Proxiserve

M. Amin T. a été très professionnel. Lors de son dernier passage, il a bien diagnostiqué la fuite. Je le remercie pour son suivi clair et efficace. Je recommande vivement ce service.

J’ai volontairement attendu quelque temps après les travaux réalisés le 21 janvier 2026 afin de m’assurer que tout fonctionnait parfaitement cette fois-ci avant de laisser mon avis. Je suis aujourd’hui très satisfaite de l’intervention et tiens à souligner la belle amélioration de la société Proxiserve. Bravo pour cette évolution, cela mérite d’être reconnu 👍 Un grand merci à Amine (grand et élancé) pour son professionnalisme exemplaire, sa ponctualité et la qualité de son travail. Je remercie également Christelle pour son accueil, sa bienveillance et son écoute. Une équipe sérieuse et agréable, je recommande.

En panne de chauffage depuis le 15 janvier. Et sans eau chaude. J'ai dû relancer aujourd'hui pour m'entendre dire qu'une intervention était possible le 30 janvier !! Pas avant ! En pleine hiver, être incapable de dépanner et laisser les gens sans chauffage et sans eau chaude. C'est tout simplement scandaleux et illégal...

Je ne connais pas le nom de l'agent qui a intervenu chez moi mais il était très professionnel. Malheureusement ils sont pas tous pareils après être resté une semaine sans chauffage il est venu pour le dépannage ma poêle et tenue sa parole quand il a dit qu'il allait rafistoler le câble qui relie ma poêle à granulés à la télécommande et ça en moins de 24 heures chose très rare

Un ras le bol total de la société proxiserve de La Rochelle !!!! J’ai eu plusieurs interventions de leur part, dont une faite qu’à moitié puisque le problème n’a pas été résolu ! Je rappelle mon bailleur en expliquant de nouveau la situation pour la énième fois, puisque impossible de joindre proxiserve directement malgré plusieurs tentatives !!! Résultat mon bailleur a du les relancer 3 fois , au bout de la 3eme fois on me fixe enfin un rdv pour réparer de nouveau la même fuite. La veille je reçois un mail de confirmation me demandant d’être chez moi, j’ai posé un après-midi de congé exprès , et le jour même j’ai attendu de 13h à 18h pour rien ?!!!! On m’a clairement posé un lapin !!! Aucun appel, aucun message, rien pour me prévenir que personne ne passerait ! Et il ne faut pas venir me dire qu’un technicien s’est pointé et que j’étais pas là parce que j’ai surveiller tout l’après midi !!! C’est arrivé un vendredi donc évidement le week end impossible de joindre mon bailleur , je rappelle le lundi , ils ont encore une fois relancer en disant de me rappeler et fait part du lapin qu’on m’a posé , 4j après toujours aucune nouvelles. Ça fait déjà un moment que j’ai relancé bien avant qu’on me fixe cette intervention qui n’a même pas eu lieu! Alors proxiserve vous trouvez ça normal de votre part et la part de vos techniciens ?! C’est quoi ce manque de professionnalisme et de respect !!! Vous vous foutez clairement de la gueule du monde à ce stade là !!! Et je pèse mes mots !

Dépannage rapide, le technicien est agréable, qui explique bien. C'est impeccable. Entretien fait en Janvier, explication du problème rencontré depuis 2 jours qui vient des pellets qui sont stockés dehors quand on les achète et qui prennent l'humidité. C'est tout simple mais il faut le savoir!!! Résultat: poêle qui ne s'allume pas. Le seul bémol : c'est la prise de rendez-vous par téléphone...la compréhension de votre problème est compliqué.

Parfait, monsieur très sympathique ! Je recommande ce technicien ! Mise a jour : Fuyez cette entreprise, ils sont inhumain, vous dit qu'ils vous rappellent et ne rappellent jamais, s’engagent à vous envoyer un devis qu'ils n'envoient pas ! Ils nous ont clairement laissé dans la galère sans chauffage avec un bébé en plein hiver sous prétexte que le contrat prenait fin 1 semaine plus tard.

Habitué à ce technicien dans les entretiens de chaudière et les problèmes que l'on peut rencontrer on n'a jamais eu de problème avec et c'est le seul d'ailleurs qui fait les entretiens de chaudière complète un excellent élément et employé pour votre entreprise il mérite énormément de reconnaissance c'est très rare d'avoir encore des employés comme ce monsieur. les autres ne font jamais les entretiens de chaudière quand ils viennent pour cela.