam. Pour la répartition de ma chaudière. Toujours très intéressée de pouvoir vous informer sur le problème et la réparation que il va faire.
• Amri.O

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  Le 03/04/2021 à 05:53

  Toujours aussi top !
• Pierre.r

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  Le 31/03/2021 à 09:27

  Le standard est absolument injoignable depuis deux jours! Super pour obtenir un dépannage rapide!
• Pauline.h

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  Le 28/12/2020 à 07:45

  INCOMPÉTENT ! J’ai jamais vu ça de ma vie. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car sinon c’est la note que j’attribuerai. Chaudière qui a au moins 2 à 3 pannes par an. Le personnel est peu qualifié et peu formé et change des pièces qui ne sont pas la source du problème. En panne de chaudière le 25 décembre 2020, un dépanneur vient le 26, change une pièce et repars indiquant que le problème est réglé. 30 min plus tard le même code erreur réapparaît et elle est de nouveau en panne. Cela fait maintenant 3 jours que je n’ai ni eau chaude ni chauffage et on me demande de rester calme au téléphone.. désolé mais ma patience a des limites avec vos réparateurs en carton qui sont formés en une semaine chrono. A fuir !
• Armelle.u

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  Le 02/04/2020 à 14:36

  Intervention Cham au top et super rapide .. Le technicien a été génial , grace a lui je n ai été que qqs heures en panne . Merci a lui , il s est démené pour moi et merci a sa hierarchie tres compréhensive .👌👏
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 08:14

  Bon chauffagiste
• clo.o

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  Le 07/02/2020 à 08:43

  Chauffeur complètement inconscient qui mets la vie des gens en danger en ne respectant pas le code de la route ! Rien que pour ça je ne conseil pas ! 😡😡
• catherine.A

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:22

  Située en centre ville
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 15:22

  Compétence et amabilité
• nathly.a

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  Le 25/10/2019 à 07:41

  RAS, depuis fin janvier je suis cliente.changement de rv mais en tenant compte de ma disponibilité.Merci au technicien de ce jour pour sa gentillesse,explications, connaissances;dans ce monde il existe des gens compétents
• Liyang.u

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  Le 25/07/2019 à 08:39

  un mois pour rendez-vous réparation
• lolo18181616.

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  Le 11/05/2019 à 06:46

  En 2 ans, 5 pannes de chaudières et 5 interventions. Rien à dire sur l'humeur des techniciens, ni positif ni négatif. Dernière intervention en date: - 1er rendez-vous de 8h à 8h30, le technicien arrive à 8h55, donc je n'étais plus là. - 2 eme rendez-vous. Passer à l'agence locative pour récupérer les clés. Le technicien n'a pas daigné vérifié si l'agence était ouverte pour récupérer les clés. - 3ème rendez-vous: La possibilité de déposer les clés à l'agence n'est plus accepté car "l'agence se trouve trop loin du logement" (Elle se trouve à 5 min du logement). Obligé après tout ce temps perdu avec eux, de passer le samedi matin à les accueillir pour une inspection de la chaudière avant de revenir encore une fois pour la réparer. Tout ça 5 fois en 2 ans, sans compter que j'anticipe déjà que la chaudière ne marchera 3 mois après leur intervention. Cordialement
• Alexandre.H

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  Le 06/05/2019 à 17:21

  Service très moyen
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 14:05

  personne agréable et de bons conseils
• christopher.r

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  Le 25/08/2018 à 08:06

  Le technicien se permet de ne pas venir au RDV et n'a pas la décence de laisser un appel.
• Ophélie.o

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  Le 31/07/2018 à 16:26

  Ai un contrat depuis 1 an. Problème sur ma chaudière toujours pas réparé malgrè la visite d'au moins 10 technicien qui trouve à chaque fois des pannes différentes.. De plus un standard que l'on peine énormément à avoir. Malgré cela les techniciens qui se déplacent sont agréables
• Mimy.

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  Le 22/06/2018 à 16:52

  Ne mérite aucune étoile. Ne viens pas au rdv et sans prevenir. Ou bien le technicien arrive après plus d'1 heure de retard en prennant son temps (vu par la fenêtre) . De plus les techniciens mettent tout leur matériel/outil (sale) sur les endroits propre (table de cuisine, vaisselier) (photo à l'appui). De même pour leur clef de voiture et leur "sac à main". Certains se permettent même de déplacer vos meubles et électroménager qui ne genaient pas lors d'autre intervention. Inadmissible !
• Tom.a

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  Le 09/08/2017 à 09:39

  Bon travail , propre , donne de très bon conseil d'entretien et de consommation afin d'être économique, je recommande
• Jean.l

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  Le 23/07/2017 à 13:16

  ACCUEIL AGREABLE ET BONS CONSEILS