Chauffagiste à Conflans-Sainte-Honorine

Chaudière frisquet installée par l'entreprise ainsi qu'un antitartre en octobre 2018. Aucun problème avec l'installation de la chaudière, travail propre. En revanche et c'est là ou c'est compliqué. L'antitartre n'a pas vraiment fonctionné en terme de résultats, mais surtout il a commencé à fuir en plein milieu de son mécanisme (donc dégât des eaux dans la cloison de la cuisine). La société Brochard est venu le récupérer fin 2020. Car en effet, la pièce était encore sous garantie et ils l'ont normalement renvoyée au constructeur. Depuis, pas grand chose, j'ai demandé où en était la pièce, il n'y a pas eu de suites. J'ai donc demandé à ce que la pièce ne soit pas réinstallée en indiquant que je souhaitai un remboursement ou au-moins un détartrage de la chaudière et entretien de la chaudière au frais de la société, pour équilibrer les 710,50 € facturés en octobre 2018. Il y a un mois on m'appelle pour me proposer un rdv de détartrage le lendemain. J'ai été pris de court et je ne pouvais pas répondre présent à leur proposition. Aujourd'hui je rappelle pour poser un rdv, ce à quoi on me répond : Aucune disponibilité... Bien cordialement, Mr Moisan.

Merci à l’équipe Pinheiro pour la rapidité de l’intervention sur la fuite et pour la qualité de son expertise sur l’installation globale du chauffage qui est de nouveau efficace : les radiateurs sont tous chauds de haut en bas. Donc la pompe de circulation fonctionne et les radiateurs sont propres. Reste à réfléchir sur les robinets à monter. Bon Week-end à tous

J'ai beaucoup à dire sur leurs services. Ayant entretenu une chaudière à fioul de 2020 à 2022 avec eux, connu des pannes d'urgences, ils ont été exemplaire, ont su me sauver dans les 48h prévu dans le contrat je les remercie pour cette réactivité et ce professionnalisme, je les aient appelé 3 fois ça a marché. En 2021 j'ai installé une PAC avec les aides de l'état, c'est du bon travail pour ce que l'on avait convenu, merci aux ouvriers, un point d'attention malgré tout pour le maître d'œuvre Patrick Parron qui m'a littéralement parlé comme un putois parce que j'avais laissé un toit de protection prévu pour la PAC, on ne parle avec ce ton avec les clients, ton haut et méprisant au bord de l'insulte, c'est inacceptable, et très dommageable. Mais oui, si, on peut prévoir une protection, Mr Parron n'a pas le monopole de l'univers des PAC, j'ai eu l'impression d'avoir affaire à un petit chef qui ne maîtrise pas ses émotions, avec un client bravo... Ou le client est c*n peut-être ? C'était pendant l'hiver, au téléphone,quand il m'appelle, je lui propose de renégocier la main d'œuvre de l'enlèvement de la toiture en bois tant que les ouvriers sont sur place, "je ne fais pas ça, je me mouille pas", quand bien même on PEUT laisser cette toiture, je reviens le soir ça m'a pris 30 min à l'enlever, mais trop tard, plus de radiateur pendant 1 semaine dans un maison de 115m2 avec 2 enfants, comment négocier avec un têtu pas arrangeant au téléphone ? Au passage mes 2 enfants ont finis malades à cette période, bref, c'était à prévoir dans une maison à 13 degrés... Il était aussi convenu du retrait de la cuve fioul dès le départ, Mr Parron ne l'a pas engagé, silence radio, j'ai trouvé une autre solution moi-même, merci pour la confiance que je lui accordait pourtant au début (j'ai été naïf), il fait à sa convenance, c'est très professionnel je le félicite. Je ne recommande pas cette personne, c'est très amateur, bien que ses ouvriers ont la mesure du travail, Mr Parron manque de vraies qualités pro envers ses clients, je le redis son comportement a été inadmissible, et le fait d'avoir voulu laissé une protection pour ma PAC n'est pas justifiable de ce comportement. J'ai une expérience avec engie depuis ces 8 dernières années, mais très amère avec une personne qui se dit de routine et d'habitude quand il s'agit de travaux et de management, avec lui passez votre chemin.

Je faisais appel aux services de cette société depuis plusieurs années pour l'entretien de ma chaudière fioul et j'en étais entièrement satisfait, j'apprécie notamment d'avoir chaque année la même personne qui vient faire l'entretien. Aujourd'hui j'ai fais réalisé mes travaux d'installation d'une pompe à chaleur par cette société et je tenais à exprimer mon entière satisfaction concernant le travail effectué. J'insiste sur le sérieux des équipes (installation, service administratif, suivi commercial), au soin apporté aux finitions et sur la propreté de l'installation qui sont au niveau attendu :). Détail qui n'en est pas un, l'installation est entièrement réalisée au cuivre soudé. De plus je n'avais pas pu voir la pompe en fonctionnement avant son installation et je ne suis pas déçu. Le niveau sonore de celle-ci est en effet très bas, pour le chauffage de l'eau rien à redire , il me reste à attendre cet hiver pour valider le chauffage de la maison :). Rien à redire, je conseille cette société sans hésiter!