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Tags: Chauffagiste,

• Joseph.e

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  Le 31/07/2022 à 05:33

  Compétent
• bouali.t

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:27

  Très satisfait de l'intervention, le technicien est hyper gentil, il a pris le temps de vérifier la chaudière, pendant l'intervention on a beaucoup échangé sur beaucoup de sujets : sécurité, économie d'énergie, l'entretien, etc.
• Alix.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 03:12

  J'ai beaucoup à dire sur leurs services. Ayant entretenu une chaudière à fioul de 2020 à 2022 avec eux, connu des pannes d'urgences, ils ont été exemplaire, ont su me sauver dans les 48h prévu dans le contrat je les remercie pour cette réactivité et ce professionnalisme, je les aient appelé 3 fois ça a marché. En 2021 j'ai installé une PAC avec les aides de l'état, c'est du bon travail pour ce que l'on avait convenu, merci aux ouvriers, un point d'attention malgré tout pour le maître d'œuvre Patrick Parron qui m'a littéralement parlé comme un putois parce que j'avais laissé un toit de protection prévu pour la PAC, on ne parle avec ce ton avec les clients, ton haut et méprisant au bord de l'insulte, c'est inacceptable, et très dommageable. Mais oui, si, on peut prévoir une protection, Mr Parron n'a pas le monopole de l'univers des PAC, j'ai eu l'impression d'avoir affaire à un petit chef qui ne maîtrise pas ses émotions, avec un client bravo... Ou le client est c*n peut-être ? C'était pendant l'hiver, au téléphone,quand il m'appelle, je lui propose de renégocier la main d'œuvre de l'enlèvement de la toiture en bois tant que les ouvriers sont sur place, "je ne fais pas ça, je me mouille pas", quand bien même on PEUT laisser cette toiture, je reviens le soir ça m'a pris 30 min à l'enlever, mais trop tard, plus de radiateur pendant 1 semaine dans un maison de 115m2 avec 2 enfants, comment négocier avec un têtu pas arrangeant au téléphone ? Au passage mes 2 enfants ont finis malades à cette période, bref, c'était à prévoir dans une maison à 13 degrés... Il était aussi convenu du retrait de la cuve fioul dès le départ, Mr Parron ne l'a pas engagé, silence radio, j'ai trouvé une autre solution moi-même, merci pour la confiance que je lui accordait pourtant au début (j'ai été naïf), il fait à sa convenance, c'est très professionnel je le félicite. Je ne recommande pas cette personne, c'est très amateur, bien que ses ouvriers ont la mesure du travail, Mr Parron manque de vraies qualités pro envers ses clients, je le redis son comportement a été inadmissible, et le fait d'avoir voulu laissé une protection pour ma PAC n'est pas justifiable de ce comportement. J'ai une expérience avec engie depuis ces 8 dernières années, mais très amère avec une personne qui se dit de routine et d'habitude quand il s'agit de travaux et de management, avec lui passez votre chemin.
• philippe.o

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  Le 07/07/2022 à 10:44

  De vrais professionnels prenant en compte les attendus de leurs clients client
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:38

  Réactif, très aimable et très professionnel
• Claire.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:40

  Technicien très aimable et compétent qui a pris la peine de m'expliquer ce qu'il faisait et pourquoi pendant son intervention.
• pierre-andre.y

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:37

  J’ai été surpris de découvrir chez Engie home service , une société professionnelle et compétente au niveau climatisation et pompe à chaleur. Cela me change des sociétés margoulins que l’on trouve en région Parisienne et qui profitent des clients avec des prix prohibitifs ! Je recommande sans problème Engie home service pour votre système de climatisation.
• Annie.o

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  Le 10/02/2022 à 22:26

  8 interventions depuis novembre et mes radiateurs ne fonctionnent toujours pas. A chaque intervention une nouvelle panne
• herve.u

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:21

  Ne sait pas entretenir ma chaudière. Les gestes techniques ne sont pas effectués : mon vase d'expansion plein d'eau, le brûleur non nettoyé. Ils voulaient me vendre une nouvelle chaudière en n'entretenant pas ma chaudière actuelle. A fuir !
• Jonathan.H

