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CHAUFFAGISTE

Progaz

Chauffagiste · Domont (95)

4,6 69 avis Google Fermé
Progaz — Chauffagiste

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À propos de Progaz

Progaz est une entreprise spécialisée dans la plomberie et le chauffage, située à Domont. Forte de 30 ans d'expérience, elle propose également des solutions en énergies renouvelables, ainsi que des services d'installation, de dépannage et de maintenance pour les particuliers et les professionnels.

PlomberieChauffageChaudière à gazPompe à chaleurClimatisation réversibleÉnergies renouvelablesRamonage Installation plomberieDépannage plomberieInstallation chauffageDépannage chauffageMaintenance chauffageInstallation énergies renouvelablesDépannage énergies renouvelablesMaintenance énergies renouvelablesInstallation climatisationInstallation VMCInstallation pompe à chaleurRamonage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
4,6
69 avis
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4★1
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1★7
E
Entreprise Fréderic LEPETIT - Electricité Générale Google

Je recommande vivement cette entreprise de plomberie. Ils sont intervenus très rapidement alors que j’avais une fuite d’eau, malgré le fait que je n’étais pas sous contrat chez eux. L’intervention a été efficace, le plombier était professionnel, réactif et très sympathique. Un grand merci pour votre disponibilité et votre sérieux. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vos services et à vous recommander. Encore merci

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Karine Birba Google

Merci à toute l’équipe particulièrement la secrétaire 🌺

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Birba Un grand merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris de laisser un avis sur Google. J’ai été ravi de pouvoir faire intervenir rapidement pour résoudre votre problème. Votre retour positif me fait très plaisir et m’encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous aider à nouveau si vous en avez besoin. Je vous souhaite une excellente journée Sandrine
J
Jade Laurenceau Google

Très bon accueil téléphonique, je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif! Toute l’équipe Progaz vous remercie pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
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Kelly. CNR Google

Excellente expérience avec la société PROGAZ ! Le patron est vraiment exceptionnel, très à l’écoute de chacune de nos demande. Les secrétaires sont parfaites : toujours de bonne humeur, professionnelles et elles font tout leur possible pour nous arranger. Quant aux techniciens, ils sont tout simplement au top : compétents, efficaces et sympathiques. Je recommande PROGAZ sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. L’équipe Progaz
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gerard Christoux Google

Très satisfait sur l'ensemble des prestations fournies. Professionnel, amabilité, rapidité des réponses. Je ferai un bouche à oreille très favorable pour votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Christoux, Un immense merci pour votre retour si positif. Votre satisfaction, quant à notre professionnalisme, notre réactivité et amabilité est une vraie récompense pour toute l’équipe PROGAZ. Nous sommes également très reconnaissant pour votre recommandation et le bouche-à-oreille favorable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe PROGAZ
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Diane LACOMBE Google

Suite à la vente de ma maison, j'ai contacté plusieurs entreprises afin de réaliser la visite d'entretien avant vente. J'ai dû expliquer à plusieurs reprises que je ne voulais pas de contrat d'entretien mais juste un entretien. Ce qui ne semble pas intéresser les prestataires que j'ai contacté avant... plus de 3 semaines de délai pour avoir un rdv. Heureusement, la société Progaz a très bien compris ma demande et a su me proposer un rdv dans les 48 heures suivant mon appel et à un tarif plus que préférentiel comparé aux autres sociétés appelées (environs 50 euros d'écart). L'agent qui est intervenu était efficace et j'ai eu mon attestation d'entretien dès qu'il est parti. Les dames de l'accueil sont très aimables. Je vous les conseille! Encore merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacombe, Merciiii beaucoup pour votre agréable commentaire. Dès lors où PROGAZ peut faire les choses, nous estimons avoir ce devoir et de conseiller et d’être là auprès des clients, même si vous êtes un client pour une seule fois il faut pouvoir satisfaire tout le monde:-) Ce fut avec plaisir. Bonne continuation. Bonne vente, L’équipe PROGAZ
C
Cyril MALMONTE Google

