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CHAUFFAGISTE

Progaz

Chauffagiste · Domont (95)

4,5 68 avis Fermé
Progaz — Chauffagiste

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À propos de Progaz

Progaz est une entreprise spécialisée dans la plomberie et le chauffage, située à Domont. Forte de 30 ans d'expérience, elle propose également des solutions en énergies renouvelables, ainsi que des services d'installation, de dépannage et de maintenance pour les particuliers et les professionnels.

PlomberieChauffageChaudière à gazPompe à chaleurClimatisation réversibleÉnergies renouvelablesRamonage Installation plomberieDépannage plomberieInstallation chauffageDépannage chauffageMaintenance chauffageInstallation énergies renouvelablesDépannage énergies renouvelablesMaintenance énergies renouvelablesInstallation climatisationInstallation VMCInstallation pompe à chaleurRamonage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,5
68 avis
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2★0
1★7
J
Jade Laurenceau

Très bon accueil téléphonique, je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif! Toute l’équipe Progaz vous remercie pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
K
Kelly. CNR

Excellente expérience avec la société PROGAZ ! Le patron est vraiment exceptionnel, très à l’écoute de chacune de nos demande. Les secrétaires sont parfaites : toujours de bonne humeur, professionnelles et elles font tout leur possible pour nous arranger. Quant aux techniciens, ils sont tout simplement au top : compétents, efficaces et sympathiques. Je recommande PROGAZ sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. L’équipe Progaz
g
gerard Christoux

Très satisfait sur l'ensemble des prestations fournies. Professionnel, amabilité, rapidité des réponses. Je ferai un bouche à oreille très favorable pour votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Christoux, Un immense merci pour votre retour si positif. Votre satisfaction, quant à notre professionnalisme, notre réactivité et amabilité est une vraie récompense pour toute l’équipe PROGAZ. Nous sommes également très reconnaissant pour votre recommandation et le bouche-à-oreille favorable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe PROGAZ
D
Diane LACOMBE

Suite à la vente de ma maison, j'ai contacté plusieurs entreprises afin de réaliser la visite d'entretien avant vente. J'ai dû expliquer à plusieurs reprises que je ne voulais pas de contrat d'entretien mais juste un entretien. Ce qui ne semble pas intéresser les prestataires que j'ai contacté avant... plus de 3 semaines de délai pour avoir un rdv. Heureusement, la société Progaz a très bien compris ma demande et a su me proposer un rdv dans les 48 heures suivant mon appel et à un tarif plus que préférentiel comparé aux autres sociétés appelées (environs 50 euros d'écart). L'agent qui est intervenu était efficace et j'ai eu mon attestation d'entretien dès qu'il est parti. Les dames de l'accueil sont très aimables. Je vous les conseille! Encore merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacombe, Merciiii beaucoup pour votre agréable commentaire. Dès lors où PROGAZ peut faire les choses, nous estimons avoir ce devoir et de conseiller et d’être là auprès des clients, même si vous êtes un client pour une seule fois il faut pouvoir satisfaire tout le monde:-) Ce fut avec plaisir. Bonne continuation. Bonne vente, L’équipe PROGAZ
C
Cyril MALMONTE

Ravi d'avoir fait appel à cette société!! Après être tombé en panne totale suite au passage de l'ancienne société qui entretenait ma chaudière en plein hiver, Progaz a pu me faire intervenir un technicien dans la journée même et qui a pu remettre en fonction l'appareil. Technicien très compétent et accueil téléphonique très agréable. Encore merci à Anabela et Sandrine pour leur réactivité et à Enrique pour son intervention, il a très rapidement su diagnostiquer le problème et avait en plus la pièce abimée dans son véhicule. Je vous recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Tout d’abord merci infiniment pour vos étoiles M. Malmonte, et pour ce joli commentaire. Nous essayons vraiment d’adapter nos plannings autant aux techniciens qu’au client. Progaz, s’efforce vraiment de faire au mieux pour chaque client. L’ensemble de l’équipe vous remercie encore.
P
Patrice Souply

Après prise de rendez-vous, ne viens pas au rendez-vous pour changement de chaudière. Il y a 15 ans facturation 150€ pour devis. Ne pas recommander 😡

Réponse du professionnel : Bonjour M. Souply, Tout d’abord encore une fois comme dit au telephone nous nous excusons pour la gêne occasionnée pour le non respect du rdv. Votre rdv n’a pas été affecté à un commercial, il est donc resté en suspens. Pour la facturation d’il y a 15 ans, comme énormément de demandes de devis étaient faites pour les assurances suite à la grosse grêle qui avait frappé en Île de France, nous facturions les devis pour ce type de demande. (Montant du devis déduit si celui accepté) Vous souhaitant une bonne journée.
S
Stéphane Chep

Attention. J'ai contacté Progaz Domont pour une fuite sur ma chaudière. Le diagnostique à été rapide: changer le corps de chauffe car déformée, 1400€. Perdu pour perdu, j'ai démonté l'écroue d'où suintait l'eau, j'y ai trouvé un joint en décomposition. J'ai changé le joint, et tout est rentré dans l'ordre. J'ai ensuite brossé les traces de calcaire et d'oxyde de cuivre causées par la fuite pour ne constater aucune déformation de la cuve. J'ai mis 10 min en tout. Alors Attention, Progas vous proposerons peut-être, comme à moi, une solution à 8400€ de l'heure pour un joint usé. J'ironise, mais je ne sais pas quoi penser de cette histoire? Est-ce un manque de compétence, du manque de temps consacré au client, ou d'une tentative d'abus. J'ai tenté de prendre contact avec le responsable, sans succès. Donc je me dis que ce ne sont pas des réparateurs de chaudière mais de simples changeurs de pièces défectueuse. Alors je prends quelques minutes pour prévenir les potentiel futurs pigeons que le grain vendu par Progaz est très cher. Malgré cela, toutes les personnes à qui j'ai eu affaire ont été charmantes. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Effectivement il vaut mieux ironiser, Progaz, ne joue jamais la carte du forcing, ni la carte de remplacement d’appareil. Comme expliqué sur place, si nous tentions de remplacer ce fameux joint et que votre chaudière restait en panne totale, cela aurait été encore plus ennuyeux. Votre chaudière étant de 2009, Il est très délicat de faire se genre de changement sans risquer d empirer la situation . Le technicien a préféré pas prendre ce risque et vous l’a bien expliqué. C’est en aucun cas, un manque de compétence, ou de temps. Nous organisons nos tournées pour que les techniciens aient suffisamment de temps à accorder à chacun de nos clients. Votre cas a été bien particulier et très très délicat. Si nous démontions et que tout se mettait à fuire!!! ou autre, cela aurait été encore plus compliqué. Nous sommes une petite entreprise, et notre responsable allant aussi sur le terrain afin que tous nos clients puissent être dépannés dans les meilleurs délais,il lui est compliqué d’être au bureau et sur le terrain en même temps . Nous nous réexcusons pour ce problème rencontré. Bonne continuation, L’équipe Progaz
A
Abess Abess

La société progaz est venue procéder a l installation d une chaudière gaz et la dépose d une très vieille chaudière fioul. De l accueil téléphonique, du devis jusqu à la fin du chantier, Tout était parfait. Ceux sont des VRAIS PROFESSIONNELS !! Très bon rapport qualité prix avec la gentillesse en plus. Bravo!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire aide à continuer à travailler dans ce sens. L’équipe de pose vous remercie pour votre accueil, et le secrétariat vous remercie, pour votre bienveillance. Restant à votre entière disposition. Bien à vous, PROGAZ