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  Le 18/01/2022 à 14:42

  Très déçu par l'organisation des rendez-vous. J'ai eu un rdv "imposé" je me suis rendu disponible pour ce rdv et le jour même je reçois un sms sur lequel je dois cliquer afin de valider ma présence. Suprise en cliquant il m'est indiqué que ma demande de décalage à bien été pris en compte !!! En téléphonant, on m'indique que non l'heure de rdv à automatiquement été remplacé par une intervention !! une journée de perdu !! De plus, je n'ai bien évidemment jamais été rappelé pour reprogrammer le rdv !
• Rémy.e

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  Le 06/01/2022 à 11:03

  Certains techniciens sont tout à fait incompétents Un directeur qui ne réponds jamais à aucun message. Il se moque totalement des clients Cela mène à une qualité de service médiocre voire mauvaise. BERNHARD Rémy
• Bruno.a

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  Le 04/08/2021 à 12:56

  Des bon a rien
• Isabelle.u

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  Le 24/05/2021 à 05:40

  Panne de chaudière et fuite d'eau. Plusieurs interventions pour finalement couper le chauffage. Répondeur d'astreinte sature des le samedi donc aucune aide à attendre...
• corinne.s

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  Le 18/05/2021 à 13:49

  Je suis cliente d'ENGIE HOME SERVICES Conflans Sainte Honorine depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de leurs interventions. Tout est fait pour que le client soit bel et bien servi, et très rapidement dépanné. Ma satisfaction commence à l'accueil car les jeunes femmes ( Sylvie, Charline et leurs collègues ) sont de vrais rayons de soleil et font leur maximum pour répondre aux demandes très rapidement. Ma satisfaction continue avec les techniciens qui sont plusieurs fois intervenus ( chauffagistes, plombiers ... ), tous chaleureux et très professionnels. Julien et Jean Luc sont les magiciens de ma chaudière ( qui est souvent capricieuse ) et ils ont toujours réglé mes problèmes, sans que cela me coûte les yeux de la tête. La facturation est toujours claire et les devis demandés sont envoyés rapidement. De plus, les prix pratiqués par cette belle équipe de Conflans Sainte Honorine sont d'un très bon rapport qualité/prix. Une société et une équipe que je recommande sincèrement.
• steeves.i

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:39

  Excellent accueil, des pro
• Eric.a

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 09:03

  Nous avons demandé une aide d'urgence pour une intervention robinet toilette. Nous avons été totalement racketté, et prestation facile pour un professionnel mal effectuée. Donc conseil, évitez ce prestataire !
• Karim.h

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  Le 01/04/2021 à 10:34

  Pas capables de prendre un rendez-vous, j’ai confirmé le rendez-vous via leur système envoyé par mail puis par téléphone et ils me disent la veille que le rendez-vous n’a toujours pas été confirmé et que donc nails l’ont annulé car ils n’ont plus de créneaux !
• Sabine.l

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  Le 02/03/2021 à 16:32

  La chaudière a à peine 2 ans, mais ne fonctionne plus... Premier passage du technicien qui nous dit qu il doit commander une pièce... Étrange... Bon ça passe sous garantie... Il revient pour changer la pièce 2 semaine après, la chaudière fonctionne... 2 heure... Avant de s éteindre à nouveau... Comment cela est ce possible !!?? Je suis très agacée, nous ne pouvons pas nous laver ni nous chauffer correctement !! C est incroyable
• Nancy.e

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  Le 25/01/2021 à 08:43

  La société BABIN m’avait été conseillée il y 5 ans Effectivement nous avons donc changé notre système de chauffage avec des gens serviables professionnels, à l’écoute Depuis le rachat de la société par Engie ´l’accueil administratif est vraiment à revoir ( manque d’empathie, ) le client n’est qu’un numéro de dossier Cela fait 4 jours que je n’ai pas de chauffage et on me dit d’attendre l’arrivée d’une éventuelle pièce ou de m’adresser directement au constructeur de la chaudière Les techniciens sont compétents par contre au niveau suivi , devis . Accueil Je vais changer de société et retirer l’entretien de ma chaudière Dommage je suis certaine que Mr Babin aurait lui trouvé une solution par son amabilité naturelle Nous sommes nombreux à conflans a le penser
• Guillaume.�

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  Le 25/11/2020 à 17:49

  Nous avons voulu faire confiance à Engie pour l'entretien de notre chaudière. Après avoir repoussé 3 fois notre rdv apres annulation de leur part et à chaque fois la veille, nous avons décidé de résilier. La raison de ces annulations: "cela n'arrange pas notre technicien". Aucun professionnalisme ni aucune considération de la satisfaction client, je vous les déconseille
• Paul.a