Ravi d'avoir fait appel à cette société!! Après être tombé en panne totale suite au passage de l'ancienne société qui entretenait ma chaudière en plein hiver, Progaz a pu me faire intervenir un technicien dans la journée même et qui a pu remettre en fonction l'appareil. Technicien très compétent et accueil téléphonique très agréable. Encore merci à Anabela et Sandrine pour leur réactivité et à Enrique pour son intervention, il a très rapidement su diagnostiquer le problème et avait en plus la pièce abimée dans son véhicule. Je vous recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Tout d’abord merci infiniment pour vos étoiles M. Malmonte, et pour ce joli commentaire. Nous essayons vraiment d’adapter nos plannings autant aux techniciens qu’au client. Progaz, s’efforce vraiment de faire au mieux pour chaque client. L’ensemble de l’équipe vous remercie encore.
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Patrice Souply Google

Après prise de rendez-vous, ne viens pas au rendez-vous pour changement de chaudière. Il y a 15 ans facturation 150€ pour devis. Ne pas recommander 😡

Réponse du professionnel : Bonjour M. Souply, Tout d’abord encore une fois comme dit au telephone nous nous excusons pour la gêne occasionnée pour le non respect du rdv. Votre rdv n’a pas été affecté à un commercial, il est donc resté en suspens. Pour la facturation d’il y a 15 ans, comme énormément de demandes de devis étaient faites pour les assurances suite à la grosse grêle qui avait frappé en Île de France, nous facturions les devis pour ce type de demande. (Montant du devis déduit si celui accepté) Vous souhaitant une bonne journée.
S
Stéphane Chep Google

Attention. J'ai contacté Progaz Domont pour une fuite sur ma chaudière. Le diagnostique à été rapide: changer le corps de chauffe car déformée, 1400€. Perdu pour perdu, j'ai démonté l'écroue d'où suintait l'eau, j'y ai trouvé un joint en décomposition. J'ai changé le joint, et tout est rentré dans l'ordre. J'ai ensuite brossé les traces de calcaire et d'oxyde de cuivre causées par la fuite pour ne constater aucune déformation de la cuve. J'ai mis 10 min en tout. Alors Attention, Progas vous proposerons peut-être, comme à moi, une solution à 8400€ de l'heure pour un joint usé. J'ironise, mais je ne sais pas quoi penser de cette histoire? Est-ce un manque de compétence, du manque de temps consacré au client, ou d'une tentative d'abus. J'ai tenté de prendre contact avec le responsable, sans succès. Donc je me dis que ce ne sont pas des réparateurs de chaudière mais de simples changeurs de pièces défectueuse. Alors je prends quelques minutes pour prévenir les potentiel futurs pigeons que le grain vendu par Progaz est très cher. Malgré cela, toutes les personnes à qui j'ai eu affaire ont été charmantes. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Effectivement il vaut mieux ironiser, Progaz, ne joue jamais la carte du forcing, ni la carte de remplacement d’appareil. Comme expliqué sur place, si nous tentions de remplacer ce fameux joint et que votre chaudière restait en panne totale, cela aurait été encore plus ennuyeux. Votre chaudière étant de 2009, Il est très délicat de faire se genre de changement sans risquer d empirer la situation . Le technicien a préféré pas prendre ce risque et vous l’a bien expliqué. C’est en aucun cas, un manque de compétence, ou de temps. Nous organisons nos tournées pour que les techniciens aient suffisamment de temps à accorder à chacun de nos clients. Votre cas a été bien particulier et très très délicat. Si nous démontions et que tout se mettait à fuire!!! ou autre, cela aurait été encore plus compliqué. Nous sommes une petite entreprise, et notre responsable allant aussi sur le terrain afin que tous nos clients puissent être dépannés dans les meilleurs délais,il lui est compliqué d’être au bureau et sur le terrain en même temps . Nous nous réexcusons pour ce problème rencontré. Bonne continuation, L’équipe Progaz
A
Abess Abess Google

La société progaz est venue procéder a l installation d une chaudière gaz et la dépose d une très vieille chaudière fioul. De l accueil téléphonique, du devis jusqu à la fin du chantier, Tout était parfait. Ceux sont des VRAIS PROFESSIONNELS !! Très bon rapport qualité prix avec la gentillesse en plus. Bravo!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire aide à continuer à travailler dans ce sens. L’équipe de pose vous remercie pour votre accueil, et le secrétariat vous remercie, pour votre bienveillance. Restant à votre entière disposition. Bien à vous, PROGAZ
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Nelton Afonso Google

