Chauffagiste à Angoulême

A proscrire absolument si vous avez des travaux de rénovation avec de la plomberie en complément de l'installation d'une PAC. Le patron est un commercial qui n'est ni plombier ni chauffagiste de métier. Il s'appuie sur une équipe de techniciens plus ou moins qualifiés. Vous ne le verrez jamais sur le chantier vérifier le travail de ses techniciens sauf au début pour la signature du devis et à la fin pour la signature de la fin de chantier. Pour l'installation d'une PAC, ce n'est pas un soucis mais sur un chantier de rénovation fuyez ! Quelques exemples de déboires rencontrés avec cette entreprise : - une facture présentée ne correspondant pas au devis signé car le patron a décidé de lui-même pendant la rénovation, sur les conseils de ses techniciens, de changer la PAC initialement prévue en oubliant juste de me présenter au préalable le devis correspondant. - un chantage pour l'entretien de la PAC contre le paiement de ce surplus de facture - une salle de bains assurée fonctionnelle par le patron pour mon aménagement mais des techniciens qui partent en laissant tout en plan parce que c'est vendredi et qu'ils ne travaillent pas l'après-midi ! Bien évidemment impossible de joindre le patron non plus et 6 personnes ne pouvant pas se laver après le déménagement sur tout un weekend. Et des techniciens qui s'étonnent de notre mécontentement le lundi matin parce que l'eau froide était en service ! - une vasque posée à 70cm du sol (la norme veut 80), un miroir posé dans la foulée si bien que la tête dépassait du miroir et les techniciens qui s'étonnent que nous le fassions refaire - un radiateur fixé en un seul point dans une salle de bains que les enfants le redressaient à 90° ! - le robinet de remplissage de la PAC installé au raz du sol si bien qu'il fallait se mettre à 4 pattes pour l'alimenter en eau (voir photo) - 9 radiateurs désinstallés pour rénovation mais oubliés d'être numérotés et réinstallés au petit bonheur la chance en tordant les tuyaux pour qu'ils s'adaptent ou en posant les radiateurs à 5 cm du sol parce que trop hauts (voir photos) - 1 radiateur en fonte qui tombe du mur où il avait été fixé (voir photo). Le patron contacté me répond que c'est de ma faute car j'ai fait forcément fait pression sur le radiateur et me refait le chantage à la facture pour intervenir ! La concurrence répond présente immédiatement et m'explique que ce radiateur en fonte très lourd aurait dû être fixé avec des chevilles beaucoup plus grosses voire même plutôt scellés car mur en pierre. Et ce n'est qu'un aperçu ! N'hésitez pas à contacter les entreprises concurrentes sur le sol charentais, leur patron est réellement du métier et leur rapport qualité/prix bien plus performant

j'ai acheté et fait installer une chaudière De Dietrich par cette entreprise en 2014 , et depuis j'ai été en panne plus de 15 fois toujours pour les mêmes causes : soit le corps de chauffe , soit le transformateur d'allumage et l'électrode d'allumage ; pour la dernière panne j'ai eu un devis de 858 euros pour changer le corps de chauffe qui a déjà été changé il y a 2 ans ! ce modèle de chaudière présente un vice de conception, mais ni l'installateur ni le fabricant ne veulent assumer le problème ; j'ai tenté en vain, malgré plusieurs lettre recommandées, de trouver une solution commerciale pour qu'on me reprenne cette chaudière et m'en installe une autre moyennant un supplément à ma charge ; j'ai passé pratiquement aucun hiver sans plusieurs jours sans chauffage, car en plus, les délais d'attente pour la commande de pièces peuvent être assez longs ; conclusion : le mieux est de ne plus avoir affaire ni à cet installateur , ni à cette marque ; j'ai le sentiment qu'Engie Home Services n'a pas l'esprit commerçant mais a un fonctionnement très administratif, malgré le très bon relationnel avec le commercial qui m'avait vendu cette chaudière , qui n'est pas responsable de l'organisation de son entreprise