Sénergie

À FUIR !!!!! Installation d’une pompe à chaleur l’année dernière alors au départ jusqu’à l’installation tout le monde est joignable et même trop présent à nous appeler tout les jours nous promettant des merveilles avec un suivi absolument parfait! Bizarrement une fois la pompe installée et le chèque encaissé plus aucune nouvelles, des aides de l’état qui ne sont jamais arrivée, un personnel injoignable ou qui ont tous changé d’entreprise ! La société dispose d’un numéro mais celui ci ne sonne même pas, plusieurs mails envoyés sans retour….. Bref nous voilà dans un situation plus que délicates et plus personnes n’est concerné ou joignable…. Nous allons les poursuivre en justice!

Pompe à chaleur air/air posée il y a maintenant deux ans. De nombreux problèmes depuis la pose, impossible de chauffer la maison à plus de 17°C en chauffant en permanence, les splits détectent une température de 31 quand il y a 14 et ne se déclenchent donc pas... La moisissure qui arrive dans les splits... Pour une consommation supérieure à ce que je consommais avant la pose avec des vieux radiateurs électriques. Les techniciens sont intervenus plusieurs fois pour regarder et me dire qu'il n'y avait aucun problème, la dernière explication c'est qu'une pompe à chaleur serait faite pour chauffer un bureau et non une maison... Une honte, j'ai décidé de les poursuivre en justice et je vous les déconseille fortement.

C'est une honte que les sites de l'état nous renvoi vers cette entreprise qui fait du travail bâclé et pas propre du tout! Nous avons plus de 2000€ de frais 1 an après l'installation de notre pompe à chaleur pour des détails de négligence au moment de l'installation. Je vous déconseille fortement cette entreprise.

À fuir... On vous vend du rêve à la prospection, des calculs pour vos futurs économies mirobolants. Equipe super disponible. Puis vous signez le devis, ils vous installent la PAC et cie et là plus personne. Entreprise qui se fiche de ses clients, SAV n'ayant pas le service client comme mot d'ordre. Ls prix annoncés en consommation sont évidemment complètements faux. On paye + de 200€ par mois avec une facture de régularisation à 1400€. Appartement modeste chauffé à 19 degrés. Avec un prêt de 7 ans en plus sur le dos. Prime énergie qui tarde à arriver... Après harcèlement de ma part, l'entreprise nous fait un virement. Quelques mois plus tard, EDF m'appelle pour me dire qu'une autre prime nous est accordés. Senergie m'avait indiqué ne pas être éligible à cette prime. @ Senergie : n'essayez même pas de me rappeler pour parler de cet avis, je ne l'enlèverai pas contrairement au précédent.

C’est la pire erreur de ma vie d’avoir été passé par cette entreprise pour l’installation de notre pompe à chaleur. Avant la signature du contrat tu les as aux semelles, ils décrochent vite, il te rappelleront sur claquement de doigts, mais une fois le chèque encaissé, ils sont plus là, il décrochent pas, ils répondent pas aux mails, aux messages…. Aucune étique, aucun professionnalisme. Pour le service après vente faut courir pour les avoir, et si par miracle tu les auras, le technicien ne vient jamais à l’heure prévue, ils préfèrent toujours 22h 23h des oiseaux de nuit (j’ai rien contre les techniciens, mais contre leur chefs) Bref à fuir !

Je recommande fortement! Équipe super qui a été présente du début jusqu’à l’installation de la pompe à chaleur qui est parfaite. Le travail est propre et rapide. Merci particulièrement à M Chartier pour son professionnalisme.

Il y a un très bon accompagnement du début jusqu'à la fin concernant l'installation. De plus, le travail qui est fait est très propre et tout fonctionne parfaitement. Merci pour ce professionnalisme !! Le seul bémol, c'est de ne pas avoir la possibilité d'enlever la cuve à fioul et devoir payer une autre presta pour cela. De plus, ils étaient sensé s’occuper des documents pour les aides et 0 nouvelle de ce côté, EDF m’a directement contacté car document manquant pour faire la demande de prime …

Entreprise qualifiée qui m’a accompagné tout au long de mon projet et a su se rendre disponible pour répondre a mes questions techniques et me rassurer avant de me lancer dans le changement de ma chaudière. Ils ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Je suis très content de mon installation et recommande fortement Senergie si vous souhaitez sauter le pas et passer a la pompe a chaleur. En plus ils nous trouvent les aides de l’état auxquelles on ne penser même pas être éligible. Bref je suis très content de leur installation.