Chauffagiste.telI
Isabelle Lucas Google
Très bonne prestation A l écoute du client Je recommande
CHAUFFAGISTE
ENERGY+
Chauffagiste · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ENERGY+
ENERGY+ est une entreprise alsacienne jeune et dynamique spécialisée dans le chauffage et la climatisation. Ils offrent des services d'installation, de maintenance et de dépannage, en mettant l'accent sur le confort de leurs clients et la qualité de leurs interventions. Certifiée RGE, l'entreprise permet de bénéficier des aides de l'État.
Climatisation réversiblePompe à chaleur air-airChauffe-eau thermodynamique Installation de chauffageMaintenance de chauffageDépannage de chauffageInstallation de climatisationMaintenance de climatisationDépannage de climatisationInstallation de pompe à chaleurInstallation de ballon thermodynamique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (133)
Avis Google
4,8
133 avis
V
Victoria Marechal Google
Expérience extrêmement décevante. Lors de l’entretien annuel de ma chaudière, il a été constaté qu’une pièce devait être remplacée. Pourtant, j’ai dû réclamer le devis à plusieurs reprises pendant près d’un an avant de finalement le recevoir. Quelques jours seulement après la réception de ce devis, la pièce concernée a commencé à fuir. J’ai immédiatement contacté l’entreprise, pensant logiquement que mon dossier étant déjà connu, une intervention pourrait être organisée rapidement. On m’a alors indiqué que l’on allait essayer de me trouver un créneau entre deux rendez-vous et qu’on me recontacterait. Personne ne m’a rappelée. J’ai dû rappeler moi-même pour apprendre que mon dossier n’avait manifestement pas été suivi. On m’a également proposé un nouveau devis, qui ne m’a finalement jamais été envoyé. Par la suite, j’ai reçu un e-mail m’informant que l’entreprise n’avait finalement aucune disponibilité pour effectuer la réparation. Face à cette situation, j’ai demandé qu’un responsable soit informé de mon dossier, en expliquant que j’allais devoir rechercher une autre entreprise en urgence alors que le problème concernait une pièce signalée depuis longtemps par leurs propres techniciens. On m’a assuré que je serais rappelée, quel que soit le résultat. Là encore, aucun appel. Après une semaine supplémentaire d’attente, j’ai dû rappeler moi-même. La réponse a été particulièrement surprenante : on m’a indiqué que mon dossier avait été oublié et que l’entreprise n’avait toujours aucune disponibilité. Je peux comprendre qu’une entreprise soit débordée. En revanche, je ne peux pas comprendre qu’un client doive multiplier les appels pendant des mois pour obtenir un devis, qu’on lui promette à plusieurs reprises un rappel qui n’arrive jamais, qu’on lui annonce l’envoi de documents qui ne sont jamais transmis et qu’au final il soit laissé seul face à une chaudière qui fuit. Le problème n’est pas seulement le manque de disponibilité. Le véritable problème est le manque total de suivi et de communication.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d'abord, le suivi de votre dossier a bien été assuré. Le devis initial a notamment été modifié à votre demande, ce qui a nécessité des ajustements avant son envoi définitif.
Par ailleurs, vous indiquez avoir dû attendre près d'un an pour obtenir ce devis. Il convient toutefois de préciser que vous avez également mis un temps important à prendre une décision concernant cette intervention. Ce délai démontre d'ailleurs que la réparation ne présentait pas, à ce moment-là, un caractère d'urgence.
Nous avons cherché une solution pour intervenir dans les meilleurs délais. Malheureusement, notre planning ne permettait pas une intervention dans des conditions satisfaisantes. Plutôt que de nous engager sur des délais que nous n'étions pas certains de pouvoir respecter, nous avons préféré faire preuve de transparence.
Nous comprenons votre déception concernant la communication et regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti. Nous faisons quotidiennement le maximum pour répondre à nos clients et intervenir le plus rapidement possible.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour. Les avis positifs sont toujours appréciés, mais les avis plus critiques nous permettent également de progresser et d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe
D
David Jung Google
Intervention rapide et efficace sur un problème de climatisation. Je recommande !
R
Rachid Korif Google
Pro réactif et très sympathique. Je recommande
M
Martine Oberle Google
Technicien venu , incapable de faire l'entretien . A part déblatérer qu'il faut modifier toute l'installation et surtout changer la chaudière, sans même la regarder. Hier est intervenu un chauffagisteprofessionnel qui a fait l'entretien et tout est ok. Incroyable !!!
Réponse du professionnel : Nous maintenons les observations formulées par notre technicien lors de son intervention.
