Dès la réception : baignoire mal fixée, joints bâclés. Signalé immédiatement, mais intervention seulement après 7-8 mois… pour finalement rejeter la faute sur d’autres et refuser toute prise en charge en invoquant une garantie soi-disant dépassée. Même scénario pour une colonne de salle de bain mal fixée, tombée en moins d’un mois : aucune remise en question, réponses agressives, accusations déplacées. Heureusement, le promoteur a confirmé les malfaçons et a pris en charge les réparations. Entreprise peu sérieuse, qui fuit ses responsabilités et manque clairement de professionnalisme. À fuir.
ZACHAREWICZ Etablissements
Chauffagiste · Guénange (57)
À propos de ZACHAREWICZ Etablissements
Le groupe ZACHA est un expert en installation, maintenance et dépannage de chaudières, pompes à chaleur et climatiseurs pour les professionnels et les particuliers dans la région Grand Est. Ils proposent des solutions sur-mesure dans les domaines du chauffage, sanitaire, ventilation, climatisation et énergies renouvelables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (107)
Entreprise très sérieuse. Nous sommes passés par eux via notre constructeur et malgré que nous n’ayons pas effectué la pose des sanitaires avec eux, Éric de chez Zacha a été très professionnel et nous a évité bien des problèmes alors qu’il aurait pu simplement ne pas s’en mêler. Il a été de très bons conseils et d’une éthique rare de nos jours. Si vous avez ce genre d’employés dans votre société, prenez en soin. Dans l’ensemble, nous avons été très bien conseillé également par Monsieur Reyen pour un adoucisseur d’eau et continuerons les entretiens généraux avec eux.
Devis jamais reçu Une personne passe chez vous, vous explique ce qu’il peut vous proposer selon vos besoins, et plus de nouvelles malgré de multiples relances au commercial et à la secrétaire. Si vous avez du temps à perdre, vous pouvez les contacter.
Installation au top ! Avec un SaV très réactif , service administratif et suivi de chantier plus que parfait. Je recommande
Les travaux n'étaient clairement pas terminés aucun joint de silicone n'avait été posé autour de la douche, et elle n'était même pas correctement vissée partout. La douche s’est complètement décrochée occasionnant une chute de l’ensemble de la structure. 3 mois avec une douche non fonctionnelle, infiltration et risque permanent… Problème remonté le 12/11/24 pour intervention le 25/02/2025 soit plus de 3 mois après, délirant… Je tiens quand même à saluer et remercier l’ouvrier qui a remis en état la douche avec professionnalisme et qui vient d’intégrer cette société.
Concerne ZACHA 54. Je n’ai pas eu le choix de choisir cette entreprise étant donné que ce sont les promoteurs de notre maison qui les ont choisi… Fuyez cette entreprise ! La secrétaire vous appelle pour prendre des rendez-vous jamais honorés et quand vous rappelez pour vous plaindre elle vous dit qu’elle ne vous a jamais eu au téléphone pour prise de rendez-vous (alors que j’ai un message vocal de sa part qui le prouve) Encore cette semaine, elle m’a appellée pour connaître mes disponibilités pour un rendez-vous et devait me rappeler pour me reconfirmer…j’attends encore. Bref je pourrai écrire un long pavé sur tout ce qui ne va pas mais je pense que je n’aurai même pas assez de place. Honteux.
Zacha a fait la plomberie des salles de bain de mes deux dernières maisons (choisis par les promoteurs, pas par moi), et je n'ai eu que des problèmes : douche mal posée avec joints discutables dans la 1e maison qui a causé des infiltrations d'eau et des moisissures sur tout le plafond de la cuisine qui était en dessous après 3 ans d'utilisation ; même problème dans la 2e maison avec la douche qui a causé des infiltrations dans la chambre adjacente + baignoire balnéo mal branchée, il a fallu que nous ouvrions une trappe sur le devant pour rebrancher un tuyau qui pendait... + Les robinets et la douchette ont été mal vissés et bougent dans tous les sens, et bien sûr ils ne sont pas accessibles du fait de la configuration de la baignoire ! Donc fuyez cette entreprise qui recrute des gens peu capables!!!
ZACHA a fait toute l’installation en plomberie de notre maison neuve yc chauffage et rafraîchissement par pompe à chaleur Chaffoteaux. Je salue le professionnalisme du chef de chantier Éric et surtout le suivi après la livraison effectué par clic et chauffe. Dans un gros projet, tout ne marche pas du premier coup mais le professionnalisme est là et ils restent disponibles meme 1 an après livraison. Je recommande
J'ai fait appel à leur services pour un entretien chaudière à mon domicile. Efficace et professionnel, je referai appel à eux sans soucis. Bon rapport qualité prix
Ma clim réversible est tombé en panne. L’entreprise est intervenue très rapidement et m’a permis grâce à son professionnalisme d’avoir un nouveau un système de chauffage fonctionnel. Des vrais pros avec un matériel de qualité. Je ne peux que recommander.
