Chauffagiste · Bourges (18)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Proxiserve est un réseau de près de 120 agences en France spécialisé dans l'entretien, le dépannage et le remplacement de systèmes de chauffage et de chauffe-eau. Leurs équipes de techniciens qualifiés interviennent rapidement pour tous types de pannes, qu'il s'agisse de chaudières gaz, fioul, pompes à chaleur ou ballons d'eau chaude.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Revision entretient catastrophique . Pas dastreinte le soir ou week end super !!! Rendez vous sont toujours long . Il font mal leurs travail il verifie pas les valve de coupure deau il sont lobligation a causse dune negligence de leur par je me retrouve sans eau ..
Le jeudi 4 juin 2026 vers 15h la conseillère Ibtissam à été très professionnelle en revanche la direction Proxiserve qui rattaché nos téléphones avec le logement c'est du n'importe quoi. Pour nous identifier il y a d'autres moyens. Je vais pas apprendre votre métier. Et plus de 10 minutes avant de l'avoir au téléphone il faut être patient Cordialement,
Nul de cher nul possee des rdv et même pas venir ou venir pour rien faire plafonné téléphonique du Maroc nul même pas fichue de donnée les bonne info au technicien ces grave d'être nul a se point
Rendez vous a 13h30 pour changement de ballon d eau chaude car le miens fuit et que depuis une semaine je n'ai plus d eau résultat il est 17h20 et toujours personne en vu alors que j ai reçu un message a 12h07 comme quoi le technicien est en route et que je suis sa prochaine intervention. Il se foute vraiment de la gueule de monde
J'ai un souci de chauffe-eau, j'ai contacté Val de Berry qui a contacté Proxiserve qui s’est présenté un matin à 8 h sans prévenir, pas d’appel. J'ai un petit de tout juste trois ans, je ne pouvais pas passer la nuit dans une maison sans chauffage et sans eau chaude, c'est une honte d'être passé sans prévenir, un seul petit coup de fil et j'étais présent en moins de 3 minutes. Nous sommes maintenant le week-end du 8 mai et il est impossible de joindre qui que ce soit, bravo pour ce savoir-faire.
À fuir !!!!! Pire que FREE SFR ET BOUYGUES ! Service inexistant ! technicien incompétent qui ne psse pas lors des RDV. Quand il passe à l'improviste, il n'appelle pas les clients. Et quand il passe, il n'a le temps de rien faire !!!! - je suis pressé, je dois partir. - non, je ne vois pas de fuite. - j'ai pas le matériel. - j'ai pas le temps de voir la chaudière. - prenez un autre rendez-vous. Comment une telle entreprise peut encore exister et avoir des marchés publics. J'invite tout ceux et celles qui ont eu à faire à ces escrocs de la signaler à la DGCCRF. Ils font honte aux vrais artisans !
Obligé de mettre une étoile mais franchement, c'est zéro pointé!!! C'est quoi cette société dirigée par des bras cassés incompétents et qui se fout royalement des clients 😡 2 rendez-vous non honorés à attendre le technicien pendant 5 heures et aucun appel pour nous prévenir. S'il n'y aurait pas les offices d'HLM avec qui vous avez des contrats, ça fait longtemps que l'on n'entendrait plus parler de vous...
2 années de suite qu ils me font le coup le technicien ne voit pas de voiture donc décide de mettre un avis de passage. Encore 1 journée de taff posée pour rien pas satisfaite du tout mais tributaire de leur service. Malheureusement
Se garé sur les places handicapés et te fais des doigts d’honneur quand tu demandes de partir. Quel honte!!!
Je ne recommande absolument pas proxiserve, il y a quelques mois de ça j'ai une fuite dans ma salle de bain je les ai donc contacté pour qu'il vienne réparer celle-ci, ayant un rendez-vous pas moins de 15 jours après le technicien est venu et c'est juste accroupi et à constater la fuite et il m'a dit il faut reprendre un rendez-vous car je n'ai pas le matériel... À quoi servent leur camion ?? Ensuite à ce jour j'ai un problème de groupe de sécurité au ballon d'eau chaude, or depuis lundi je ne peux plus tirer d'eau chaude et le ballon fuit en permanence !!! Ayant eu la femme au téléphone le mercredi car il faut passer par les HLM avant, la femme me propose un rendez-vous que le vendredi après-midi.. pour eux il n'y a aucune urgence à ce qu'une mère de famille soit sans eau chaude pendant une semaine avec ses 3 enfants !!!
service client incompétent. Les techniciens n'attendent pas après avoir sonné à votre porte et quittent les lieux sans honorer le rdv prévu.
