Zen Chaudière

Bonsoir, Dans ZEN CHAUDIÈRE, il n’y a malheureusement rien de “zen”. Cette entreprise est à fuir absolument. Au-delà des erreurs qui peuvent arriver, le plus inacceptable reste l’absence totale de prise de responsabilité de son dirigeant, Philippe Desrousseaux. Une attitude tout simplement inadmissible et lamentable. Depuis le 5 janvier 2026, nous sommes en panne totale de notre chaudière au fioul (marque De Dietrich). À la suite de nombreuses interventions et de multiples dysfonctionnements, la situation s’est considérablement dégradée, alors même que les températures étaient négatives. Lors de la dernière intervention, qui a duré 13 heures, des erreurs de réglage ont provoqué une pollution majeure dans toute la maison. Nous avons été contraints de quitter notre domicile en urgence, avec mon épouse et nos quatre enfants. Malgré de nombreuses tentatives de contact (SMS, mails, courriers…), nous constatons un manque flagrant de suivi, de réactivité et surtout de prise en charge, alors que nous étions en situation de détresse. À ce jour, après près de trois mois, nous ne pouvons toujours pas réintégrer notre domicile. Nous vivons en location temporaire, tout en passant un temps considérable avec les assurances et les experts, qui se renvoient le dossier. J’ai même proposé une ultime tentative de résolution à l’amiable à Monsieur Desrousseaux, qui reste inflexible, préférant se retrancher derrière les experts, dont les rapports et devis tardent à être transmis. Avant de choisir votre chauffagiste, prenez le temps de comparer, et surtout de vérifier les garanties et les assurances. Cela peut vous éviter de lourdes déconvenues. ZEN CHAUDIÈRE est une entreprise à fuir. Je vous laisse juger par vous-même à travers les photos et le travail réalisé.

Je remercie chaleureusement l'équipe de Zen Chaudière qui a tout mis en œuvre pour me sauver d'une situation critique dans des délais imbattables! je remercie leur professionnalisme, il est bon d'avoir des artisans sur qui on peut réellement compter.

A éviter absolument. Après leur intervention sur une révision de mon circuit de chauffage, ils ont laissè plusieurs problèmes non résolus, sans que je puisse m'en apervevoir dans un premier temps. J'ai alors appelé le patron, Monsieur Condat, qui m'a répondu une fois au téléphone, puis plus rien. Sa secrétaire, désemparée, a pris mes nombreux messages. J'ai envoyé des photos et vidéos à sa demande, en particulier d'une fuite importante qui détruisait mon parquet. Aucune réaction. Incroyable! J'avais fait l'erreur de payer leur facture dès réception. Ces gens devraient changé de métier.

Contact pour une demande de dépannage sous contrat en octobre. On me demande le numéro de série j'indique que j'y ai pas accès depuis plus de nouvelles...

Merci Zen chaudière nous sommes très satisfaits des travaux exécutés tant au niveau du prix que du délai par des vrais professionnels de confiance

Je suis très satisfait de la prestation de cette entreprise, une équipe sympa et surtout très professionnelle. Je la recommande pour toutes les interventions de dépannages et des entretiens annuelle. Les délais d'interventions sont raisonnables et les prix normaux.

Je suis vraiment satisfait des services proposés par zenchaudiere. L'équipe est très réactive et compétente dans son domaine. Je recommande vivement !

Je recommande fortement cette entreprise ! Chaudière changée avec succès, en étant avec un personnel fort sympathique et très sérieux. C’est très appréciable par les temps qui courent !