Simon

De la part de Mireille LABORDE, cliente régulière : Félicitations à cette société SIMON qui est remarquable à tous points de vue dans tous ses domaines d'intervention et à chaque intervention sans faute : ponctualité, gentillesse, efficacité. Félicitations particulières au plombier Honorin qui est passé chez moi ce matin et qui a fait honneur à bson employeur par sa présence bienveillante et son professionnalisme.

Très satisfaite des interventions des techniciens de l'entreprise SIMON. Ils ont installé un chauffe-eau et un radiateur électrique, les 2 ouvriers ont travaillé proprement et le résultat était impeccable. J'ai à nouveau fait appel à la société pour l'entretien de ma climatisation. Idem, employés très efficaces, polis, sympathiques et travail soigné. De plus les tarifs sont raisonnables pour un travail de qualité. L'accueil au standard est agréable. Merci !

La société SIMON est une entreprise sérieuse et professionnelle; nous avons réalisé plusieurs chantiers avec eux : installation d'un chaudière fuel il y a 25 ans, puis récemment installation d'une pompe à chaleur ; nous leur avons également confié des travaux de plomberie et d'installation d'une douche. Tout s'est réalisé sans souci. Toute l'équipe sait répondre aux difficultés éventuelles et sait se mettre en quatre pour les solutionner. Mes parents étaient également clients chez eux , c'est pour vous dire la confiance que je fais à cette entreprise. Et point non négligeable de nos jours : des collaborateurs répondent à vos appels téléphoniques de vive voix et sont toujours agréables et attentifs à vos demandes. 20/20

Bonjour, j'ai eu une intervention de débouchage de fosse septique ainsi que de mon sanibroyeur par Benjamin qui est spécialisé dans ce domaine. Je le recommande vivement ainsi que la société SIMON.

Je suis tout à fait satisfaite de cette entreprise. Sérieuse, compétente et professionnelle. Qu'il s'agisse de la secrétaire à l'accueil, du commercial Thomas de bon conseil et à l'écoute ou des techniciens Honorin et Zian qui sont intervenus chez moi pour une rénovation complète après un incendie. Les techniciens expérimentés ont été efficaces, de très bon conseil, répondant à toutes mes interrogations et effectuant un travail de qualité. Je recommande cette société.

Excellente expérience du début à la fin ! La personne au téléphone a été très agréable, à l’écoute et réactive. Le technicien est intervenu rapidement, a été ponctuel, efficace et très pro. La réparation de ma climatisation a été faite sans souci. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son service.

Après une première expérience mitigée (d'où mon 2 étoiles), j'ai voulu leur laisser le bénéfice du doute suite à une intervention rapide et bien menée (payée par l'assurance, ceci explique peut-être cela). Confiant, je sacrifie deux demi-journées de congé pour un devis sur des travaux urgents. Le commercial, sympathique au demeurant, m'assure un retour sous une semaine. Bilan : plus d'un mois plus tard, après deux relances de ma part (car il ne faut jamais attendre un appel de leur part), la seule information obtenue est que leur fournisseur est apparemment introuvable et qu'ils ne peuvent pas gérer mon problème le plus urgent. Merci de m'avoir fait perdre mon temps, mes congés et deux semaines cruciales. Le professionnalisme, c'est aussi savoir dire non tout de suite, ou au minimum, de tenir un client informé. Ici, c'est le silence radio et le mépris du client. Au vu des notes ce n'est peut être pas de chance. P.S. J'anticipe déjà la réponse formatée qui sera postée ici pour soigner l'image. Dommage que cette "écoute du client" soit à sens unique et réservée à la sphère publique

Entretien et nettoyage de mes appareils de climatisation mal réalisés. Les filtres ont été nettoyés superficiellement, aucun nettoyage en profondeur et les moteurs extérieurs n’ont même pas été nettoyés. Lorsque j ai fait une réclamation, le personnel a été très peu aimable, et pas professionnel. De plus la prestation a été excessivement chère. Je ne recommande pas du tout.