Retour après 1an d'utilisation de mes radiateurs et sèches serviettes de la marque IRSAP et de tous les raccords nécessaires à la rénovation de mon système de chauffage. De très bons conseils donné par Kevin pour calculer la puissance nécessaire pour chauffer les différentes pièces. Un peu de délai avant d'être livré mais dû à leur fournisseur. Je recommande.
Mon promoteur est passé par la société ZACHA pour l’installation chauffage et sanitaire de mon appartement. Travail de qualité ! Équipe au top ! De plus leur filiale Clic et chauffe a réalisé la mise en service de la chaudière en un temps record et m’a offert mon contrat d’entretien ! Je ne peux que recommander !
Devis rapide, bien moins cher que la concurrence et un service de très grande qualité, je passe l’hiver au chaud grâce à vous. Le thermostat contrôlable à distance est génial. Merci
J'ai construit ma maison avec un constructeur qui sous traitait l'entreprise ZACHAREWICZ .Depuis le début de l 'installation, le chauffage n'a jamais fonctionné correctement. Chauffage au sol au rez de chaussée ok, mais à l'étage dans la salle de bain et dans les chambres cela ne fonctionne pas. Après plusieurs demandes d'interventions pour régler le problème cela ne fonctionne tjs pas. Obligation de faire un désembouage alors que l'installation n'a que 2 ans . J' ai fait venir un technicien de chez WIESSMANN qui constate une mauvaise programmation et une sous évaluation de la puissance de la chaudière pour mon système de chauffage . On fait confiance à des sois disant professionnels résultats frais de désembouage en plus , frais pour technicien , et je dois trouver une solution pour avoir du chauffage à l'étage avant l hiver frais d'installation en sus . Je déconseille cette entreprise .
Je partage les mauvais commentaires fait ci-dessous, aucune réactivité, nous avons du téléphoner à maintes reprises, relancer par email de nombreuses fois afin d'obtenir un devis qui est complètement grotesque s'agissant d'un échange sous garantie d'un ballon d'eau chaude on nous fait un devis pour une main d'oeuvre dont le montant est fixé à 50% de la valeur neuve du ballon, alors qu'il doit simplement être renvoyé au fabricant !! Je ne recommande absolument pas niveau service après vente je pense qu'on ne peut pas faire pire !
Entreprise très décevante, prix exorbitant pour une qualité bien en dessous que ce qui était attendu. Employé malhonnête, langage grossier, aucun suivi, aucune ponctualité, se permet même d'accuser à tord le client et ce de manière désobligeante. J'espère que mon expérience avec le personnel de cette boite ne reflète pas l'ensemble des employés mais pour ma part, je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Entreprise incompétente dans le meilleure des cas où complètement malhonnête dans le pire des cas. Cette entreprise n'hésite pas à se déplacer pour un devis certes mais refuse les chantiers peu lucratifs ou trop chronophages; quitte à se faire passer pour incompétente malgré leurs certifications. Donc si votre installation est trop vieille oubliez ça ne les intéressera pas ils ne daigneront même pas vous faire un devis (vous parlez d'un facteur discriminant) Et attention vous bloquez une demie journée et attendez une semaine pour eux mais c'est pas grave c'est vous qui serez dans le tord d'attendre d'une entreprise qu'elle soit compétente et professionnelle dans son domaine d'activité. En définitive CHAM,TRYTECH , ZACHA (peu importe les noms qu’ils utilisent et d’ailleurs ça devrait mettre la puce à l’oreille) GUÉNANGE A OUBLIER ABSOLUMENT. C'EST UNE TRISTE BANDE DE CLOWNS.
Entreprise décevante pour notre construction maison neuve. Ils ont beaucoup de chantiers et n’ont pas toujours des employés à la hauteur...a mis a rude épreuve notre patience même si ont tenté de réparer les multiples boulettes si he devais les énumérer la liste est longue... . Service peu professionnel et résultat ils nous ont fait rater notre rendu de douche à l’italienne car c’est seulement à la pose du bac à carreler qu’ils se sont rendus compte que ce n’était techniquement pas faisable donc plus petite que prévue et avec un receveur de douche à la place. Ne pas avoir affaire à un commercial qui n’y connaît pas grand chose, aucun suivi et du personnel qui ne sait même pas lire un plan technique... mais bon ils estiment que cela ne justifie aucun dédommagement financier... Je ne recommanderai malheureusement pas cette société.