A.D.V.

Tags: Chauffagiste,

• Fernanda.h

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  Le 08/07/2022 à 12:46

  Travaille mal fait secrétaire peux aimable peut de respect pour les clients dommage
• Marie.o

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  Le 18/06/2022 à 20:27

  Personnels très serviables. La secrétaire Valérie nous a aidé à remplir le formulaire pour la prime énergie. Leur accueil fut sympathique et efficace. Nous les en remercions.
• Krystel.-

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  Le 16/06/2022 à 09:11

  Concernant la partie entretien, nous n'avons jamais eu de soucis. Cependant, niveau accueil téléphonique, si vous souhaitez un accueil de qualité et avec amabilité, pasez votre chemin ! En effet, j'ai appelé ce matin pour connaître la tranche horaire de passage car nous avions un imprévu au moment de midi (ce qui peut arriver...). Nous avons donc eu l'amabilité de prévenir. La secrétaire a été désagréable en me faisant limite passer pour une menteuse quand j'ai dit que nous avions eu un appel 2 jours avant (avec preuve sur notre téléphone...) en me disant qu'ils n'appelaient jamais 2 jours avant et en me faisant comprendre que c'était incorrect de prévenir au dernier moment (un imprévu peut arriver, et comme son nom l'indique, il n'est pas prévu !).
• Benjamin.o

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  Le 11/06/2022 à 22:02

  Toujours présent en cas de difficulté, pleinement satisfait du contrat de maintenance. Prix très compétitifs
• TRELET.y

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  Le 07/03/2022 à 15:37

  SCANDALEUX , je met rarement des commentaires mais cette fois j'ai été outré par le manque de professionnalisme de cette structure. Pour la petite histoire, je souhaite changer l'ensemble des chauffages de mon domicile, je commande les chauffages via ADV, ces derniers m'expliquent que la conjoncture etc etc , bref un délais de 3 mois d'attentes; je comprend, nous fixons une date d'intervention 3 mois plus tard (pour être "large" me dit-elle) Nous voilà donc la veille du jour de la pose et ADV m'appel en m'indiquant que les chauffages ne sont pas livrés la pose sera repoussée, ils me tiennent au courant ... Sans réponse, je rappel plus tard dans la journée et ils me disent que en fait ils ont oubliés de commander ... Ils n'essaient alors en aucun cas de trouver une solution juste me disent, on vous rend l'acompte. Je viens de contacter une autre entreprise qui m'indique 20 jours d'attentes, Fuyez !
• Catherine.o

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  Le 15/10/2021 à 12:56

  Ne cherche pas les pieces detachees pour effectuer une reparation et prefere vous proposer de changer la chaudiere
• Nikki.a

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  Le 17/08/2021 à 05:55

  Depuis des nombreuses années je fais confiance à cette entreprise pour l’entretien de chaudière et étais toujours satisfaite de leur réactivité et service au téléphone et des techniciens sur place.
• Dominique.u

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  Le 10/04/2021 à 16:12

  Grossière négligence dans une intervention de maintenance annuelle d'une chaudière Frisquet à condensation : 6 jours de panne par -2°C, même erreur à la 2eme intervention (purgeur mal monté), résolu à la 3eme. Pas un mot d'excuse ni reconnaissance d'erreur!
• Sorret.l

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 15:23

  Entreprise sérieuse et professionnelle, le secrétariat est d'une grande amabilité et très arrangeant, c'est particulièrement appréciable.
• Le_Gnéral_.o

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  Le 02/01/2021 à 10:27

  Pas évident à trouver la première fois
• Yves.H

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 09:55

  Je fais appel à ADV depuis une dizaine d'année, tant pour l'entretien, les réparations que les conseils liés à ma chaudière et aux circuits d'ECS et de chauffage. Leurs conseils et interventions ont toujours été ponctuels, professionnels et ... sympathiques (en particulier au téléphone !).
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:29

  J'ai eu un problème de chaudière un samedi matin. J'ai téléphoné et ai très bien été accueilli. Dépannage par téléphone super . RDV proposé adapté à mes disponibilités. On aimerait rencontrer davantage d'entreprise ou l'amabilité, le professionnalisme et la qualité de service soient à la même hauteur. A recommander sans problème.
• BG.

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 09:27

  J'ai été parrainé par un membre de ma famille, déjà client chez A.D.V. => conditions tarifaires avantageuses. Intervention rapide, professionnelle, courtoise et de qualité. J'ai également pu signer un contrat d'entretien avec l'équipe qui prévient par un avis de passage afin de fixer le jour de l'intervention. Un souci en moins. Je recommande chaleureusement !! Très belle réactivité des équipes !! Continuez ainsi, ne changez rien ! Bravo et merci. Benjamin, client à Sartrouville (78500).
• Margo.E

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 15:35

  Personnel très professionnel Installation soignée et dans les règles je recommande +++
• Loic.A

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 08:38

  L'intervention était le changement d'une chaudière. Toute la chaine de communication, du commercial jusqu'à la pose était top. Le service administratif a toujours répondu présent même quand il a fallu apporter des informations supplémentaire pour la prime éco. Seul bémol, ADV ne propose que la marque ACOVA comme radiateur. Pour obtenir la bonne puissance ces radiateurs prennent trop de place pour mon ptit logement ^^. Mais ça n'enlève en rien les 5 étoiles
• carl.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:20