D’habitude, mes échanges avec les conseillers en ligne se passent très bien, mais cette fois, l’expérience a été très décevante. Le sèche-serviette de ma mère devait être remplacé, et le conseiller m’a informé que la commande avait été annulée sans pouvoir expliquer pourquoi. Il a refusé de me rappeler malgré l’urgence, a été antipathique et a refusé de me donner le numéro de l’agence sectorielle, me renvoyant sur le site. Très mauvais service et manque de professionnalisme. J’attends qu’un responsable me contacte rapidement.
1 étoile c’est déjà trop 3 semaines qu’on nous balade pour des rendez-vous annulés sans raison résultat 3 semaines voir plus!! résultat sans eau chaude pour une personne âgé bravo on paye pour rien fuyez les je comprends même pas qu’une entreprise étant déjà si mal noté reste active comme quoi arnaquer les gens sa paye bien!!!!
Nous avons eu notre logement neuf HLM sur Avord en 2022. Les problèmes de chaudière commencent au début de l'hiver bien sûr. L'intervention du technicien de Proxyserve a procédé au remplacement de nombreuses pièces . Hiver 2023, 2024 et 2025 rebelotte. On vous passe les pertes d'eau hebdomadaires à la chaudière ainsi que les fuites d'eau sur les conduites des radiateurs. Mercredi 01/10/2025, visite inopinée du technicien. (aux premiers froids, la chaudière fonctionnait correctement...) le lendemain la chaudière HS. Concernant les contacts pour les dépannages, on tombe à chaque fois sur une plate forme, le correspondant est différent à chaque appel. Le jeudi, rappel pour un dépannage, "pas de souci nous avons 2 techniciens d'astreinte ce we". Aucun appel et visite durant le we. Il ne sont intervenus que le jeudi. Impossibilité de réparation même avec la complicité de la Société Chappée (fournisseur). Dernier diagnostic en 2025, "il va falloir changer le corps de chauffe" sachant qu'il ne reste plus que la carcasse de la chaudière qui est d'origine !! Et toujours pas de chauffage. Cela donc le 4ème hiver de galères !! Les matériels mis en place sont de bas de gamme, les techniciens ne semblent pas être formés sur ces matériels, même les fabricants sont impuissants.
2 mois qu’il me font tourner en rond pour une résiliation, soit disant c’est jamais le bon service pour les propriétaires! Il me renvoie toujours au même numéro. Le service est vraiment à chier. C’est une plate-forme dans un autre pays qui vous contacte et ça n’en fini pas . Bref quand tout va bien, c’est cool. Vous voulez résiliée ou dépanner au plus personne .
Des bons à rien ! Fuyez cette entreprise ! 9 mois sans eau chaude avec un bébé ! Est ce normal ?! Des incompétents, si vous voulez avoir des problèmes appelez les c’est les meilleurs ! Par contre la facturation n’est pas oublié même si le problème persiste ! Honte à vous. J’espère que la direction verra cette avis et le prendra en compte, ainsi que tout les autre avis, hein on va pas chercher d’où vient cette note de 2/5 je comprend tout à fait !
Service de merde mais vraiment le technicien n'est jamais venue et quand j'appelle l'autre veut me dire ah oui il n'a pas honoré son rdv car il ne font pas les débouchage. Or quand j'ai appelé pour prendre rdv sa collègue ne m'a jamais informé de cela. Vraiment des incompétent. En 2022 pareil ma cuisine à pris feu à cause d'eux
Société non compétente, donne deux rendez vous,les techniciens ne déplaces même pas et ne préviennent pas . Quand je les contacte, il me donne un troisième rendez vous.Je ne peux pas me permettre de prendre une journée de plus auprès de mon employeur. Il ne respecte personne.
Chauffagiste.tel