Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site chauffagiste.tel. Pourquoi ce numéro ?
99 Avis
Le service client est déplorable. Il est très difficile d’organiser une prise de rendez-vous qui soit fiable.
Quelques idées afin d’améliorer le service client:
- un rendez-vous sur une plage horaire de maximum 30 minutes afin d’éviter d’attendre toute une matinée ou une après-midi une hypothétique intervention
- un appel au client si le client ne répond pas à l’interphone
- un service de SMS qui rappelle la veille le rendez-vous au client plutôt qu’un papier d’avis de passage qui ne semble pas fiable, au pire un mail