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Agir

Chauffagiste · Avignon (84)

4,1 86 avis Google Fermé
Agir — Chauffagiste

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À propos de Agir

AGIR, spécialiste en Génie Climatique et Énergies Renouvelables à Avignon depuis 1982, propose l'installation, le dépannage et l'entretien de pompes à chaleur, chaudières, systèmes solaires et climatisation. L'entreprise accompagne ses clients dans leurs projets de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente.

Pompes à chaleur (AIR/EAU, EAU/EAU, géothermie, aquathermique)Chaudières (gaz, fioul, basse température, condensation)Systèmes solaires (thermiques, photovoltaïques)Climatisation (mono-split, multi-split, monobloc, à eau, gainable)Chauffe-eau thermodynamiquePlomberie (système anti-calcaire, adoucisseur d'eau) Installation pompe à chaleurEntretien pompe à chaleurInstallation climatisationEntretien climatisationInstallation chaudièreEntretien chaudièreInstallation solaireEntretien solairePlomberieInstallation chauffe-eau thermodynamiqueDépannage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
4,1
86 avis
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B GF Google

Très satisfaite de l'entreprise AGIR pour diverses installations réalisées : chaudière à gaz 2024 , climatisation juin 2026 et interventions plomberie. Entreprise très sérieuse, tant pour les travaux réalisés (techniciens fiables et soigneux) que pour les conseils avisés du commercial monsieur Di Cataldo sans oublier Sabrina leur secrétaire au top! Continuez ainsi ! BF

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laurence ortega Google

Très bonne expérience récente de maintenance de deux climatiseurs installés le 15 Juin avec M. DAVID, technicien très expérimenté et courtois qui a solutionné le problème avec efficacité et diligence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention de maintenance s'est parfaitement déroulée. Nous restons à votre entière disposition pour le suivi et l'entretien de vos installations. Très bonne continuation à vous, L'équipe AGIR Avignon
J
Jean-Louis PURICELLI Google

Merci à l'entreprise AGIR pour la pose d'un système de climatisation, aussi bien pour ses avis et conseils judicieux que pour la qualité de l'intervention elle-même, très professionnelle et respectueuse de l'appartement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que notre accompagnement, depuis les premiers conseils jusqu'à la pose de votre climatisation, vous ait donné entière satisfaction. Nous accordons une importance toute particulière au respect et à la propreté des intérieurs de nos clients lors de nos interventions. Vos retours sur le professionnalisme de notre équipe nous touchent beaucoup et seront transmis avec plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Excellente continuation à vous, L'équipe AGIR Avignon
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Pierre Lassalle Google

Déçu par le service. On m'avait aidé à calculer l'aide pour l'installation d'une pompe à chaleur. Installation faite, il n'y aura rien car la pompe à chaleur installée dépasse de 0,2 kW la limite pour obtenir une aide... Par ailleurs, aucun contrat de maintenance malgré des promesses en ce sens...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lassalle, Nous prenons votre avis très au sérieux et nous regrettons sincèrement la situation ainsi que votre déception. L'accès aux aides financières est un sujet crucial et complexe. Si le choix de la puissance d'une pompe à chaleur doit avant tout répondre aux besoins thermiques stricts de votre logement pour garantir votre confort, nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce blocage administratif. Concernant l'entretien, celui-ci n'a pas été oublié et est bien consigné dans votre dossier. Habituellement, nous réalisons la première maintenance après un an d'utilisation. Votre appareil ayant été installé en octobre dernier, nous avions prévu de revenir vers vous à cette période. Néanmoins, il est tout à fait possible d'anticiper cet entretien si vous le désirez. Cordialement, La direction d'AGIR Avignon
P
Philippe CAFFORT Google

La société AGIR m’a installé une PAC air-eau en 2014 et il se trouve que j’ai appris que la réglementation concernant une installation du groupe extérieur de la PAC en présence d’une citerne de gaz n’a pas été respectée. J’ai contacté la société fin 2025 et la 1ère réponse a été la responsabilité décennale est échue alors qu’on aurait pu imaginer qu’un professionnel détenteur des habilitations RGE aurait spontanément dit qu’il viendrait réparer son erreur !!! La suite a été aussi dans la même lignée lorsque j’ai demandé un devis pour le déplacement d’1 mètre du groupe extérieur: « vous ne pensez pas qu’on va le faire gratuitement ». Si vous avez une difficulté avec la société, ne croyez absolument pas que même avec l’évidence d’une erreur grossière on pourra avoir une attention particulière !! Ceci étant malgré ce premier appel téléphonique et les 2 mails suivants aucun devis ne m’est parvenu. Une seule conclusion même en la présence d’erreur manifeste la société ne fait preuve d’aucun sérieux’: attitude très décevante de la part de professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caffort, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre ressenti concernant nos derniers échanges. L'installation de votre pompe à chaleur ayant été réalisée en 2014, soit il y a 12 ans, nos équipes vous ont effectivement indiqué que les garanties légales étaient aujourd'hui échues. Cependant, cela ne justifie en rien un manque de courtoisie, et si le ton employé au téléphone a pu vous paraître abrupt, nous vous prions de nous en excuser. Cordialement, La direction d'AGIR Avignon"
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Laurent Peyreplane Google