L'installation présente une non-conformité caractérisée liée à l'absence des amenées d'air requises pour le local où est installée la chaudière. Ces dispositifs de ventilation sont imposés par la réglementation afin d'assurer l'apport d'air nécessaire au fonctionnement de l'appareil et la sécurité des occupants.
Dans ces conditions, notre technicien ne pouvait procéder à l entretien, Notre responsabilité professionnelle nous impose de signaler toute non-conformité susceptible de présenter un risque pour la sécurité.
Le fait qu'un autre professionnel ait réalisé l'entretien de la chaudière n'efface pas cette non-conformité. Un entretien atteste du contrôle et du bon fonctionnement de l'appareil à un instant donné ; il ne constitue pas une mise en conformité de l'installation.
Notre démarche s'inscrit dans le strict respect de nos obligations réglementaires et de sécurité.
E
Estelle BRIGNON Google
Energy plus nous a installé une climatisation réversible. L’installation a été rapide selon nos souhaits, une semaine après avoir signé le devis qui nous est également parvenu rapidement. Le travail d’installation a été très soigné et sérieux. Nous sommes très satisfaits de Energy plus et recommandons l’entreprise à 100%. Nous ne manquerons pas de les solliciter à nouveau pour d’autres interventions. Excellent timing et rapport qualité prix très correct !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'installation et de notre service. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un travail soigné et sérieux.
J
Julien Fressy Google
Devis et intervention rapides pour un entretien annuel, technicien très sympathique et efficace, il y avait un petit bruit sur la clim et il a pris le temps pour detecter l'origine du bruit, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu répondre à vos attentes et résoudre le problème. Votre recommandation compte beaucoup pour nous !
O
Oulo Oulo Google
Travail impeccable ! L'équipe a été très professionnelle pour la pose de ma clim. Le résultat est propre, tout est parfaitement opérationnel et performant. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leur intervention.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre travail aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
C
Chantal JUNG Google
Entreprise rapide et efficace du secrétariat jusqu'au technicien. Horaire tenu, je suis très satisfaite. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que tout se soit déroulé comme prévu. Votre recommandation compte beaucoup pour nous !
A
Anne-Sophie Jenner Google
L'intervenant était à l'écoute et a tout expliqué patiemment
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'intervenant ait répondu à vos attentes en étant à l'écoute et clair dans ses explications.
L
LR Google
Excellent professionnel, qualité de travail au rendez vous, sans oublier la ponctualité et la rigueur, que je recommande vivement..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos mots élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de notre engagement.
B
Blanchet Emilie Google
L'intervention sur ma chaudière s'est très bien passée, travail professionnel et bien fait. Grande gentillesse de la personne qui prend les rendez vous et se charge de l'administratif.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'intervention et l'accueil aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur !
G
Gaelle Lips Marçais Google
Intervenant sérieux et fiable, délais relativement courts, devis / facturation clairs et détaillés. Je recommande vivement Energy+.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail.
N
N A Google
Techniciens professionnels et qui savent ce qu'ils font. Très gentil et arrangeant. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
D
Delfim Peraizal Google
Je suis très, très satisfait de votre intervention. Merci pour votre rapidité et également pour votre professionnalisme. Un grand merci
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et serons heureux de vous aider à nouveau si besoin.
A
Abdelhafid Chaouki Google
Je recommande vivement ENERG+pour son excellent rapport qualité-prix et son service clientèle exceptionnel.Super travail d'équipe, avec précision et dans les temps.Sincères félicitations a cette société et son personnels....BRAVO !
L
LEMNAWAR YOUNES Google
Installation impeccable et service très professionnel ! L’équipe de ENERGY+ a fait un travail soigné et efficace — je recommande sans hésitation.
A
Adel Benchebat Google
Entreprise sérieuse rapide et efficace je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible !
B
Blaise Google
Je comprends pourquoi les avis sont aussi bons ! De la prise de rendez-vous téléphonique avec une personne charmante jusqu'à l'intervention rapide d'un technicien ponctuel, professionnel, sérieux et aimable, tout s'est parfaitement déroulé. Dès son arrivée j'ai eu une bonne impression, il est arrivé à l'heure prévue, souriant et a pris le temps de bien m'expliquer chaque étape du contrôle d'entretien annuel de la chaudière. C'est l'opposé complet des expériences que j'ai vécues avec une autre entreprise par le passé. Je ne peux que recommander leurs services et ferai appel à eux sereinement à l'avenir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes et qu'il se distingue positivement de vos expériences passées. À votre disposition pour vos prochains besoins !
L
Laura Schaeffer Google
C’est la première fois que l’on fait appel a cette entreprise. Tout c’est bien passé . Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir.
G
Guennani Guennani Google
Professionnel sérieux, bon conseil , dommage je l’ai pas connu avant. A recommandé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et espérons continuer à répondre à vos attentes à l’avenir.
A
Alexandra Val Google
Intervenant rapide, efficace, agréable et ont très bien répondu a nos demandes. Je recommande fortement energie+
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes.
S
STEPHANE ROUX Google
On me prévient, 30 mn avant l’heure du rendez-vous vous que le technicien arrivera avec une heure de retard Finalement deux heures de retard Facturation d’une heure de prestation au lieu de 30 mn Une fois mais pas deux
f
filiz kocaoglan Google
Nous recommandons vivement Energy+. Leur équipe est à la fois réactive et agréable, aussi bien au téléphone que lors des interventions. Nous avons fait appel à leurs services à trois reprises, dont deux en situation d’urgence, et avons toujours été pleinement satisfaits. Les techniciens sont efficaces, courtois et n’hésitent pas à partager de précieux conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos techniciens ont pu répondre efficacement à vos attentes, notamment lors des urgences. Votre satisfaction est notre priorité !
S
Sarah Sassou Google
Je suis vraiment très satisfaite de la société ainsi que de l’employé qui s’est déplacé chez moi aujourd’hui. Le chauffagiste a été remarquable : très agréable, souriant, professionnel et rassurant. Il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de mon installation, ce qui m’a mise en confiance. La secrétaire, quant à elle, est une personne hyper agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien m’expliquer ce que je devais faire et comment le faire, avec une vraie attention. On n’a pas l’impression d’être juste un numéro ou un client de plus, mais réellement pris en charge. Je recommande vivement cette société pour la qualité de son accueil et de ses services
I
Isabelle Rey-cala Google
Prise de RDV rapide, professionnel. Je recommande.
e
engin aksel Google
Très satisfait. Techniciens très professionnels et très sympas. Je recommande vraiment. Merci beaucoup
R
Raquel Velasco Google
Je recommande Energy+ à 100% ! Dès le premier contact téléphonique, j'ai été raiment satisfaire par l'efficacité de l'accueil. La prise de rendez-vous a été rapide et s'est déroulée sans aucun problème. Les techniciens qui sont intervenus chez moi ont toujours été très compétents et ils sont aussi vraiment aimables. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme à chaque intervention. Je recommande vivement cette entreprise pour leur service de haute qualité et leur personnel accueillant. Merci pour tout !
d
daniel Google
Bonnes réponses, excellente réactivité. Opérations rondement menées, respect des délais, tâches exécutées dans les règles de l'art. Entreprise fiable, à souligner, car cela devient rare.
F
Fabienne Sarazin Google
Accuei téléphonique tellement aimable après 2 autres entreprises ayant refusé de me dépanner (fuite de radiateur). Intervention rapide,efficace et tout ça avec le sourire !! Je valide totalement !! Je conseille vivement cette entreprise !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche énormément !
F
Free Mind Google
Super pro. Installation d'une climatisation réversible mitsubishi s'est très bien passée. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin futur.
M
Mai Google
Intervention rapide et parfaite par rapport à la qualité de travail effectué , réparation et entretien de chaudière. J'ai galéré pour trouver un chauffagiste de confiance, et ça y est , j'en ai trouvé.
Réponse du professionnel : Nous sommes toujours très heureux de voir des messages de satisfaction. Merci pour vos encouragements.
S
Samy Assem Google
Tarif compétitif dans le cadre de mon entretien de chaudière condensation, technicien pro et sympathique. Je recommande!
Réponse du professionnel : Nous sommes toujours très heureux de voir des messages de satisfaction. Merci pour vos encouragements.
M
Musi Kanda Google
Entreprise efficace avec un personnel compétent, ponctuel et de très bon conseil. J'ai apprécié la qualité de son intervention pour l'installation de la PAC et de la pose d'une résistance dans le ballon d'ECS fonctionnant initialement au gaz et panneaux solaires. C'est une entreprise que je recommande vivement. Strasbourg
M
Mathieu ZILL Google
Remplacement d'un Chauffe-Eau Electrique : Mon ancien chauffe-eau a lâché fin d'année dernière et malgré les fêtes, ENERGY+ a pu me fournir rapidement une date m'arrangeant malgré le court délai. L'équipe de chauffagistes est sympathique et professionnelle. Ils sont intervenus à l'heure et ont installé en à peu près 1h30 nettoyage compris. Tout est impeccable. Un grand merci à eux !