Dommage. Accueil téléphonique agréable, mais technicien non chaland, de plus, il démonte le brûleur et casse une petite piece en voulant la redresser (soit disant). Son discours: Madame, madame, bah c'est cassé, j'ai voulu le redresser mais ça n'a pas tenu. Verdict: plus de pièces, plus de chaudière pour cet hiver, mais il avait une solution dans la foulée, il voulait prendre les côtes pour vendre une nouvelle chaudière. 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Afonso, Nous sommes navrés que cette expérience ne vous ait pas satisfait. Pour cette demande d intervention pour panne, notre agent a en effet constaté qu un des brûleurs etait cassé. Il a simplement tenté de rétablir un contact de la pièce mais sans résultat puisque déjà cassée.Ce qui provoquait bien le problème de mise en sécurité de l appareil. Appareil qui n avait pas été entretenu depuis plus de deux ans. Ce modèle de chaudière galliera ne nous permettant plus en effet d obtenir des pièces de rechange, nous proposions de remplacer l appareil afin que votre Maman puisse avoir de l eau chaude et du chauffage . Si les pièces existaient encore, nous aurions établi un devis de réparation bien entendu et non de remplacement .
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Farid Nehar Google

Une société que je recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un entretien pour leur chaudière. Personnel agréable, service rapide, le technicien très professionnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nehar, Merci pour ce retour positif, l ensemble de nos équipes est heureux de vous compter parmi nos clients. Nous sommes et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année
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François B Google

Je sens le gaz ou quoi ? Un technicien est intervenu à mon domicile pour effectuer un devis : installation d'une pompe à chaleur mais aussi chauffage central avec rédiateurs. Un chantier assez intéressant pour une société j'imagine. Mais depuis lors, zéro nouvelle malgré 3 relances par mail. J'ai appelé, on m'a précisé que le devis serait fait. 7 mois plus tard, je n'attends plus rien, mais tout de même, j'avais pris ma matinée pour accueillir le technicien de Progaz, j'aurais pu accueillir une autre société qui aurait pris la peine de me répondre... Et ne pas répondre à un mail ok... mais à 3 mails, ça ressemble à une partie de cache-cache. Bref, je fais venir une entreprise qui habite à 1h00 de chez moi alors que Progaz est au bout de ma rue. C'est balot

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourquoi prendre une entreprise à 1h de chez vous ?! alors que sur Domont et alentours il y a beaucoup d’entreprises qui pose ce genre de matériaux… Malheureusement, ça a été une période très débordée pour nous. Nous n’avons pas réussi à donner suite à tout le monde. De plus, Quant à l’ oral nous vous avons donné un devis approximatif, grosso modo, tout de suite , vous avez dit je veux du pas cher ! Malheureusement nous travaillons pas comme ça … Bonne continuation, Progaz
E
Emilie Selnet Google

J’ai appelé Progaz pour un changement de chaudière et le service est nickel. Cela a été fait rapidement et efficacement. Merci d’avoir pris le temps de résoudre minutieusement chaque détail. Merci également à la secrétaire pour sa disponibilité et sa politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Selnet, Merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil. On essaie toujours de faire au mieux :-) Bonne journée L’équipe PROGAZ
C
Carine MEISSONNIER ZIEGLER Google

Une fois de plus, je suis ravie d'avoir un contrat d'entretien chez Progaz ! Un service client au top : gentillesse, professionnalisme, disponibilité... Une équipe technique rapide et efficace qui maitrise son sujet... Que du positif !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meissonnier Ziegler , Toute l’équipe Progaz est ravie et vous remercie pour votre commentaire élogieux.. Nous vous souhaitons une belle journée 🙂
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Narjés Sdiri Google

Nous sommes clients chez eux, une facture de 55€ a été transmise à la mauvaise personne. Plutôt que de faire un courrier, ils ont laissé un avis négatif sur notre agence. Nous sommes pourtant de bons clients. Un conseil, ne faites jamais d'erreur ou n'oubliez jamais de régler, car votre réputation sera mise en jeu. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Madame, vous êtes Pas Cliente, C’est un locataire de l’agence qui est client depuis décembre 2022! J’ai envoyé multiples mails ! + un courrier! Avec la facture toujours impayés à ce jour, !mai 2023! j’ai la copie en preuve que vous étiez dans la boucle… Un coup vous étiez en vacances, un coup vous me dites que vous avez une assistante que vous n’avez pas que ça a de gérer !!! ma pauvre facture de 55€!! Vous m’envoyer trois ou quatre mails pour enlever l’avis négatif de votre site. De plus, vous vous permettez de me mettre une étoile or juste parce que vous n’êtes pas contente que je vous ai réclamé la facture sur votre site. Ceci va aller plus loin… Je mets immédiatement le propriétaire pour qui vous gérez l’appartement au courant de ce qu’il en est.
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Hasni Z Google

