Compagnie De Chauffage

> J’ai été appelée par le service pour un souci de chauffage, mais la personne au téléphone a été particulièrement désagréable pour une prise de rdv. Elle ne laissait pas parler et répondait sur un ton hautain, Elle avait une réponse à tout, sans vraiment écouter ni chercher à comprendre ma situation. J’ai très froid, mon chauffage ne fonctionne pas, et j’aurais apprécié un peu plus d’amabilité et de compréhension. Un minimum d’écoute aurait été bienvenu. « Dommage que je ne puisse pas mettre un zéro bien mérité, et apparemment je suis loin d’être la seule à qui elle fait ça.

Impossible d’avoir du chauffage. Je travaille dans mon lit. Nous sommes plusieurs dans la montée à se plaindre et rien ne change. Pourtant le syndic a dit que ce serait en ordre dès le 13 octobre

ils ont coupé de l'eau chez moi sont prévenus toute la journée et quand j'ai parlé avec la secrétaire de soir elle m'a dit que il va pas déplacer pour une seul client

20 min pour avoir l astreinte au telephone et faire une relance eau chaude et chauffage car le technicien n'est pas toujours intervenu depuis 3 jours malgré les températures négatives... à fuir !!!

Impossible de les joindre par téléphone, impossible de les contacter au siège social qui est barricadé, impossible par mail ils n'y répondent pas. Un chauffage très inssuffisant dans un bâtiment mal isolé. Des locataires ont quitté leur logement en prévision des grands travaux l'an prochain et il semble que ceux qui restent n'aient droit qu'à la moitié du chauffage / les années précédentes. Les radiateurs restent tièdes malgré la purge, jamais chaud. Il fait 15 la nuit et 16 la journée et pour le moment les températures ont été très peu négatives. C'est peut être une politique pour vider les appartements avant de les revaloriser ?

Travaux fréquents suspendant la fourniture de chauffage ou d'eau chaude plusieurs jours, souvent 3 jours qui peuvent devenir 4 ou 5 jours, c'est long, et aucune diminution sur la facture même quand la cessation de fourniture d'énergie dure 15 jours dans l'année en tout...

Une honte cette compagnie de chauffage..Astreinte inexistante..A quoi sert une astreinte si vous aucune intervention n'est faite..Le rappel de la loi vous serez bien bénéfique car en période hivernale nul ne doit rester sans chauffage et au chaude. De plus vous êtes liés par un contrat avec le bailleur qui engage votre responsabilité si aucune intervention n'est effectué même pendant la nuit ou le week-end..D'où le principe d'astreinte..Vous avez vraiment de la chance de pas avoir de vrais responsables qui vous gère!!!!Honte à vous

Vraiment très compliqué pour arriver à les joindre. J'ai même envoyé un email et toujours pas de réponse. Je confirme bien la température qu'il fait chez moi ce jour à 13h00. 15 degrés