Résoconfort Thermogaz est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
08:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (522)
4,5
522 avis
5★391
4★79
3★8
2★5
1★39
S
Sonia Escoubeyrou
Je tiens à remercier vivement Yannick et Sébastien de la société Thermogaz, pour leur efficacité , disponibilité et professionnalisme.
Ils ont diagnostiqué mon problème de chaudière à gaz qui ne venait pas de la chaudière mais d'un problème de conduit ce qui m'a évité des coûts inutiles.
Ils ont été à mon écoute et très réactifs.
Un grand merci à vous deux !
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Votre commentaire nous a fait très plaisir !
Merci pour vos mots bienveillants, ils nous motivent à poursuivre dans cette voie.
En attendant de vous revoir prochainement.
A bientôt.
L'équipe Résoconfort Thermogaz
V
Virginie Etoilemizar
Entreprise à fuir ! Mauvaise prestation, et annulation de rendez-vous régulier (surtout les RDV de l'après-midi, à cause de surbooking des plages horaires pour être sûr de faire le chiffre). Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car, après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention ni aucun dossier à ce nom dans notre base clients.
Notre société attache une grande importance à la qualité de son travail et au suivi de ses clients. Si une erreur ou une incompréhension s’est produite, nous vous invitons à nous contacter directement au 05 56 86 05 06 ou par mail à [email protected] afin d’éclaircir la situation.
Dans le cas contraire, il est possible qu’il s’agisse d’une confusion avec une autre entreprise.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger.
La direction de Résoconfort Thermogaz
j
joce tumeo
Entreprise extraordinaire aussi bien pour l accueil téléphonique que pour le personnel d intervention. Plus de 20 ans de fidelite en ce qui me concerne et toujours satisfaite. Un grand merci pour votre bienveillance votre écoute et votre professionalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour est à la fois chaleureux et motivant.
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi complet.
Merci et bonne journée de la part de toute l’équipe Résoconfort Thermogaz
T
Trillaud Elisabeth
Cliente depuis plus de 50 ans j’ai demandé au technicien qui venait faire visite annuelle de m’aider à changer le tuyau gaz de ma gaziniere …. Refus complet il fallait reprogrammer un RV avec évidemment tarification déplacement tarification horaire ect
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trillaud
Nous accusons la bonne réception de votre message et tenons à vous apporter quelques précisions.
Nous vous avons établi lors de notre précédente intervention du 20/01/25, un devis de remplacement de votre flexible gaz arrivé à échéance ainsi que le remplacement du robinet gaz de sécurité gazinière (ROAI). Vous aviez refusé ce devis, ce qui vous appartient totalement.
Compte tenu de ce refus, notre technicien qui a réalisé la visite d’entretien a refusé de vous remplacer le flexible de gazinière.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Nous vous remercions de votre confiance, et nous vous souhaitons une bonne journée.
Résoconfort Thermogaz
A
A. L.
Secretariat minable : 20 mn avant d'avoir une personne. Lors du 1 et appel, la secrétaire relançait la commande du boîtier thermostat amovible attendu depuis 1 mois. 10 jours après, sans nouvelle, je rappelle... la 2 eme secrétaire m'apprend qu'il n’y a aucune trace de commande et que le technicien doit passer pour la 2 eme fois pour vérifier qu'il s'agit bien de commander le boîtier thermostat...
Longue mise en attente le temps que la secretaire accède à l'agenda pour fixer la date....
A quelle heure ? Entre 8h et 14 h !!!!! 1/3 de journée à attendre, sans avoir d'heure approximative ! A l’heure de l'informatique, impossible d’avoir un créneau horaire plus précis....
Réponse du professionnel : Bonjour A.L.
Vous semblez avoir vécu une expérience négative et nous en sommes navrés.
Nous accusons la bonne réception de votre message mais après une recherche approfondie il semblerait que vous n'êtes pas client de notre société Résoconfort, mais d'une autre entreprise.
Nous sommes navrés pour vous, mais nous ne sommes pas responsables de cette situation, qui telle que vous l'avez décrite ne correspond pas du tout à nos pratiques. Il est très aisé de nous joindre et nous garantissons un temps d'attente le plus réduit possible, sans rapport avec ce que vous indiquez. Les horaires de 8h à 14h de votre message ne sont pas non plus nos horaires, ni le délai de réception d'une pièce d'un mois, sans donner aucune nouvelle.
Une confusion a lieu actuellement entre notre entreprise Résoconfort et une autre société, nous espérons donc que vous retirerez cet avis qui ne nous concerne pas et que votre problème sera résolu.
Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
Résoconfort Thermogaz
M
Marie-Laure LEROY
Entreprise sérieuse avec des intervenants qui réalisent bien l'ensemble des contrôles de la chaudière. Le chantier est laissé propre. Les intervenants expliquent leur intervention, ils sont à l écoute. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure LEROY
Merci à vous !
Belle journée à vous de la part de toute l'équipe de Résoconfort Thermogaz.
Cordialement,
J
Jc Lapel
Il m'ont laissé 15 jours sans eau chaude ni chauffage. Il n'ont pas la pièce, pas sérieux aller voir ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Jc Lapel
Vous semblez avoir vécu une expérience négative et nous en sommes navrés.
Nous accusons la bonne réception de votre message mais après une recherche approfondie il semblerait que vous n'êtes pas client de notre société Résoconfort, mais d'une autre entreprise.
Nous sommes navrés pour vous, mais nous ne sommes pas responsables de cette situation, qui telle que vous l'avez décrite ne correspond pas du tout à nos pratiques.
Nous espérons donc que vous retirerez cet avis qui ne nous concerne pas et que votre problème sera résolu.
Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
Résoconfort Thermogaz
p
pascale parel
Une équipe sympathique et les travaux ont été réalisés avec sérieux malgré de nombreuses difficultés.
Réponse du professionnel : Bonjour pascale Parel
Merci pour cette belle note de 5 étoiles !
Nous en sommes très heureux !
Bien cordialement,
Les chauffagistes Résoconfort Thermogaz
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Résoconfort Thermogaz
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