Intervention Rapide intervenue le lendemain de mon apelle pour un entretien chaudière et chauffage et reenclenchement de la chaudière et du chauffage la secretaire au top merci pr la rapidité Top je recommande rapport qualité prix top A l'heure aimable professionnelle petit conseille breff technicien au top Henrique merci

Réponse du professionnel : Cher mr Hasni, Toute l’équipe Progaz, vous remercie pour votre commentaire, la rapidité d’intervention, le professionnalisme des intervenants et la qualité de service sont les maîtres mots de notre quotidien... Bonne journée, L’équipe PROGAZ
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mikel gin Google

Une entreprise familiale comme on en voudrait plus souvent et que l'on trouve, malheureusement, que trop rarement de nos jours. Une intervention très professionnelle et de qualité pour le remplacement de ma vieille chaudière dans des délais et avec un grand professionalisme. N'hésitez pas à faire appel à eux. En plus, le collaborateur présent lors de l'intervention est à l'image des patrons : compétent et sympathique....que rêver de plus. A conseiller sans modération. Michel G

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Chez Progaz, nous prenons très a cœur nos relations clients et nous essayons de réaliser un travail des plus qualitatifs qu’il soit. Merci encore pour cet agréable retour. À bientôt, Toute l’équipe PROGAZ Bonnes fêtes
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Jeanne Lautre Google

Bonjour, Ayant eu une panne de chauffage ces derniers jours et après avoir contacté l’entreprise. La secrétaire et le technicien ont fait le maximum pour que le dépannage soit réalisé en 24 h . Je les félicite pour leur bienveillance et leur professionnalisme, C’est une entreprise très sérieuse. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci Mme Lautré, pour votre note 😀Nous sommes heureux que vous ayez vécu une bonne expérience client avec notre technicien et notre secrétaire. Nous avons à cœur de satisfaire vos besoins en temps ! Merci encore, l’équipe. PROGAZ
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fleur GEORGELIN Google

L'entreprise Pro gaz nous a dépannés très rapidement pour un contrôle chaudière à faire en urgence. La secrétaire est très sympathique, disponible et réactive. Le technicien nous a appelés comme convenu pour nous prévenir. Un soulagement de traiter avec des personnes de confiance et expérimentées. Nous les recommandons fortement!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Georgelin, Merci pour votre agréable commentaire :-) c’est satisfaisant de satisfaire nos clients. Au nom de l’équipe PROGAZ, un grand merci.
C
Christian Daffas Google

Je recommande vivement l'entreprise PROGAZ. Très bon contact client, action rapide en réponse aux demandes d'intervention, grande compétence technique. Que ce soit pour l'entretien d'une ancienne chaudière ou lors de l'installation d'une chaudière neuve, ce sont de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour MR Daffas, Merci pour votre commentaire :-) Je ne manquerai pas de féliciter l’équipe pour le travail de qualité. Ce fut un plaisir d’avoir réalisé votre installation. Bien à vous.
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Nathalie RICHARD Google

Je recommande la société Progaz à 200 % à laquelle j'ai eu recours pour le changement de ma chaudière. La secrétaire, Sandrine, est facilement joignable et très à l'écoute du client. Elle vous tient au courant de l'avancement du dossier avec gentillesse. L'installation a été faite rapidement et de manière soignée, le patron est également réactif et sympathique. Aucun problème à signaler ! des Entreprises comme ça se font rares aujourd'hui, alors n'hésitez pas faites leur confiance. 👍😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire agréable à lire. Toujours désireuse de satisfaire les clients:-) Toute l’équipe de PROGAZ se joint à moi pour vous remercier. ☺️
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Katy BERARD Google

Très professionnel tant dans l'intervention (désembouage) que dans la communication téléphonique, personnel à l'écoute et humain! Rassurant et pas de mauvaise surprise: le prix facturé est celui annoncé. je recommande vivement et remercie beaucoup cette entreprise pour leur réactivité et gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse et votre agréable message. L’équipe PROGAZ, vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes