Chauffagiste · Périgny (17)
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Garanka La Rochelle est votre chauffagiste expert pour l'entretien, le dépannage et l'installation de vos systèmes de chauffage. Que ce soit pour votre chaudière gaz, pompe à chaleur ou chauffe-eau, nos techniciens interviennent rapidement pour assurer votre confort thermique. Nous proposons également des conseils personnalisés pour le remplacement de vos appareils par des solutions plus performantes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjours La visite d'entretien c'est très bien passé le technicien ma appeler et il est arriver à l'heure dite
Un grand merci à Monsieur Hassani EL-Farouk qui a effectué deux interventions sur notre chaudière. Technicien avec beaucoup d empathie , de gentillesse et surtout un grand professionnalisme. Madame Giraud
Je déconseille fortement cette société. Lors de l’entretien annuel de ma chaudière, une fuite de gaz a été PROVOQUÉE et détectée uniquement grâce à ma vigilance et à l’intervention rapide de GRDF, spécialiste du gaz. Garanka a alors minimisé la gravité de la situation, prétendant qu’il n’y avait aucun risque alors que GRDF a confirmé que la fuite aurait pu provoquer l’explosion de toute la maison.
Très satisfait de Garanka. Organisation top et services nickels par un technicien très compétent. 2 interventions parfaites concernant une vieille chaudière Saunier Duval. Merci a eux.
Avec mon ami, nous sommes ravis de l'intervention concernant la pose d'une clim réversible par l'équipe de Garanka. En particulier par le professionnalisme et le sérieux de Louis Boutet. Encore un grand Merci.
Réactif et de très bon conseil ! Technicien sympa et efficace.
Très bonne expérience avec les équipes de Garanka La Rochelle, particulièrement professionnelles. Nous avions eu un soucis avec le devis pour le changement de chaudière mais le suivi à été très bon, réactif et accompagné d'un geste commercial bienvenu. Nous avons beaicoup apprécié l'expertise et l'accompagnement des professionnels installateurs.
Je suis très satisfait de l’accueil et de la réactivité de Garanka La Rochelle suite à mon appel. Le technicien a été à l’écoute pour comprendre notre problème. Après quelques jours d’utilisation de la chaudière Frisquet, nous estimons cependant que notre difficulté n’est pas totalement résolue. Nous allons mieux contextualiser notre demande pour les aider à satisfaire notre problème.
Excellente prestation de maintenance. Intervenant ponctuel, aimable et pédagogue !
Client de plus de 10 ans chez Garanka, je suis ravi de transmettre ma satisfaction en particulier sur les différents techniciens vus en contrat d'entretien ou au cours de quelques interventions. Nicolas vu en novembre est irréprochable, bravo et merci. je recommande Garanka, professionnel efficace, ponctuel et sympathique. J MOINARD à Lagord
Impossible d’obtenir le remboursement de mon prélèvement lors de la fin de mon contrat (car très mécontente de l’entretien). Des serveurs vocaux qui ne mettent jamais en communication avec les bonnes personnes. Bref, du vol !
Le personnel de cette agence est tout simplement incompétent. Le technicien est arrivé en retard, sans aucune excuse, et s’est montré désagréable dès le départ. Aucune explication claire sur l’intervention, aucune écoute, et un ton limite irrespectueux. Le travail a été bâclé, et j’ai dû rappeler une autre entreprise pour corriger les erreurs. C’est inadmissible de proposer un service aussi peu sérieux. Le directeur devrais faire attention à qui il embauche . Je déconseille fortement cette agence. Si vous cherchez des professionnels fiables et respectueux, passez votre chemin.
Dépannage dune panne totale de chaudière chaudière gaz. Toute l'équipe Garanka a œuvrer pour me dépanner le plus rapidement possible. Intervention sous contrat et sous garantie. Problème réglé dans la journée du fait de la disponibilité des pièces détachées. Merci à l'ensemble du personnel administratif et des techniciens. Totalement satisfait.
certains professionnels envoyés sont très compétents, d'autres pas du tout, il faut faire revenir parfois 2 fois pour le même prbleme. On vous appelle pour fixer un RDV pour la visite annuelle au bout de 8 mois pour gagner 3 mois chaque année et 1 mois avant la date butoire du contrôle de chaudière, on vous envoie un papier avec un rendez vous fixé sans votre accord. il passent sur des créneaux de demie journée, bref, il faut être à leur disposition et quand on explique qu'on travaille, on s'entend parfois dire: c'est comme ça c'est un créneau. et avec d'autres... on a un RDV avec un horaire précis, bizarre !
