Les Artisans de Proximité

Entreprise très sérieuse et professionnelle. Installation de notre pompe à chaleur réalisée proprement et dans les délais. L’équipe a été ponctuelle, efficace et a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. Nous voyons déjà la différence au niveau du confort et de la consommation. Je recommande sans hésiter 👍

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. PAC installée en 2023, émergence de problèmes suite à l'installation, et eau chaude insatisfaisante à l'étage depuis. De nombreuses malfaçons ont été relevées et même reconnues mais depuis silence radio malgré mises en demeures successives et prises de contact (à nos initiatives exclusives). Ah oui on nous réclame encore des sous pour refaire des travaux suite à leur installation foireuse (incompétence ab initio ou malhonnêteté?) Ces gens ne sont pas sérieux, leur sous traitant est infect, a un contact déplorable. Comme d'hab c'est le consommateur qui va raquer, ils le savent et en jouent allègrement A fuir

L'entreprise ADP m'a installé une pompe à chaleur Air Eau de marque Daikin et tou s'est très bien passé. Merci à vous

Très satisfaite du service depuis des années lié en grande partie au technicien, Monsieur Demonjoie d’un grand professionnalisme et d Excellents conseils

Merci à M Lafond et à l'entreprise Artisans De Proximite. J'avais ma vieille chaudière gaz en panne et plutôt que de payer une nouvelle chaudière, j'ai fait installé une pompe à chaleur par l'entreprise ADP et celle-ci m'est revenue moins cher qu'une nouvelle chaudière au gaz grace aux aides accordées par l'état et aux prix compétitifs de l'entreprise. Travail propre et soigné, je recommande

Très bonne expèrience cette entreprise. Le technicien M Demonjoie est venu et a passé plusieurs heures à m'expliquer le fonctionnement d'une pompe à chaleur. L'installation a été effectuée en Janvier et je chauffe très bien. Boulot très propre.

Très belle expérience J étais septique à l idée de changer mon chauffage mais le technicien était très pro et je fait de vrai économies énergétique …

Si je pouvais mettre zéro étoile, cela serait parfait. La liste est tellement longue que je ne sais pas par où commencer. Tellement de promesses et rien n’a été respectes. Lorsque vous avez besoin d’avoir un devis, ce sont les premiers qui sont là. Par contre une fois que le devis est signé, plus personne ne répond. Premièrement, notre devis a été validé au mois d’avril 2024 nous sommes janvier 2025. Nous avons toujours pas reçu les aides de la prime rénov parce que le dossier a été remonté pas à temps pour la première fois. Et puis une erreur de numéro de téléphone et d’adresse mail pour le deuxième dossier remonté. Je ne compte même plus les appels et messages envoyés pour avoir des nouvelles car bien sûre personne ne vous tiens informé. Suite à cette erreur c’est moi-même en tant que propriétaire qui a dû prendre les devants pour pouvoir avoir le dossier et faire passer l’expert pour valider les travaux et recevoir cette prime car le gestionnaire du dossier m’a clairement envoyer petre. L’installation de la pompe à chaleur a été mal faite par ailleurs elle n’a jamais fonctionner suite à plusieurs relances et au bout de 6 mois il sont enfin intervenu un soir à 19h restant jusqu’à 21h30 pour essayer de réparer cette pompe à chaleur . Sans succès. Je tiens à préciser que nous sommes restez sans chauffage pendant 10 jours avec une température extérieur à 3 degrés. Après un nouveau passage celle ci a bien voulu fonctionner mais cela n’a été que de courte durée puisque 6 mois sont passer et elle ne fonctionne de nouveau plus. Je résume nous payons tout les mois une pompe à chaleur sans avoir reçu la totalité des aides et sans chauffage et avec une facture d’électricité exorbitante et une température qui est loin d’être un luxe. Bref une incompétence totale, un travail médiocre avec des matériaux qui ne sont pas de qualité. Je tiens à rajouter une information à mon avis Google. Cela fait maintenant un an que la pompe à chaleur a été installée et je n’ai toujours pas reçu la deuxième aide promise. Les raisons sont que le dossier fait par le commercial de cette enseigne a été mal monté pour obtenir les aides et que du coup mon dossier passe en contrôle renforcé (contrôle pour vérifier qu’il n’ y a pas une fraude) . Je tiens également à préciser qu’entre-temps un expert est venu contrôler la pompe à chaleur et nous a confirmé que la pompe à chaleur qui a été installée est beaucoup trop puissante par rapport à la taille de notre maison, d’où le fait que la consommation est tellement importante et cela explique notre facture d électricité tellement salé. Pour moi il n’y aucun professionnalisme de la part de cette société. Je me permets de réactualiser mon commentaire. Cela fait maintenant deux ans que nous avons la pompe à chaleur, et rien ne fonctionne correctement. En hiver, la pompe à chaleur continue de geler. Lors de mon appel au service après-vente, on m’a expliqué que les pièces étaient garanties pendant deux ans, mais que je devais payer le déplacement des techniciens, celui-ci n’étant pas couvert par la garantie. Or, cela ne relève pas de ma responsabilité : j’ai commandé une pompe à chaleur à Strasbourg, et je ne suis pas responsable du fait que les techniciens viennent d’une autre région. Une garantie ne doit pas couvrir uniquement les pièces, mais également la main-d’œuvre. Il est hors de question que je paie un déplacement alors que la pompe à chaleur présente un défaut depuis le début. J’ai donc pris la décision d’envoyer une lettre recommandée, qui m’a été retournée car elle a été refusée. Voilà donc comment se déroule le service après-vente…