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CHAUFFAGISTE

Marelli et Fils

Chauffagiste · Paris (75)

3,1 26 avis Google Fermé
Marelli et Fils — Chauffagiste

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À propos de Marelli et Fils

Marelli et Fils est une entreprise de chauffage située à Paris 18ème. Forte de son expérience, elle propose des solutions pour l'installation et l'entretien de vos systèmes de chauffage.

Chauffagiste Installation de chauffageEntretien de chauffageDépannage de chauffage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

Avis Google
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26 avis
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A
Anne-Lise Bourgeois Google

Entreprise sérieuse et compétente que j'ai contacté sur les conseils d'un architecte ! Toute l'équipe - commercial et techniciens - a été très pro et réactive pour réaliser une étude de conduits de cheminée, avec photos etc. Je recommande vivement !

E
Estelle Chen Google

Impossible avoir qqn au téléphone…ça fait plus que 1heure il n’y jamais personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons face à un nombre d'appels très importants durant cette période. Vous pouvez nous contacter par mail, ce sera plus facile de prendre en charge votre demande. [email protected]
A
Audrey ZEIGNEUR Google

Entreprise très sérieuse. J'ai du faire une étude des conduits en vu du remplacement de ma chaudière. Personnel très professionnel. Rapport détaillé. En plus, j'ai gagné de l'argent grâce à une prime, ils sont référencés chez GRDF. Je recommande

N
NRique (Ricky la Bagarre) Google

Voilà une société compétente, professionnelle et réactive ! Et le tout avec des prix cohérents, de plus en plus rares aujourd’hui ! Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité de service et de prix. Toute l’équipe Marelli et Fils s’efforce au quotidien d’apporter des solutions efficaces et adaptées aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets ou interventions. Bien cordialement, L’équipe Marelli et Fils
F
Famas FR Google

Société catastrophique a fuir.

Réponse du professionnel : Vous n'avez jamais fait appel à nos services.
n
nany itate Google

J'ai fait faire un devis pour vidange et remplacement de robinets de radiateurs que j'ai accepté et signé, renvoyé par mail;3 jours après on m'a renvoyé un devis avec les memes éléments mais le prix avait entre temps plus que doublé .Il y avait eu erreur me marquait-on. J'ai été moi-meme chef d'entreprise et il a pu m'arriver (ou mon secrétariat)"rarement" de me tromper mais j'ai toujours assumé et maintenu ce que j'avais marqué à mes dépens .La j'ai eu un refus catégorique meme en demandant un petit geste commercial et une réponse trés séche sans excuses ,essayant de me faire culpabiliser.A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Une erreur dans un devis peut malheureusement arriver, mais nous comprenons que cela ait pu donner l’impression d’un manque de professionnalisme de notre part, surtout en l’absence d’explications et d’excuses claires. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons veiller à ce que de telles situations soient mieux gérées à l’avenir. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour en discuter directement avec vous. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Marelli et Fils
M
Marion Lenotre Google

sauvez vous de cette entreprise

J
Jean-Jacques Danchin Google

Je connais, j'ai été logé dans un appartement garni dont il étaient propriétaires

E
Erwan NOBLET Google

J’ai appelé à plusieurs reprises pour le remplacement d’une chaudière à gaz. Soit on vous raccroche au nez, soit on prend note et vous donne l’espoir de vous rappeler, ce qui bien évidement n’arrive jamais. Au regret de constaté une entreprise qui n’a pas envi de travailler de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour le manque de suivi dans votre demande. Il est inacceptable que vos appels n’aient pas été traités correctement et que nous n’ayons pas donné suite à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous souhaitons améliorer la qualité de notre accueil et de notre suivi client. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution et de vous proposer une prise en charge adaptée pour le remplacement de votre chaudière. Bien cordialement, L’équipe Marelli et Fils
L
Laurent Falcoz Google

J'avais pris rendez-vous pour un ramonage de cheminée. L'entreprise n'est pas passée et n'a pas prévenu. Aucune explication de la personne que j'ai eu au téléphone et aucun geste: elle me propose un autre rendez-vous dans 3 semaines... Entreprise qui semble peu sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Il est inacceptable qu’un rendez-vous ne soit pas honoré sans vous prévenir, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous apporter une meilleure satisfaction lors d’un prochain service. Bien cordialement, L’équipe Marelli et Fils
B
Bénédicte del Pozo Google

95 euros pour un ramonage de cheminée, c'est du vol ! En me penchant sur la question les prix sont entre 50 et 60 euros max ! Je ne referais plus jamais appel a cette entreprise

c
caumes francois Google

pour la réalisation d'un tubage de conduit de chaudière, la maison Marelli a su me conseiller au mieux-disant, sans pousser à la dépense. Le devis était précis et très concurrentiel. L'intervention a été très professionnelle et totalement efficace. Les problèmes qui se sont posés en cours d'intervention, du fait de la vétusté de l'infrastructure, ont été résolus avec rapidité et de manière durable. En conclusion, les établissements Marelli m'ont apporté des solutions techniques strictement adaptées à mon besoin et ont démontré un très grand professionnalisme dans la mise en oeuvre de ces solutions. Je reviendrai vers eux sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement, nos conseils et notre travail vous ont pleinement satisfait. Chez Marelli et Fils, nous avons à cœur de proposer des solutions techniques adaptées et de garantir un service de qualité à nos clients. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Marelli et Fils
A
Audrey Diwan Google

Les pires voyous à qui j'aie jamais eu affaire; Ils posent du matériel défectueux et raccroche au nez des clients mécontents! Déconseillé de tout coeur.

C
Cecilia D'Alatri Google

j'ai payé 160 euro seulement pour le déplacement. Le devis envoyé ne détaillait pas le cout du déplacement. En revanche j'ai du payer 40% du devis à l'avance. Une fois sur place, aucune intervention n'as été faite (conduits en amiante). Le 40% payé dépassait le cout du déplacement, selon l'expert sur place et j'aurais du recevoir un virement compensatoire . Malheureusement ils ont changé d'avis et en gros ils m'ont facturé 160 euro pour le déplacement.

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