Garanka la rochelle s occupait depuis plusieurs années sans soucis de ma vieille chaudière gaz de 25 ans, nous avons fait le choix de changer pour une pac avec ballon ecs intégré Reçu plusieurs prestataires et nous avons choisis garanka et leur pac vaillant Pour le conseil ( merci Mr Manteau pour son professionnalisme, seul conseiller à avoir fait le tour des radiateurs en place pour vérifier la capacité), aux poseurs ( qui sont très sympathiques, propres et de bons conseils), et au service comptable pour leur suivi du dossier ( merci madame R) La pac tourne depuis quelques semaines et sommes ravis, ma facture énergétique aussi...puisque je constate déjà des économies) Je recommande garanka et je recommande aux futurs acheteurs de pac de bien veiller au bon dimensionnement de leur installation et de ne pas succomber sans vérifications aux propos parfois trop idyllique de certains prestataires qui cherchent à vous vendre plein de choses en plus d'une chaudière. Merci garanka
Je mets 1 pour pas mettre 0. Intervention d'entretien il y a 2 mois et aujourd'hui défaut d'air, ça fuit résultat pas de chauffage ni d'eau chaude. On m'explique qu'il fait payé 99 balles pour qu'un mec vienne faire un devis, il viennent même pas voir si l'apprenti que j'ai reçu a fait son taf normalement. Je vous déconseille de les appeler vous serez reçu par un mec hautin et désagréable et vous serez déçu des réponses données.
A fuir !!j'ai souscrit un contrat d'entretien pour un chauffe eau thermodynamique ,or,la secrétaire rappelle le jour même pour dire qu'ils n'ont pas les compétences en interne pour faire l'entretien de ce chauffe eau (marque Saunier Duval) ,de ce fait j'ai fait une demande de résiliation de contrat d'entretien ,,et depuis pas de nouvelles ,courrier avec résiliation envoyer ,sans réponses ,mais par contre j'ai bien été prélever ce moi ci pour rien ! J'ai contacter une association de consommateur afin de remonter ces pratiques et ces méthodes frauduleuses
Demande d'intervention suite maintenance chaudière. Informe de l'urgence de l'intervention car plus d'eau chaude avec 2 enfants en bas âge. Pas d'intervention et aucun appel de la société pour prendre connaissance du problème. Un scandale. Même sous contrat la société ne respecte pas ses engagements. A fuir!!!
Très très satisfaite de Garanka : service professionnel, rapide et prix raisonnable ! Un sms de rappel de visite la veille + un sms 15 minutes avant l'arrivée du technicien. Passage le vendredi après-midi pour une panne. Devis reçu dès lundi matin 9h, pour un prix inférieur à ce que je m'attendais. Réparation réalisée dès le mercredi matin !
Très déçu du service de Garanka. Il est impossible de contacter le technicien (ou le bureau) directement pour connaître l'heure exacte (ou tout au moins un peu plus précise) de son intervention, ce qui complique énormément l'organisation personnelle. Le service téléphonique est déplorable : les opérateurs sont désagréables et peu serviables. Au-delà de l'expérience client, lors de l'intervention, on m'a informé qu'un capteur de la chaudière était en panne. Cela arrive, certes, mais c'est seulement à ce moment que j'ai découvert (de la bouche du technicien) que mon contrat ne couvrait pas les pièces détachées et qu'apparemment, il existe un autre contrat qui les prend en charge, mais cette information n'a jamais été mentionnée en amont lors de la souscription... Le service commercial manque clairement de transparence, et on a l'impression d'être constamment mal informé. Même si le technicien était compétent et professionnel, le service client et le service commercial laissent franchement à désirer. À ce stade, il est difficile de ne pas envisager de changer de prestataire.
Je ne sais pas si on peut parler de harcèlement ? (mail, sms, téléphone) et de pratique commerciale trompeuse ? Sommes nous à la limite de la légalité ? En tout cas voici les faits. Ils font tout pour vous faire croire que vous avez un rendez vous de pris avec eux (appel de l'autre bout du monde : "j'appelle pour confirmer notre rendez vous du.."). Ils vont même jusqu'à vous envoyer un "Avis de passage - Visite d'entretien chauffage" par mail alors que vous n'avez rien fait, vous êtes juste un ancien client. J'ai demandé à la personne au téléphone de m'enlever des clients, rien... Imaginez toutes les personnes âgées qui se font avoir ? Croyant pris un rendez vous et ensuite avoir oublié ? Dommage, j'avais choisi car l'agence est pas loin de chez moi mais ils sous-traitent à l'autre bout du monde. Je préfère un vrai plombier local sans société qui délocalise et qui semble chercher le profit de n'importe quelle des manières.
Chauffagiste.tel