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  Le 18/09/2020 à 20:02

  Un technicien intervient aujourd'hui pour l'entretien annuel de notre chaudière à gaz. Quelques heures après son départ, au moment du bain des enfants, nous constatons que la chaudière ne fonctionne plus. On est vendredi soir, personne à l'agence et l'astreinte est sur répondeur. là, j'avoue que nous étions une peu énervés... Heureusement, nous avions le numéro du technicien qui est venu sur son temps libre samedi matin pour nous dépanner. Merci à lui ! Complément : un autre technicien est également passé dès le samedi matin ,suite à notre message sur la ligne de l'astreinte : ça rassure ! Au final, un gros bug mais les équipes ont réagi pour rattraper les choses.
• Alexandre.e

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  Le 28/06/2020 à 18:11

  J'ai appelé Engie Conflans un matin pour un problème de chaudiere, un technicien est passé dans la matinée et a su réparer ma chaudière malgré plusieurs pièces défectueuses. Encore merci !!
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 11:55

  Agents techniques et administratifs de qualité, performants et agréables. Prix très raisonnables.
• Alexis.e

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  Le 25/05/2020 à 19:01

  D'après les technicien engie home service Conflans, si votre chaudière est en panne ( installée par leur soins) il faut remplacer les pièces une par une jusqu'à temps de trouver la fautive. Ma chaudière est en panne avec une femme enceinte de 8 mois à la maison depuis des mois par intermittence et en panne complète suite à leur dernière intervention le 13 mai, cependant j'ai comme l'impression que notre situation personnelle délicate causée par leur incompétence en terme de dépannage leur passe au dessus. Mise à part des devis à répétition pour des pièces qui n'ont pas résolues nos soucis je n'ai pas eu de résultat, je paie pourtant un contrat d'entretien chaque année. Triste constat pour une entreprise de cette envergure. M. Devaux Mme Cassagnaud.
• Elise.a

  2 / 5

  Le 25/04/2020 à 09:49

  Pour la seconde fois, leur service recouvrement me menace. La première fois, j'avais déjà réglé la facture depuis 2 mois. Cette fois, je n'ai pas reçu de facture du tout. Et on me menace du tribunal. Leurs artisans sont ok, mais leur administration, c'est de la m.... purement et simplement.
• Mad.a

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  Le 27/01/2020 à 08:36

  A fuir a tout prix des escrocs !
• Frédéric.u

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 12:17

  Peut pas mettre zéro très déçu, des prélèvements à tord et 2 mois pour se faire rembourser, toujours en attente
• sophie.o

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 06:30

  C'était une bonne entreprise avant d'être rachetée. Rdv pris le 18 novembre et j'attends toujours. Déçue !
• Saloua.k

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:52

  Très bonne entreprise et très réactive. J ai contacté l'agence pour une recherche de fuite le matin. Un technicien est intervenu dans la journée et a détecté l'origine. Après réparation j'ai même eu un devis pour la remise en état du Placo et peinture pour l assurance. L'assurance à pris en charge la réparation. Je remercie l entreprise pour son professionnalisme.
• Annie.c

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:33

  Avec la société Babin le personnel compétent aucun retour merci à eux. Engie lamentable personnel incompétent, entretien chaudière mal fait et pour eux elle est vétuste ! Propose de la changer,tombe en panne quelques jours plus tard !déplacement d'Engie,elle est à remplacer. J'ai fais appel à un artisan en faît un bouton a été positionné à l'envers donc plus d'eau chaude! et l'appareil refonctionne.Personnes âgées soyez vigilants.D'autres artisans sur le secteur et moins chers.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 12:47

  MERCI d 'avoir lu vos commentaires....je connaissais la bonne réputation de l entreprise Babin!!!! mais aujourd’hui hui je supprime ENGIE de mon carnet d adresse
• thierry.o

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  Le 08/04/2019 à 14:11

  J'ai eu le tort d'avoir affaire à Guillot babin. Depuis leur rachat par par Engie Home Service je suis harcelé (cf témoignage ci-dessous : ils font référence à un contrat inexistant) . Je vais de ce pas saisir la justice puis résilier mes contrats gaz et électricité Engie car je ne supporte pas ce genre de relance intempestive. PS Un seul avis 5 étoiles (je vous invite à regarder les avis laissés par ce monsieur : Que des 5*)
• seb.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 21:37

