Services Energies SARL

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières,

• damien.u

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:52

  Très mauvaise entreprise après lui avoir confié l'entretien de ma chaudière celle ci tombe en panne peu de temps après leur intervention (ca peut arrivé on va dire faute à pas de chance) il aura fallu pas moins de quatre interventions de leur part afin de résoudre le problème ce qui a duré plus d'un mois, pas de chance c'était au mois de janvier donc sans eau chaude ni chauffage. En plus de leurs difficulté à trouver les pannes, l'amabilité de la personne à l'accueil n'est par leurs point fort son but n'est pas de solutionner les problèmes clients il est juste de faire rentrer l'argent même si c'est de la faute de leurs techniciens aucun geste commercial ne sera fait. A FUIRE
• patrick.h

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:43

  Attention à votre facturation et ne comptez pas sur la relation client, avec cette entreprise ! Pour un entretien régulier de ma pompe à chaleur, j'avais pu m'émouvoir du prix conséquent, par rapport à la légèreté de la prestation. Réponse : "Vous comprenez, il y en a pour au moins une heure et demi"... Sauf que l'intervention a au final duré 39 minutes. Mais que ma facture a mentionné une intervention de... 8h58 à 11h03 (plus de 2 heures) ! Signalé comme tel à la gérante, celle-ci a évacué l'observation d'un revers de la main ("oui, c'est une erreur"), en s'indignant en revanche... que je n'ai pas payé avant de voir la facture (tu m'étonnes). Comme il n'était pas dans mon intention de ne pas payer (je respecte toujours mes engagements), j'ai acquitté ma facture... Mais en faisant remarquer à la gérante que ce n'était pas tout à fait ce que j'attendais comme réponse. Retour de la championne de la Relation Client : "Si vous n'êtes pas content, faites réviser votre système par quelqu'un d'autre l'an prochain". J'ai bien noté : cette entreprise n'a pas besoin de client. PS : je n'ai rien à voir, homonymement parlant, avec Madame Chailloux (avec un X) qui semble avoir eu un souci de délai dans l'avis précédent :-). Pour moi aussi, ce fut 4 mois d'attente pour un simple entretien d'une demi-heure, mais c'est presque anecdotique par rapport à la sincérité des compteurs d'intervention et l'amabilité de la gérante.
• Marguerite.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:02

  Bravo à Mustapha : ponctuel, aimable, sérieux et compétent !
• Matthieu.l

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:05

  Très satisfait de l'intervention réalisée par le technicien pour la réparation de mon chauffe-eau. Très compétent et agréable, il est intervenu rapidement.
• Elodie.h

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:02

  En arrivant dans notre nouvelle maison, nous nous tournons vers l’entreprise faisant traditionnellement l’entretien de la chaudière à gaz. Première déconvenue : 4 mois d’attente entre l’appel pour la prise de rdv et le rdv réel. Deuxième déconvenue : le jour J arrive, l’heure tourne et toujours personne. On appelle le secrétariat pour savoir ce qu’il en est : un mail aurait été envoyé trois semaines auparavant pour décaler le rdv. Mail que nous n’avons jamais reçu ! La personne n’a même pas essayé de vérifier notre adresse mail pour être certaine que nous l’avions bien réceptionné. Et sans appel de notre part, ils ne re planifient pas de rdv… on marche sur la tête ! La moindre des choses serait de coupler l’envoi d’un mail à un appel quelques jours après pour être certains que les clients ont réceptionné le report … ! A fuir !
• JDC.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:20

  Service au top. Tres agréable
• maxou.e

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:41

  Personnes très compétente, mais alors ras le bol de l'annulation de rendez-vous juste quelques jours avant le rendez-vous, cela fait 3 ans que nous les faisons venir et à chaque fois annulation du rendez-vous, et là encore pareil reçu le mail d'annulation la semaine dernière pour rendez-vous ce lundi, en mentionnant que c'était à nous de reprendre contact. Je suis désolé ça n'est pas à moi de rappeler. Tampis.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:39

