Proxiserve

Contrat prestataire que PROXISERVE ont récupéré au bailleur PATENORD Le 26-12-2025. Demande d'intervention pour le 30-01-2026. Le technicien ne s'est pas présenté, et à justifié en prenant ma porte d'entrée en photo.... J'ai perdu une journée de congé et mon problème de robinetterie toujours pas résolu. Plus d'eau chaude... Rappel auprès de la plateforme, la direction devait nous rappeler pour trouver une solution au plus vite..... Toujours en attente ! 🤬. Ce technicien gagne bien ça journée. Être payé et ne rien faire ! Il faudrait la date et l'heure de la prise de cette photo et non la date de l'envoi ! 🤔 Si ce technicien a gagné de l'argent, moi j'en ai perdu, et je vais devoir en perdre encore pour un prochain rendez-vous ?! Idem pour le 19 février 2026... Moi aussi je peux prendre des photos de votre incompétence !

HORRIBLE ! A peine arrivé le technicien stipule être déjà venu . Oui effectivement mais le problème n'est pas résolu. Ah si si moi je fais pas y'a pas besoin. Il me tutoie et me dit tu n'y connais rien . OK. Je répète 4 fois sans pouvoir terminer mes propos ce que j'ai dit concernant le problème. Ah oui il faut changer les robinets. OK ba c'est ce que je supposait . Ouais mais c'est moi le professionnel toi tu n'y connaît rien. Bras croisés monsieur avoir décrété qu'il ne ferait rien de plus que ce qu'il avait fait . Prise de tête je lui demande de sortir refuse de sortir. Obligée de dire que j'allais apeller la gendarmerie pour qu'il se décide à partir . Je veux plus ce type chez moi c'est un malade. S'il avait décrété des le départ qu'il ne ferait rien et qu'il ne se pencherait même pas sur le problème ni même qu'il n'ecouterai pas les réponses aux questions qu'il me posait fallait le dire . Ingerable, virulent, insistant et malpoli .

Cela fait une semaine que j'attends que la fuite au sol de mon WC soit réparé. Un technicien devait venir ce jour entre 13h et 18h. Personne est venu, pas un appel pour s'excuser. Cela fait 2 jours de cette semaine que je prends en congés sans solde dans l'attente de cette chère société. Malheureusement je ne peux pas appeler une autre entreprise, mon bailleur a un contrat avec eux. A chaque fois que j'ai un rdv de prévus à chaque fois personne ne vient. Et pendant ce temps la qui reste dans la ... c'est nous. SOCIETE A EVITER PAS SERIEUSE A BANNIR

Que dire après tout ce que je viens de lire... J'ai eu aussi le fameux sms disant que je n'étais pas chez moi le jour J. Mensonge ! Des rdv jamais respectés, des heures perdues et des diagnostics jamais les mêmes. C'est minable !

J'ai appelé Proxiserve ce jour à 11h30, la standardiste très aimable m'a promis un technicien pour cet après-midi. Agréablement surprise par la ponctualité du technicien qui a diagnostiqué 2 pannes sur ma chaudière, remplacé une pièce défectueuse et pris le temps d'appairer le récepteur et la chaudière. Compétent, courtois, il a même passé un coup sur l'évier une fois la réparation effectuée. Je recommande vivement cette entreprise !

Je comprends mieux pourquoi leur boite vocale insiste sur la politesse et la courtoisie des clients envers les employés. Cette société est d’un manque de sérieux sans nom. Le technicien n’est jamais passé, rdv pris de longue date pourtant, sms reçu la veille de la part de la société me confirmant bien le rdv le lendemain. Je n’ai eu aucun appel, aucune excuse.J’ai pris un jour de congés pour rien. C’est vous qui manquez de respect à vos clients.

Je suis extrêmement satisfaite de la prestation de Proxiserve pour l'installation de ma nouvelle chaudière. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Le travail a été réalisé avec une grande rapidité et une efficacité impressionnante. ​En plus de la qualité de l'installation, j'ai particulièrement apprécié la courtoisie et la bonne humeur des techniciens. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer le fonctionnement de l'appareil. ​Enfin, la propreté du chantier est irréprochable ; l'équipe a laissé les lieux dans un état parfait après leur intervention. Un service cinq étoiles que je recommande sans hésiter !"

je n'arive pas à avoir un rendez vous il ne décroche jamais. standard surchargé il faut laissé un message ou rappelé .j'ai laissé 4 messages personne ne rappelle j'ai appelé à 8h35 ou 9h50 ou 13h43 ou 9h28 on à toujours la même réponse.