Les Chauffagiste à Saint-Sébastien-sur-Loire

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Services Energies SARL à Saint-Sébastien-sur-Loire

Services Energies SARL - Chauffagiste à Saint-Sébastien-sur-Loire

11 Av. Jules Verne

44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

39 Avis

Attention à votre facturation et ne comptez pas sur la relation client, avec cette entreprise ! Pour un entretien régulier de ma pompe à chaleur, j'avais pu m'émouvoir du prix conséquent, par rapport à la légèreté de la prestation. Réponse : "Vous comprenez, il y en a pour au moins une heure et demi"... Sauf que l'intervention a au final duré 39 minutes. Mais que ma facture a mentionné une intervention de... 8h58 à 11h03 (plus de 2 heures) ! Signalé comme tel à la gérante, celle-ci a évacué l'observation d'un revers de la main ("oui, c'est une erreur"), en s'indignant en revanche... que je n'ai pas payé avant de voir la facture (tu m'étonnes). Comme il n'était pas dans mon intention de ne pas payer (je respecte toujours mes engagements), j'ai acquitté ma facture... Mais en faisant remarquer à la gérante que ce n'était pas tout à fait ce que j'attendais comme réponse. Retour de la championne de la Relation Client : "Si vous n'êtes pas content, faites réviser votre système par quelqu'un d'autre l'an prochain". J'ai bien noté : cette entreprise n'a pas besoin de client. PS : je n'ai rien à voir, homonymement parlant, avec Madame Chailloux (avec un X) qui semble avoir eu un souci de délai dans l'avis précédent :-). Pour moi aussi, ce fut 4 mois d'attente pour un simple entretien d'une demi-heure, mais c'est presque anecdotique par rapport à la sincérité des compteurs d'intervention et l'amabilité de la gérante.

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