  Équipe sympathique
• jean.i

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  Le 13/03/2019 à 12:01

  engie : rdv avant noel 2018 agent en congés maladie, comptabilité ne tient pas compte du nouveau rdv le 15 01 2019 si bien que je me suis retrouvé avec un appel du contentieux basé a villeurbanne (rhone). Ayant trop versé pour la facturation d un entretien de chaudière et effectué maintes requêtes j attends toujours le remboursement du trop payé.Par contre la facturation de 2 pièces a été déduite de mon dû. Est_ce que cette opération n'est pas un détournement de fond ? pour info demandez a engie conflans pourquoi le personnel BABIN a fuit cette societe? Après une mise en demeure '' lettre avec accusé de réception'' du 20 mars distribuée le 21 mars avec délai de 8 jours, aucune réponse ni par mail ni par phone. des gens ne semblent pas connaître l'article 1302 du code civil !!! je vois aujourd'hui avec mon assurance protection juridique pour suite à donner : probablement recours à la justice. a la suite le trop perçu a été remboursé au bout de 3 mois !!! le contrat avec engie a été rompu par lettre recommandée AR, j ai demandé une confirmation par écrit : pas de réponse.la con currence m a fait une offre pour quasimant 10% moins cher. ai eu connaissance qu une personne agée a qui on avait proposé de changer de chaudiere alors que l employe engie a laissé la vanne d arrêt gaz mal positionée, probleme résolu par une personne étrangère a engie. a bon entendeur salut.
• Isabelle.a

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  Le 12/03/2019 à 10:34

  C'était une bonne entreprise de proximité...avant d'être racheté par ENGIE. Depuis la cata, alors que nous avions fait plusieurs fois appel à leurs services depuis plusieurs années: devis complètement en dehors de la réalité pour un souci de fuite sur un toit par exemple. Maintenant on est harcelés pour un soi disant contrat d'entretien de chaudière qui est chez l'un de leurs confrères, pas chez eux. Relances courrier, tel et agence de recouvrement maintenant, insupportable. Bientôt ils n'auront plus de clients s'ils en sont à faire du harcèlement et de l'intimidation à des clients de longue date pour des factures inexistantes!
• yohan.

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  Le 08/02/2019 à 13:34

  UNE HONTE ! Contactés une première fois pour l'entretien de ma chaudière, rendez vous pris. Après midi posée auprès de mon employeur, appel en fin d'après midi par la secrétaire m'informant que l'agent devant se déplacer chez moi était en arrêt maladie et par conséquent, aucun passage ne pouvait se faire !!!!!!! 2 EME RENDEZ VOUS : pris pour le 7 février 2019, 2ème après midi posée, attente de l'agent jusque 16h00... J'ai donc appelé la secrétaire qui me met en attente 5 minutes et qui finit par me dire que l'agent n'était plus disponible !!!!!!! Une honte, aucun appel de leur part pour m'aviser, c'est moi qui l'ai appris en les appelant, pour moi c'est terminé, à tous ceux qui ont connu BABIN sachez que cette société a été rachetée par ENGIE, d'autres clients se plaignent de leurs façons d'agir, très très très très discutables............... A FUIR., pour moi et mes proches, c'est fait.
• Meignié.r

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  Le 07/02/2019 à 14:56

  Attention, tout déplacement est facturé très cher et sans réparation ! Plus de 100.00€ Le technicien est arrivé après l'horaire réservé et a fait signer le bon d'intervention par une personne qui ne comprend pas le français ! J'ai décidé d'interrompre mon contrat d'entretien. L'entreprise a d'ailleurs perdu l'agrément de Viessmann !
• philippe.a

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  Le 01/02/2019 à 12:57

  Appel pour une fuite au réservoir d'une chasse d'eau. Intervention le jour même. La fuite est due au mauvais état d'un joint en bas du réservoir. Changement au passage du mécanisme, soi-disant cassé (?). La douloureuse l'est effectivement : 62 € de déplacement (2 km...), 92 € de main-d'oeuvre, 40 € de pièces, la TVA = 217 € !! Argh ! La prix d'une chasse d'eau neuve, non ?
• Christine.u

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  Le 13/01/2019 à 18:14

  Attente de 3 semaines entre la visite et le devis, lequel devis est 3 fois plus cher qu'un autre demandé entre temps à une autre entreprise. Peut-être ce travail n'intéressait-il pas l'entreprise, si c'est le cas il aurait mieux valu nous le dire, sinon je vous laisse conclure.Une étoile pour l'amabilité de la personne à l'accueil téléphonique.