Société à fuir prise de rendez-vous 40 minutes de retard on appelle la secrétaire qui te dit que c’est normal que c’est toi qui ai en tort ne ne pas avoir reçu le technicien et qui ce permet de ne pas reprendre de rendez-vous que des incompétents dans cette société je vais répondre à votre message en vous conseillant de vous informer auprès de vos clients et de vos Techniciens qui sont intervenus depuis l’achat de la chaudière il y a 3 ans et qui ont été reçu correctement chez moi mais c’est votre secrétaire la fameuse Sabrina qui a un problème psychologique et qui devrait consulter. Respectueusement. M. P.l

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. L’installation de votre chaudière a été réalisée par nos soins conformément à nos engagements. Malgré un comportement systématiquement irrespectueux envers nos techniciens, nous avons continué d’assurer le service après-vente, par souci de sérieux et de responsabilité. Chez AGIR, nous tenons à rappeler que le respect mutuel est une condition indispensable à toute relation client. La chaudière installée n’étant plus sous garantie, et après un énième manque de respect de votre part, nous mettons fin à toute relation commerciale avec vous. Aucune intervention ni contrat d’entretien ne sera proposé à l’avenir. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe AGIR
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Beaudoin Jean Google

J'attends toujours une réponse , depuis 3 ans , concernant la surconsommation électrique de ma pompe à chaleur TOSHIBA même a l'arrêt 200 Watt heure , 350 € par an pour rien .Je trouve que la société tarde a agir

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Damien Dussoul Google

Chaque unité intérieure Toshiba vibre dans certaines phases de fonctionnement (en mode chauffage notamment). Je regrette qu'une solution n'ait pas pû être trouvée jusqu'à présent malgré les interventions multiples.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous gardez un souvenir négatif de votre installation. Comme vous le savez, nous avons fait tout notre possible pour résoudre ce désagrément, et bien que vous habitiez à Salon de Provence, notre entreprise a fait intervenir un technicien à trois reprises à votre domicile à titre gracieux, sans compter une quatrième intervention faite le jour de l’entretien qui était prévu au contrat. Des pièces ont été remplacées à plusieurs reprises, sous garantie pour vous, mais bien facturées à notre entreprise, pour tenter d’améliorer ce désagrément, malheureusement sans effet durable. Comme évoqué lors de nos échanges, l’absence suffisante de pente d’écoulement et l’ajout nécessaire de pompes de relevage peuvent parfois générer des vibrations, ceci indépendamment de la qualité de pose. Bien cordialement, L’équipe AGIR
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Q Sch Google

1 étoile pour 1 an 1 an à attendre que le modèle de télécommande filaire qui m’a été installé et qui est incompatible avec mon modèle de clim gainable soit remplacé par le bon modèle (et donc 1 an de garantie qui a couru pour rien) 1 an sans climatisation (l’hiver dernier sans chauffage, cet été sans froid et vu comme c’est parti à nouveau l’hiver à venir sans chauffage) 1 an de promesse de s’occuper du problème et de me rappeler ensuite Evidemment il n’y aura pas de 2ème étoile s’il y a une 2ème année d’attente…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Nous tenons toutefois à rappeler qu’ AGIR n’a pas réalisé l’installation initiale de votre climatisation gainable. C’est à votre demande que nous avons accepté d’intervenir, dans un esprit de service, pour tenter de trouver une solution à votre problème de télécommande. Malgré plusieurs tentatives avec des modèles annoncés comme compatibles par le fabricant, aucun n’a fonctionné correctement avec votre installation. Après échanges directs avec le fabricant, il s’est malheureusement avéré qu’il était impossible de se procurer la télécommande d’origine. Vous dites « un an à attendre » mais comme vous le savez, les retours du fabricant ont été très longs à obtenir, et nous vous avons envoyé les copies de nos échanges pour vous montrer notre bonne foi. Nous regrettons de ne pas avoir pu résoudre ce problème, malgré notre volonté d’aider dans une situation qui, rappelons-le, ne dépendait pas de notre responsabilité initiale. Cordialement, L’équipe AGIR
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therese simon Google

Je vous recommande la société AGIR du devis à la pose. Climatisation installée la semaine dernière. Que ce soit le commercial où le technicien super contact très professionnel rien à dire très compétent. Travail très soigné

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront transmis à l'équipe !
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Florence RAMAIOLI Google

Société sérieuse que nous connaissons depuis de nombreuses années. Le mois dernier nous avons fait appel à elle pour l’installation d’une climatisation. Le commercial et le technicien sont compétents, efficaces et sympathiques. Je vous recommande cette entreprise !