  Un service de qualité, sachant que mon installation est dans un espace très confiné. Des techniciens qui prennent le temps de faire un travail soigné. Une autre société (très connue) avait refusé de faire l'entretien annuel, me disant qu'il n'y avait pas l'espace nécessaire. SERVICES ENERGIES a su réaliser l'entretien annuel, la dépose/repose complète de la chaudière (pour en remplacement de pièce). Je recommande
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:11

  Je remercie toute l'équipe de services énergies en particulier les secrétaires très agréables au téléphone patientes et réactives à notre demande.Merci pour la rapidité d'intervention et les réparations .Ça mérite une augmentation ! Sandrine Palluel
• Marina.i

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:30

  Très bon accueil et écoute du client.
• Dalby.a

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:28

  Accueil téléphonique pourri....
• Margot.v

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:29

  Société que je recommande vraiment de part l’accueil téléphonique, la réactivité, la compétence et gentillesse du technicien qui en plus de faire son travail, vous donne des conseils ! Vraiment très satisfaite. Le plus c’est qu’on vous donne une heure de rendez vous et non un créneau (entre 8h-12h)
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 09:03

  Réactifs, compétents, aimables, arrangeants. Bref, une vraie qualité de service au top !
• P.L

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 07:49

  Société réactive qui a su me donner un rendez-vous rapidement, bien que non client, à la suite de la panne de ma chaudière. Le technicien a été agréable, ponctuel et surtout compétent. Je recommande.
• Ahmed.h

  4 / 5

  Le 23/05/2020 à 19:28

  Les produits et le prix
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:32

  Une panne cette nuit chaudière hs appel à 8h intervention 8h35 dépannage dans la journée . Bravo un grand bravo pour la réactivité de cet entreprise que je recommande et spéciale à la personne au téléphone des 8h pour sa gentillesse et sa compétence et forcément au technicien ;)
• helene.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:27

  les intervenants sont tres efficaces , aimables et tres competant je n ai aucune remarque à faire je ne regrette pas de faire parti de votre clientele
• J.A

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:42

  Normal, que les techniciens ne comprennent pas vos demandes ils préfèrent insulter et agresser des mères de famille sur le périphérique et faire du stockcar avec leur voiture de service
• pierre.n

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:27

  rdv téléphonique prie pour un dépannage et un entretient ....avec explications des symptômes défaut F20 un défauts de pression surement très courant car il a suffit au technicien de réglé le thermostat d'ambiance et ce monsieur n'avais pas de temps a consacré a un entretient d'une chaudière d'a peine deux ans .... facturer des déplacements et une deuxieme intervention semble être le seul but de cette entreprise BRAVO !!!!
• Francoise.i

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 10:10

  Je suis très déçu de la dernière prestation de services énergies. 4 techniciens différents sont intervenus et 4 diagnostics différents ont été posés le problème n'est toujours pas résolu : la chaudière ne fonctionne qu'en manuel et non en automatique.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:33

  Nous avons souscrit un contrat d'entretien de notre chaudière depuis le début. Notre chaudière cetais une catastrophe. Ce n'ai pas service énergie qui nous la mise en place. Il nous ont aidé à résoudre tous les problèmes. Accueil au top, réactivité au top, technicien au top. Nous avons vendu notre bien mais si nous reprenons une chaudière ou autre nous ferons appel à leurs service sans hésiter. Très bonne entreprise. Je recommande
• Virginie.r

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:36

  Conseil pratique, simple et avisé
• goulven.l

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 07:52

  Un personnel a l’écoute, professionnel sympathique . Des offres de maintenance a prix défiant la concurrence car respectueuse du marche. Bref des professionnel avec qui on a envie de travailler
• Ad.o

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:11

  Bonne intervention, rapide. Le technicien est arrivé en retard cause des bouchons, cependant j'ai été prévenu. Bon service ! Je recommande.
• Niels.

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 09:22

  Société à fuir absolument pas compétente Nul, je ne recommande pas
• Vince.i

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 16:38

  Société à l'écoute de ses clients, très bons techniciens, se rend disponible pour les dépannages
• Enora.e

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 18:14

  Très bonne réactivité en hiver , une équipe très agréable .