Zen Chaudière

Chaudiere achetée et installée il y 2 ans par Zen Chaudière. Défectueuse au bout d’un an : remplacement d’une pièce qui nous a valu 2 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Chaudiere de nouveau défectueuse au bout de 2 ans à la meme période (maintenant) et cela fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude et nous venons de passer 2 semaines sans chauffage (le chauffage a été réparé). Aujourd’hui le réparateur passe pour la 3e fois pour régler le souci d’eau chaude (il devait passer hier et était débordé et donc nous avons convenu qu’il passe ce matin... il est arrivé à 14h après que je l’ai appelé plusieurs fois ce matin...) et la encore il est incapable de comprendre d’où vient la panne et nous laisse de nouveau sans eau chaude et sans solutions. Au delà de la compétence de ce technicien, la chose la plus insupportable c’est le manque de considération de la part de Zen Chaudiere qui à aucun moment ne nous as contacté pour s’excuser de ces pannes à répétition et ce manque de connaissance à savoir d’où vient cette panne (malgré des messages laissés au responsable). Malgré toutes nos remarques le technicien ne cesse de nous dire que c’est le fabricant le responsable mais en tant que client Zen Chaudiere, nous on s’en fiche de la responsabilité du fabricant dans cette histoire, ce n’est pas auprès du fabricant que nous avons acheté cette Chaudiere mais au près de Zen Chaudiere. C’est donc Zen Chaudiere qui est responsable de nous réparer ou remplacer cette Chaudiere car franchement elle ne nous inspire pas du tout confiance après ces pannes à répétition et ensuite c’est a eux de voir avec le fabricant d’où vient cette panne mais ce n’est pas à nous et notre famille (je suis maman de 2 enfants en bas age) d’en pâtir. Très déçue du service rendu au moment ou on en a le plus besoin donc je ne vous recommanderai pas de passer par ce prestataire.

La période est difficile (covid) mais je ne compte pas les nombreux appels pour obtenir un rdv (j'ai insisté car cette société est globalement bien noté). Une fois obtenu quelqu'un au téléphone le rdv est rapidement fixé et le commercial est même arrivé légèrement en avance... donc rien à redire jusque là. Il semble connaitre son métier et on se quitte sur une promesse de devis pour les jours suivants. Une semaine plus tard rien ; je le recontacte pour le relancer (il me dit que c'est surement dans mes spams qu'il a envoyé le devis 2 jours après notre rdv)... vérification faite rien dans les spams, il me promet de me renvoyer le devis dans les heures suivantes... J'attends toujours.

Nous sommes tombés en panne avec notre chaudière qui avait plus de 15 ans. M. Desrousseaux de la société Zen Chaudière a été très réactif et nous a installé une chaudière Vaillant 3 jours après, à un tarif tout à fait correct par rapport aux autres chauffagistes contactés.

Très satisfaite de l'intervention de ZenChaudière lors de la révision annuelle de ma chaudière à gaz : technicien compétent, efficace, de bons conseils sur le fonctionnement et l'utilisation de la chaudière, de plus ponctuel et sympathique. Je recommande vivement Zen Chaudière

Nous avons, avec mon mari ,eu besoin de changer notre chaudière qui avait 20 ans. Nous avions de fortes factures chez notre opérateur de gaz et d'électricité. J'ai contacté Zen Chaudière qui a su nous conseillé pour faire des économies d'énergie et optimiser le chauffage dans notre habitation. Grace aux conseils pertinents du commercial, Gain la première année avec l'achat d'une chaudière à condensation gaz et termostats connectés: économie de 34% la première année ( environ 1600 euros) et credit d'impôt de 30%. Les ouvriers étaient ponctuels et ont fait une installation bien propre. Ils se sont aussi occupés de l'enlèvement de l'ancienne chaudière. Leur système de financement est pratique et leur contrat de maintenance est top !!! Et en plus je n'ai plus froid et je ne chauffe plus pour rien !!!! Je recommande vivement Merci Zen Chaudière !!!

Une équipe sympa et toujours sur le pied de guerre pour solutionner un souci sur une chaudière. J'avais un problème d'eau chaude qui s'avérait être un souci lié aux impuretés de l'eau de la ville qui a encrassé l'échangeur à plaques. Zenchaudière m'a tout remis en état à leur frais, dans le cadre de la garantie, j'ai juste payé le prix d'un filtre d'eau sanitaire qu'ils m'ont posé gratuitement. Bref, je recommande car c'est plus humain que Engie !

Nous souhaitons passer du fioul (prix qui ne cesse d'augmenter) à une pompe à chaleur, nous avons eu un très bon contact et des conseils intéressants par rapport à la taille de la maison pour ne pas prendre une pompe sous ou sur dimensionnée. Nous avons également une possibilité de payer mensuellement, ce qui est très intéressant par rapport à l'investissement qui n'est pas négligeable.

Nous sommes très satisfait de leur travail, ils ont été très sérieux et professionnels sur une panne complexe. Les délais d'interventions sont raisonnables et les tarifs normaux.

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre chaudière par Zenchaudière. Une équipe professionnelle et réactive qui conseille en fonction de vos besoins et ne pousse pas à l'achat. De plus nous avons découvert leur offre de forfait chaudière tout inclus que l'on peut régler mensuellement, ce qui nous a permis d'envisager des vacances et une rentrée sereinement.