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Laurence Souchaud Google

J'ai fait installé une PAC Toshiba par la société AGIR. Tout s'est bien passé, aucune pression à la vente n'est exercée par le commercial, M. Di Cataldo, très précis dans sa connaissance d'une PAC Techniciens ponctuels et laissant les lieux propres.Excellents contacts avec le secrétariat, et assistance totale pour le dossier Maprimrenov. Je ne peux encore rien dire sur le SAV.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’installation de votre PAC Toshiba. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la précision et le professionnalisme de notre équipe. Concernant le SAV, soyez assurée que nous restons à votre disposition pour toutes questions ou besoins futurs. Merci de nous avoir choisi.
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golngaz Google

Ils annonçaient 130€ pour un entretient de chauffe eau (déjà cher) avec 20€ de frais de déplacement. Finalement 60€ ! On les a appelé avant décembre et nous avaient annoncés 2 mois avant de nous rappeler. Ils ne nous ont jamais rappelé et impossible de les avoir au téléphone. Après plusieurs semaine nous avons enfin pu les avoir ils nous avaient juste "oublié". On a fait l'entretient avec une autre boite à Cavaillon et ils sont venu dans les deux jours pour 103€ ! Simple efficace

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
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guilaine clement Google

Bonjour, Comme souvent dans les commentaires, on lit de tout, du bon & du moins bon ! Pour ce qui nous concerne, très bons contacts avec l'entreprise, le commercial et les techniciens. Ces derniers se sont avérés ponctuels, rapides, sérieux, efficaces & professionnels ! Des qualités à verser au bénéfice d'une entreprise à recommander.

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci beaucoup pour commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires post installation. Sincères salutations L'équipe Agir.
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claude pellevoisin Google

Nous venons de faire installer une pompe à chaleur par cette entreprise les délais ont été respectés malgré le covid. Les techniciens compétent ponctuel qui nous ont laissé un chantier propre après leur départ. Le montage était parfait j'ai suivi de près les opérations. Entreprise à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pellevoisin, l'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre post et de votre accueil. A très vite
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Valerie Pillot Google

Entreprise avec un personnel professionnel, aimable, ponctuel et de bons conseils pour dépannage et entretien. Nous faisons appel à cette entreprise pour la 3ème fois et nous sommes très satisfaits Rapidité dans les rendez vous. A recommander

Réponse du professionnel : Bonsoir, l'ensemble de notre équipe est très contente de votre témoignage. À très bientôt pour de futur projet. A votre service. Bien cordialement
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CLUZEL FAGE Google

Entreprise qui n'honore pas ses RDV et ne prévient pas, en allant jusqu'à suggérer que le client s'est trompé d'entreprise (bloquant pourtant une 1/2 journée de travail en conséquence). Justement notre choix s'était porté spécifiquement sur cette entreprise locale plutôt qu'une autre, à déploiement national, pour ne pas la citer, pensant à plus de proximité et de sérieux. Les contrats d'entretien chaudière doivent être jugés peu rentables, nous n'avons même pas eu la chance d'avoir affaire aux techniciens. Non-professionnel, méprisant et aucun sens du relationnel client, à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous confirme que vous vous êtes trompé d’entreprise, nous n’avons aucun client enregistré à votre nom, aucune fiche contact, aucun rendez-vous. Nous gérons plusieurs centaines de contrats d’entretien sur la région, et nous aurions été ravis d’entretenir votre chaudière
F
Frederic Taravellier Google

C'est la troisième fois que nous faisons appel à l'entreprise AGIR, dernièrement pour l’installation complète d'une climatisation réversible gainable. lors des différentes interventions, nous avons apprécié la compétence et le dynamisme des équipes, Monsieur DAVID est à l'écoute du client, nous avons eu de très bons conseils. Notre installation nous apporte une entière satisfaction. Vraiment une entreprise à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, j’espère que nos services continueront de vous satisfaire pour de nombreuses années.
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Pierre kinowski Google

Satisfaction totale en ce qui concerne l'installation du matériel. Personnel compétant, aimable, sérieux. Travail soigné. Je ne peux donner un avis sur la qualité du matériel installé que je n'ais pas encore utilisé. J'ai fait installer cette climatisation uniquement pour faire du froid. Il me faut attendre l'été prochain pour en juger. Je complèterais donc cet avis après utilisation .Je ne suis pas satisfait de cette climatisation qui, pour l'instant est plus un ventilateur qu'un climatiseur. Meme réglé à la température minimum (17) la température ne baisse que trés légèrement (22) Difficile de joindre l'entreprise dont le téléphone est toujours occupé. je reviendrais sur cet avis après avoir eu une réponse ou une intervention de l'installateur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis 22°C dans votre salon, avec une façade et des baies vitrées plein sud, pour une température extérieure d’environ 43°C … c’est bien pour ce résultat que j’ai dimensionné votre appareil – les deux contrôles que nous avons effectués chez vous a votre demande ont confirmé le bon fonctionnement de vos appareils

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