  Professionnel, une équipe sérieuse qui réagit efficacement pose d'un chauffe eau à la perfection, entretient suivi, aucun reproche.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:09

  Bonne équipe, travail réalisé avec sérieux et consienceux, juste les prix un peu élevés.
• Emilie.o

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  Le 22/04/2020 à 08:04

  Cela fait 20 jours que nous n avons plus d eau chaude dans notre salle de bain . Nous essayons de les contacter depuis le début de ce problème . Leur seule réponse ayant été « désolés pour la gêne occasionnée » et depuis plus de réponse , ils font la sourde oreilles. C est une honte ! La continuité de service ça vous dit quelque chose ? 20 jours sans eau , deux enfants en bas âges . Vraiment fuyez cette entreprise !!
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 19/04/2020 à 07:40

  Aucune solidarité ni sens du service en plus d'être mal aimable au téléphone !! société totalement fermée durant le confinement sans avoir mis en place un service minimum en cas d'urgence pour les clients qui ont souscrits des contrats de maintenance et tombe en panne de chaudière, même le constructeur Frisquet qui répond au téléphone est très surpris et en a pris bonne note. Heureusement, ils nous ont donné le nom de 4 sociétés qui elles ont toute répondues dont une qui est venue dans la journée avec masque et gants. ADV appelez les si tout va bien uniquement.
• Valerie.

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:07

  J'ai fait appel à ADV pour le remplacement de ma chaudière et je suis très satisfaite de leur intervention (janvier 2020).
• Mireille.o

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  Le 17/02/2020 à 16:16

  Technicien incompétent joignable uniquement en numéro masqué .refus de dépoussiérage pour un contrat d entretien. Il part la chaudière est en panne...bref à fuir.
• reynald.h

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 14:42

  Une équipe qui a pignon sur rue , avec expérience , disponibilité et réactivité ! Très "affûtés "sur les marques FRISQUET ET ELM LEBLANC Nous conseillons vivement par expérience !
• TDI.1

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 12:29

  Bonjour J'ai eu un problème sur la carte électronique de ma chaudière,diagnostic efficace,technicien aimable,changement de la pièce le lendemain. L'accueil téléphonique est aussi agréable. Je recommande.
• FEISTHAUER.U

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  Le 08/09/2019 à 12:57

  Révision annuelle 26/06, semaine suivante forte odeur de Gaz dans la cuisine. Le 6/07 appel des pompiers et GRDF. Bilan: fuite de gaz dans la chaudière, gros risque d' explosion! Constat le 8/07 du SAV ADV: 2 écrous sur arrivée de gaz, non resserrés lors de la visite annuelle. Nous avons frôlé une catastrophe, mais à aucun moment le directeur de cette société ne nous a appelé pour nous présenter des excuses.
• Charles-Henri.e

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  Le 25/07/2019 à 19:31

  Qualité de service minable. Prise de rendez vous pour un dépannage chaudière. Aucun créneau horaire de donné. Sur notre demande le technicien appel 30 minutes avant son arrivée, laisse sonner 2 fois en numéro masqué puis raccroche et ne vient pas au rendez vous. Forcément nous étions son dernier client donc il rentre chez lui. On nous dit : "C est de votre faute vous auriez du décrocher". Société forte pour vendre un contrat avec dépannage inclus mais incapable de respecter des engagements.
• Eva.m

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 08:51

  Depannage en moins de 24h. Prestations de qualité et grand professionnalisme.. rien a redire juste a conseiller si vous avez un souci
• Max..

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 14:45

  Pose d'un radiateur neuf acova, enlèvement de l'ancien horriblement inefficace. travail soigné, réalisé proprement,
• frederick.E

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 17:52

  bonjour, j ai du faire appel a ADV suite probleme de chaudiere ce week end . Rapide, efficace, un RDV en urgence et un diagnostic clair de la part du conseiller. tout est parfait. Au dela de l excellent depannage, je recommande ADV aux neophites comme moi.... vous pouvez avoir confiance tout simplement MERCI
• willy.a

  4 / 5

  Le 26/04/2016 à 07:34

  Condamnation pour un tuyau gaz, le technicien a effectué une belle brasure coût total de l'opération 90 € sur Bois-d'Arcy efficace et disponible ah... et pas cher!
• Patrick.o

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  Le 06/03/2016 à 17:52

  Je confirme. .2 personnes incapables de brancher 3 fils sur un thermostat et en plus il casse l'ancien qui lui fonctionnais. Merci au plaisir de plus avoir contact avec ADV Bois d'Arcy. Patrick (je signe n'ayant aucun dialogue au téléphone )
• Pi.r

  1 / 5

  Le 10/11/2014 à 09:31

  Raccord entrée sanitaire de chaudière ELM LEBLANC remplacé le 02/06/2014 pour la somme de 283 € TTC (6 mois garantie pièce et main d'oeuvre). Fuite sur le raccord le 28/10/2014 et appel au SAV de l'entreprise pour prise de RDV. Déplacement du technicien le 04/11/2014 qui ne fait rien à part constater la fuite et donner un diagnostic à l'aveugle sans démontage (ballon entartré) tout en demandant de faire établir un devis pour changement chaudière. il nous ont facturé l'intervention 54 € (déplacement) pour rien et sans respecter l'engagement de garantie stipulé dans la facture. Appel au SAV qui s'emballe en direct au téléphone en m'expliquant que si le technicien dit c'est que c'est (sans démontage de la pièce pour s'assurer de sa non défectuosité).