BATICHAUFFE Compiègne

En changeant une pièce de la chaudière de mon locataire (le disconnecteur de remplissage) pour un devis de 203 euros , le technicien de Batichauffe a cassé le filetage d’une 2eme pièce, en présence de mon locataire, à savoir le pressostat (vraisemblablement en voulant le dévisser), pressostat dont le filetage rentrait dans une 3ème pièce, l’ensemble départ chauffage. Au lieu de chercher à ôter le filetage cassé et remettre un pressostat neuf (coût de la pièce une trentaine d’euros), j’ai eu droit à un 2eme devis avec remplacement du pressostat, mais aussi de toute la pièce dans laquelle était le filetage (« l’ensemble départ chauffage »), le tout à ma charge pour un devis de 537 euros et en apothéose, tant qu’à faire, un devis pour remplacer toute la chaudière pour 3990 euros. Batichauffe invoquera la « vétusté » de ma chaudière (18 ans), d’où le devis à 3990 euros pour la changer !, alors que l’expert mandaté par mon assureur, m’indique une durée de vie raisonnable de 30 ans. Et aussi que la société Batichauffe a surtout «oublié » qu’elle a, en tant que professionnel 1/ une obligation de résultat, surtout après m’avoir fait payer un devis de diagnostic de panne pour 104 euros et 2/ une obligation de réparer les dégâts qu’elle a elle-même occasionnés, au lieu de tenter de les faire payer à ses clientes. Prendre les femmes pour des idiotes, une vraie compétence que je reconnais vraiment à Batichauffe, qui ferait mieux d’être précautionneux dans ses dépannages et de reconnaitre ses erreurs ! Je déconseille cette société qui profite de la faiblesse de ses clientes (société qui était très sérieuse du temps où elle s’appelait Visery et dont j’étais cliente depuis 2004).

A résolu un gros problème il y a plus de 10 ans. Depuis, je leur suis restée fidèle. Je m'en félicite encore une fois aujourd'hui. Grâce à eux j'ai obtenu la prime c2p d'EDF. Toujours de bon conseil

Mauvaise expérience. A chaque intervention on preconise le changement de pièces ..hic!diagnostic payant On ne détartre plus..on remplace. Bref pour la part j ai fait le choix de changer*après 10 ans de fidélité auprès de visery...

Secrétaire parfaite. Disponible, efficace... Techniciens très compétents, très discrets. PARFAIT. Merci à toute l'équipe.

J'ai été entièrement satisfait à chaque installation de notre système de climatisation et du service de maintenance associé. Bonne qualité du matériel et rapidité d'intervention aux prix raisonnables.

Batichauffe est une entreprise professionnelle, organisée et très agréable dans ses échanges. Un grand merci à Geoffroy pour son expertise et Vanessa pour leur confiance et leur sérieux ! 🔥👌

En attente d'un devis depuis 1 mois pour un forfait d'entretien de chaudière et le déplacement d'un radiateur. Cela fait 2 fois qu'on m'indique que mon devis va m'être adressé "dans la semaine", j'attends toujours ... Je suis donc passé par une autre entreprise, beaucoup plus réactive ! Si l'entreprise n'a pas le temps (ce qui peut se comprendre), il serait mieux de le dire clairement et de ne pas faire attendre de potentiels clients inutilement...

Excellente équipe ,très professioonnelle et sympathique malgré les problèmes qu'ils ont rencontrés Jean Pierre et Loïc sont vraiment de très bons pros Installation d'un complexe chaudière gaz et pompe à chaleur dans un lieu difficile d'accés ,et parfait fonctionnement en fin de travaux Encore toutes nos félicitations

Très réactif. Chaudière en panne le dimanche. J'ai appelé le lundi matin avec un rdv le mercredi. Et le technicien a pu intervenir le jour même (lundi) Très pro et sympathique. Il a nettoyé les composants et traité la panne. Eau chaude opérationnelle. Merci pour cette réactivité.

Je me suis rendue au mois de janvier dernier chez BATICHAUFFE pour commander une pièce. C'était la première fois que je me rendais chez eux à Compiègne. L'accueil par la secrétaire a été parfait, même si la personne qui réalise les devis était absente, elle m'a demandé de patienter et à demander au responsable du site de me rencontrer. Pendant l'attente de mon devis, j'ai constaté le professionnalisme de cette personne également au téléphone. Timbre de voix, débit de parole, le tout est vraiment agréable pour les appelants. Accueil et téléphone parfaitement gérés, c'est vraiment ce que toute entreprise souhaite avoir car cela permet de mettre en confiance le client. Je remercie cet accueil et cette personne.