LOGISTA HOMETECH

Radiateur qui fuit depuis un mois alors qu'il est fermer . Je prends rendez vous pour le jeudi matin . La veille une dame très désagréable m appelle pour me dire pas possible . Rendez vous le mardi suivant au matin désoler je travaille cette charmante dame pas contente me raccroche au nez . Au secours pourquoi avoir changer pour un entreprise aussi nulle et incompétente

Plus de chaudière depuis 3 mois donc pas de chauffage ni d’eau. Plusieurs personnes sont venu mais oublié de pièce ou mauvais diagnostic 💀. Heureusement aujourd’hui un employé COMPÉTENT « Missipssa » a réussi à nous changer la pièce. Merci Monsieur vous nous avez sauver! C’est le seule employé de la boîte que je vous recommande franchement! Missipssa top 👍🏽

Zéro étoile mais y a pas Société qui ne sait pas embaucher des gens compétents. Et le pire mon bailleur m obligé a les appelés eux car fonctionnent qu avec eux. Par deux fois chaudière qui est sous pression a 3 bar. Robinet eau chaude baignoire cassé par le type, démontage d un interrupteur t après le gars vous dit je sais pas ce qu on peut faire je suis que plombier chauffagiste. Et mon bailleur me dit quand logista viendra de leur signaler pour le robinet chaudière MAIS JE L AI DEJA FAIT !!! Bref a fuir absolulent

Alors après plusieurs appels pour avoir un rdv pour l'entretien de la chaudière , toujours pas de nouvelles !!! Et aujourd'hui , panne 😕 Donc , après au moins 10 minutes d'attente téléphonique , j'ai une personne à l'autre bout du fil Mais , hélas , au départ je pensais que je parlais à un robot !!! J'ai dû répéter 6 fois mon adresse , mon nom , prénom et numéro de téléphone Non , ce n'est pas un gag J' ai une très bonne élocution , je tiens à le préciser Impossible d'obtenir un rdv pour qu'un technicien vienne me dépanner L'entretien a duré presque 30 minutes , c'était lunaire Après les avoirs rappelé , on m'a dit que l'on me rappelle , lundi pour fixer un rdv 🤔 A suivre ... En tout cas , étant locataire d'un logement dont le bailleur Domofrance est client de cette entreprise , je n'ai pas le choix 😕 On va croiser les doigts ( même ceux des pieds )

Bon bah je vais rajouter un aussi bon avis que les précédents ! Cette entreprise est une catastrophe tous les hivers j’ai des soucis avec ma chaudière ils viennent font un « diagnostic » reprogramme un autre rdv, viennent changer la pièce et 3 jours plus tard quand c’est pas avant rebelote plus d’eau chaude ni de chauffage ils m’ont tellement changé de pièce que j’ai presque une chaudière neuve sauf que la panne est toujours est toujours présente ! Des « techniciens » de pacotille l’année dernière je suis resté pas loin de 2 mois avec du chauffage et eau chaude 1 jour sur 3 et avec des jumeaux de 6 mois et 15 degrés dans la baraque

Journée posée pour rdv cet après midi. Cela fait 2 semaine que nous n’avons ni chauffage ni eau chaude, ni délai de diagnostique ou reparation en cette période d’hiver. Des plateformes d’appel qui jouent la diplomatie , en redirigeant vers les bonnes agences , des rdv proposés d’urgences mais derrières jamais respectés. Quel manque de professionnalisme! C’est une honte!!!

Mérite 0 étoile Une entreprise catastrophique ! Rdv non honorés, sans contact pour prévenir, ou rdv décalés, sans contact non plus. rdv fixé le matin qui a en fait lieu l’après midi alors que je reçois une confirmation de rdv quelques jours avant pour le matin , mais à chaque fois c’est un soucis informatique. Quand un problème est récurrent voire systématique, il faut le régler ! Et quand on a la chance de les voir arriver, pas d’outils et en cadeau grosses traces sales qui ne sont pas nettoyées avant de partir ! Quand on signale un problème lors des « visites annuelles d’entretien », il est annoncé un déplacement pour l’entretien de la chaudière. Ah bon? Ce n’est pas une visite d’entretien annuelle ? Ah si pourquoi vous avez des problèmes à signaler ? Un vrai sketch ! Et le meilleur quand on signale un problème, la réponse la plus donnée est : c’est pas nous qui nous en chargeons ! Et obligée d’encourager le technicien à noter quand même. RAS le bol de perdre des demies journées de congés à attendre pour rien et que les problèmes ne soient que rarement solutionnés.

Une arnaque ! Prise de rdv sans prévenir le client, rendez-vous non honoré par les techniciens, aucun appel client pour s'excuser. Des retards de 2 h sur chantier, cela fait un an que je signale de nombreux problèmes. Les techniciens viennent sur site sans le matériel pour réparer et repartent au magasin sur la temps de l'intervention. Fausses excuses apporté au client. Mensonges sur les interventions à réaliser. Aucun suivi de dossier. Aucun rappel client. Aucune communication interne dans les services. La pire entreprise d'entretien et de gestion.