Batichauffe est une entreprise familiale spécialisée dans l'installation, le dépannage et l'entretien de systèmes de chauffage, de climatisation et d'énergies renouvelables. Forte de 48 ans d'expérience cumulée et reconnue RGE, elle propose des solutions sur-mesure pour les particuliers et les professionnels dans l'Oise.
Pompes à chaleur (PAC)Énergies renouvelablesPhotovoltaïque et SolaireChaudières à condensationChaudières aux granulés de boisInstallation de chauffageDépannage de chauffageEntretien de chauffageInstallation de climatisationDépannage de climatisationEntretien de climatisationInstallation d'énergies renouvelablesEau chaude sanitairePlomberie – TuyauterieConformité gazÉlectricité – Borne de recharge
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Dimanche
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Avis clients (92)
4,0
92 avis
5★63
4★6
3★1
2★0
1★22
P
Pasc Calou
Mauvaise expérience. A chaque intervention on preconise le changement de pièces ..hic!diagnostic payant
On ne détartre plus..on remplace.
Bref pour la part j ai fait le choix de changer*après 10 ans de fidélité auprès de visery...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Lors de nos dernières interventions, deux pannes distinctes à plusieurs mois d'écart (circulateur puis bloc gaz) ont été diagnostiquées et réparées, permettant la remise en fonctionnement de votre chaudière.
Le devis transmis concernait une recommandation préventive : l’échangeur à plaques présente un entartrage important. Contrairement à certaines idées reçues, ce type de pièce ne peut pas être détartré de manière fiable et durable ; lorsqu’il est encrassé, le remplacement est la seule solution pérenne. Il s’agit d’une préconisation technique, sans obligation. Le choix appartient toujours au client.
Concernant le diagnostic, celui-ci correspond au déplacement et au temps d’expertise nécessaires pour identifier précisément l’origine d’une panne — étape indispensable avant toute intervention.
Nous restons disponibles pour tout échange constructif si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Batichauffe
F
Fabienne Chen
Secrétaire parfaite. Disponible, efficace...
Techniciens très compétents, très discrets.
PARFAIT. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHEN,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre secrétariat ainsi que le professionnalisme et la discrétion de nos techniciens.
Toute l’équipe Batichauffe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Batichauffe
D
Daniel Jacobs
J'ai été entièrement satisfait à chaque installation de notre système de climatisation et du service de maintenance associé. Bonne qualité du matériel et rapidité d'intervention aux prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de l’installation de votre climatisation ainsi que du service de maintenance.
Votre retour sur la qualité du matériel, la rapidité d’intervention et le rapport qualité/prix nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance,
Au plaisir de vous accompagner dans la durée,
L’équipe Batichauffe
C
Christine DIZ LEGALLOIS
Batichauffe est une entreprise professionnelle, organisée et très agréable dans ses échanges. Un grand merci à Geoffroy pour son expertise et Vanessa pour leur confiance et leur sérieux ! 🔥👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre professionnalisme et la qualité de nos échanges.
Geoffroy et Vanessa vous remercient sincèrement pour votre reconnaissance et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets.
À très bientôt,
L'équipe Batichauffe
R
Rémy Choron
En attente d'un devis depuis 1 mois pour un forfait d'entretien de chaudière et le déplacement d'un radiateur. Cela fait 2 fois qu'on m'indique que mon devis va m'être adressé "dans la semaine", j'attends toujours ...
Je suis donc passé par une autre entreprise, beaucoup plus réactive !
Si l'entreprise n'a pas le temps (ce qui peut se comprendre), il serait mieux de le dire clairement et de ne pas faire attendre de potentiels clients inutilement...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre devis était indiqué en "chantier" du fait du déplacement de votre radiateur, toutefois, les devis de dépannages ayant été nombreux ces dernières semaines, nous avons dû privilégier les urgences pannes. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans l'envoi de votre devis. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de votre feedback pour améliorer nos services.
Restant à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe Batichauffe.
A
Alain Lépilliez
Excellente équipe ,très professioonnelle et sympathique malgré les problèmes qu'ils ont rencontrés
Jean Pierre et Loïc sont vraiment de très bons pros
Installation d'un complexe chaudière gaz et pompe à chaleur dans un lieu difficile d'accés ,et parfait fonctionnement en fin de travaux
Encore toutes nos félicitations
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes malgré les difficultés rencontrées. Jean Pierre et Loïc sont en effet des professionnels chevronnés. Nous sommes heureux que votre installation se soit déroulée dans de bonnes conditions et que tout fonctionne parfaitement . Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe Batichauffe
G
Guillaume PETIT
Très réactif. Chaudière en panne le dimanche. J'ai appelé le lundi matin avec un rdv le mercredi. Et le technicien a pu intervenir le jour même (lundi)
Très pro et sympathique. Il a nettoyé les composants et traité la panne. Eau chaude opérationnelle. Merci pour cette réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour M. PETIT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour résoudre le problème de votre chaudière . N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
L'équipe Batichauffe
I
Isabelle Milamon
Je me suis rendue au mois de janvier dernier chez BATICHAUFFE pour commander une pièce. C'était la première fois que je me rendais chez eux à Compiègne.
L'accueil par la secrétaire a été parfait, même si la personne qui réalise les devis était absente, elle m'a demandé de patienter et à demander au responsable du site de me rencontrer.
Pendant l'attente de mon devis, j'ai constaté le professionnalisme de cette personne également au téléphone.
Timbre de voix, débit de parole, le tout est vraiment agréable pour les appelants.
Accueil et téléphone parfaitement gérés, c'est vraiment ce que toute entreprise souhaite avoir car cela permet de mettre en confiance le client.
Je remercie cet accueil et cette personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que votre première visite chez Batichauffe a été si positive et que l'accueil, que ce soit en personne par notre secrétaire ou via l'efficacité téléphonique, ait pleinement répondu à vos attentes. Votre retour sur la gestion de l'accueil et des appels est une reconnaissance précieuse pour nos collaborateurs. Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe concernée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Batichauffe Compiègne si le besoin se présente.
L'équipe Batichauffe
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BATICHAUFFE Compiègne
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