Réponse du professionnel : Nous sommes toujours très heureux de voir des messages de satisfaction. Merci pour vos encouragements.
C
Colin SCHAUB Google
Prestation au top. Le chauffagiste s’est rendu disponible rapidement et m’a donné quelques conseils sur mon installation. Je recommande à 100%
L
Laura Jouquand Google
Très bon contact client et une intervention rapide et efficace. Je recommande cette entreprise.
A
Arifi 67 Google
Tarif compétitif Service client au top disponible et répond à toutes vos questions prend le temps de vous expliquer. Accompagnemen administratif super efficace Travail propre et de qualité Ma chaudière à gaz polluantes a été remplacée par une pompe à chaleur haut de gamme et un ballon thermo dynamique adapté à ma petite famille Personnel sérieux arrive le matin à l'heure et travaille vite et bien avec du matériel de qualité Je recommande cette entreprise voir photos 👍
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et votre avis 5 ⭐ !
merci pour votre confiance😀
M
Maxime Retory Google
Ayant un problème de chauffage qui ne chauffe pas depuis 4 ans. Le passage d’ENERGY+ à tout changé. Les chauffages n’ont jamais été aussi chauds. L’entreprise est sérieuse et réactive. Je recommande.
A
Ahmed Chikh Google
Très compétent sait de quoi il parle, au top travail de pro et surtout à l’écoute, le suivi et est à la hauteur, je recommande vraiment..
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis 5 ⭐ !
et votre commentaire
merci pour votre confiance😀
N
Nawel AEM Google
Je suis très satisfaite du plombier-chauffagiste qui est intervenu pour l’entretien de ma chaudière et de ma VMC, ainsi que pour refixer mon robinet à l’évier. C’est une personne très professionnelle. Je le recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements.
Y
Yasin Dag Google
Top service ! Très professionnel et réactif selon la situation ! Je recommande vivement !! 🚀
Réponse du professionnel : Bonjour Yasin,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis 5 ⭐ !
merci pour votre confiance😀
M
Muriel Dinis Google
Entreprise très professionnel, ponctuel avec un délai très rapide pour les rendez-vous Le monsieur est d’une extrême gentillesse il prend le temps pour répondre à nos besoins et de nous expliquer ce qu’il a fait. Je recommande fortement Energy+ et je suis ravie d’avoir trouvé une entreprise aussi performante !
Réponse du professionnel : merci pour votre confiance😀
M
Maeva Maeva Google
Très bon travaille, rapide et bien fait , très professionnel et ponctuelle merci à l’équipe énergy+
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
P
Pascal Schimpf Google
Très bonne intervention du technicien sur ma chaudière, très réactif pour rétablir ma panne au plus vite. Travail impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schimpf !
Merci pour votre confiance
S
SASU POLYVOLANT Google
Merci à l’équipe d’Energy+ pour l’installation qu’elle a effectuée chez nous aujourd’hui. Efficacité, rigueur, compétence, respect des délais et du site du « chantier » et avec tout ça, le sourire et beaucoup de sympathie. Je recommande…
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements et votre confiance
F
Fouzi TAIBI Google
Hello, Je recommande vivement ce prestataire pour plusieurs raisons : - A l'écoute et de bons conseils - Professionnel - Travaux réalisés dans les règles de l'art - Tests de fonctionnement, de combustion et nettoyage réalisés en fin de travaux. Vraiment une bonne prestation faite par du personnel qualifié !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, nous sommes toujours ravis de voir des messages de satisfaction.
N
Nassim DALI-YOUCEF Google
Energy +, de grands professionnels au service du client. Je connais le responsable depuis l’installation de la chaudière il y a 5 ans jusqu’à ce jour. Il réalise l’entretien annuel de la chaudière avec compétence et soucis du détail. Une rareté de nos jours, 👍
Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de voir nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance
l
laurette999 Google
Enfin, un chauffagiste qui arrive à comprendre ce qui ne va pas à notre chaudière, qui sait comment la démonter et réparer du coup sur la cause du problème ! Monsieur BenHamouda est très professionnel, souriant, réactif ++ Merci !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de voir nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance
A
Anna Krummenacker Google
Nous sommes extrêmement satisfaits des prestations réalisées. De l'application, du professionnalisme et toutes les compétences attendues! Merci d'avoir passé ce temps à rattraper tout ce qui aurait dû être réalisé par la concurrence. A l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de voir nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance
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