Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

c'est de pire en pire ! Sur 2 RDV aujourd'hui, pour le premier le technicien n'a pas la pièce (gicleur) alors que j'ai appelé 15 jours avant pour rappeler qu'il devait la commander ! (changement prévu depuis 1 an !) et le deuxième, RDV non honoré sans prévenir. Mon appel téléphonique pour savoir si le technicien arrivait s'est conclu par une promesse de rappel elle même non tenue... si vous n'avez pas de contrat, allez voir ailleurs !

Mauvaise expérience ils sont devenus nul mais vraiment.... ils vous obligent à souscrire un contrat d'entretien juste pour 1 seule intervention sinon ils ne se déplacent pas alors que nous sommes client depuis des années 18 ans...

J’étais chez moi !!! C’est inadmissible ! J’ai demandé un congé pour être disponible pour l’entretien de ma chaudière ! Voyant les heures passer sans que personne ne passe, je vous appelle à 16h30 et vous prétendez que votre agent est passé et qu’il n’y avait personne ?!!?! J’étais présent et disponible spécialement pour vous. Mon interphone et ma sonnette fonctionnent, mon étage et mon nom sont indiqués sur l’interphone, la boîte aux lettres et sur ma porte, mon téléphone était près de moi, vous n’avez absolument aucune excuse ! Votre agent ne s’est jamais présenté et ne m’a jamais appelé contrairement à ce que prétend votre secrétariat. C’est inadmissible !

1 étoile parce que 0 n’existe pas. Horrible... 3 rendez-vous consécutifs non honorés. Aucune explication sérieuse, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. C’est un mépris total du client et un manque évident de professionnalisme. Entreprise manifestement incapable de tenir ses engagements. À éviter.

A FUIRE SANS SE RETOURNER ! Tout est médiocre, professionalisme déplorable, d'une incompétence sans nom et avec des problèmes constants (non résolus) ! S'il était possible de mettre une note en dessous de zéro, je le ferais ! Izi confort a installé notre chaudière (nous sommes locataires) et depuis, rien ne se passe covenablement. Elle a été mal installée, avec les mauvais matériaux et un élément n'a même pas été fixé. Résultat : une pièce s'est fissurée sous le poids de l'élément non fixé et parce qu'elle était en cuivre (et donc, non adaptée). La fuite dure depuis plus d'un mois, 3 techiciens sont venus pour dire qu'ils devaient revenir car ils n'avaient la pièce, ou simplement parce qu'ils n'étaient pas habilités à réaliser la réparation. Malgré un dossier de suivi très précis : l'entreprise est toujours incapable de réparer la fuite dont ils sont responsables. Notre placard (contenant la chaudière) est rempli de moisissures et autres champignons, de l'eau coule sans cesse via un tuyau qui pend au dessus d'un seau... Impossible de dormir en raison du bruit de l'écoulement, humidité dans le placard... Bref, oubliez IZI Confort autant pour votre santé mentale que physique !

Un zéro pointé pour Izi confort Se faire raccrocher au nez par un conseiller lorsque miraculeusement ils répondent. Rdv 5 jours après alors que le contrat indique bien qu’ils ont de 24 à 48 h pour intervenir. Il y’a un an j’ai également eu un problème de plancher chauffant concernant ma maison neuve. Le premier technicien m’a indiqué que le plancher avait un problème et qu’il fallait le déboucher, devis de 1700 euros. Très étonnée je me suis renseignée et c’était impossible, j’ai dû rappeler un autre technicien de chez eux pour qu’ils viennent revoir la panne. Le second technicien a réparé le plancher en 10 minutes sans aucun changement de pièces. Bref des incompétents. Un zéro pointé en tout. Je vais résilier mon abonnement de ce pas mon abonnement qui est au nom de Zurnachyan Marine

Bonjour , si vous devez choisir une société pour l'entretien de votre chaudière surtout ne prenez pas celle là. Elle ne respecte pas les horaires et rendez vous donner . En plus il ne vous prévienne pas . Il se foutte de ce que vous pouvez leurs dire . Alors suivez mon conseil si vous ne voulez pas avoir des désagréments .

Je prend RDV pour l'entretien de ma pompe à chaleur, 3 mois en avance. 10 jours avant l'intervention je recois un SMS de IZI confort confirmant le rendez vous. Je pose une journée de congé pour être présent le jour de l'intervention. Le jour J de l'intervention j'attend le technicien dès 8h mais ne voyant pas le technicien arriver je contact la société IZI confort et là stupéfaction elle m'informe que suite à un BUG informatique + bcp de dépannage suite au froid le technicien ne viendra pas et le rendez vous a été recalé à décembre sans même prévenir. Ce n'est vraiment pas sérieux du tout de ne pas prévenir en avance (voir même pas prévenir du tout) conséquence une journée de congé pour rien.