Chauffagiste · Saint-Denis (93)
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Prochalor est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
A fuir, les préventifs ne sont pas faits, mon materiel a surchauffé et la carte + moteur est HS, ils sous traitent à une société qui s'appelle CIMEA. Les chargé de compte sont inexistants...
Société catastrophique qui ment sur ses interventions et refuse toujours de vous mettre en contact avec un responsable Société à fuir n’interviennent pas et vous laisse entre quatre à huit jours sans eau chaude depuis que nous avons une pompe à chaleur
J'habite dans une résidence sociale en Seine et Marne, le bailleur a changé de prestataire et depuis que des problèmes depuis ce changement. Chaudière en panne donc plus de chauffage ni eau chaude, ça n'arrête pas. Tout l'hiver pratiquement nous avons été embêté. Cette fois plus de chauffage ni eau chaude depuis le samedi 28 mars au matin. J'ai appelé le numéro d'astreinte 3 fois dans le week-end mais ça ne sert à rien car personne ne viens et nous sommes dimanche soir. Société à éviter absolument !!!
Meme punition, on appelle, l intervention est notée sur le logiciel et traité par personne. Voici 10 jours que nous n avons plus de chauffage
Entre le 3 et le 22 mars cinq pannes. La première pseudo réparation est intervenue après trois jours de relance. Et aujourd'hui, cinquième panne, le technicien décrète qu'un seul signalement de panne ne justifie pas d'intervention....on marche sur la tête. En gros, A fuir !!!
Il s'agit d'une entreprise à fuir. Cela fait 5 mois que j'ai des problèmes de chauffage, je suis à plus de 20 appels. Aucun technicien n'a été envoyé malgré les promesses renouvelées du standard. C'est une honte pour la Profession.
Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait. Depuis 1 mois plus de chauffage. J'appelle quotidiennement on me dit c'est noter et transmis et qu'on me rappel dans la journée mais RIEN. Si vous ne voulez pas travailler et que VOUS vous êtes bien au chaud OK. Mais le cnl vas être au courant
Intervenant d d’urgence de mon bailleur . Ce midi la chaudière re fonctionnait et cette apres midi , plus d eau chaude et de chauffage .. sympa le prestataire
Pour chaque intervention, le délai est très très long plus de 10 h d attende très mauvais suivi des clients société a ne pas recommandé personne ne sait jamais rien. Quand vous les avez au téléphone. Chacun se renvoi le message je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette société.
1001 vies habitat et Prochalor franchement deux incompétents et négligents comme pas possible. que dire à part qu’ils sont incapables de fournir de l’eau chaude et chauffage en continu et de résoudre un problème qui dure depuis décembre 2025. Ils ont laissé les choses prendre de l’ampleur jusqu’à coupure totale depuis maintenant une semaine. C’est une honte d’être aussi nul et négligent. Niveaux qualité zéro
Entreprise horrible, ignore les rappels à l'ordre de notre syndic. Nous coupe le chauffage la nuit. Ils sont d une incompétence hallucinante.
Mise en marche du chauffage collectif tardive. Les températures dans l'appartement étaient conformes. Puis, pour des raisons que l'on ignore, un technicien est passé et plus rien ne fonctionne. Plus de chauffage du tout depuis cinq jours, à peine 12 degrés car on branche des radiateurs d'appoint. Les appels sont inutiles, on nous dit simplement que la demande est prise en compte.
Entreprise qui ignore les syndics et les clients. Bizarre que la chaufferie du bâtiment été mise en route et marche parfaitement bien puis un technicien et repasser et la tout à coup il faut replacer des pièces et plus rien de ne marche…
La pire entreprise de France je pense ! A adopter si vous voulez vous les geler ! Ils viennent 48h après ... a 21h30 ... et sans les clés : à fuir
Une étoile car c’est le minimum mais 0 aurait la note mérité pas de chauffage depuis j’appel aucun technicien ne passe il prenne aucune plainte en considération vraiment c’est aberrant pour une structure de ne pas mettre de chauffage dans les logements on paye pourtant pour le service a fuir
Déplorable ,le chauffage ne fonctionne pas !!on a 15 degrés dans l'appartement !ils disent qu'il vont intervenir mais rien! Tjrs le même discours on va passer et le technicien ne passe jamais .
Radiateur installer qui ne fonctionne pas depuis Mai 2024, j'ai beau signaler que ça doit être changer. Personne ne bouge, ça fait plus d'un an que j'attend. Rien n'est prévue de la part de prochalor
Contrairement aux avis que j'ai pu lire, je suis ravie de partager notre expérience positive avec Prochalor, qui travaille avec notre syndic coopératif depuis plusieurs années. Leur professionnalisme et leur expertise sont indéniables. Ils ont toujours su répondre rapidement à nos besoins et ont fait preuve d'une grande réactivité lors des interventions. Leur équipe est non seulement compétente, mais également très agréable, ce qui facilite nos échanges. Grâce à leur travail, notre copropriété bénéficie d'un système de chauffage fiable et efficace. Nous apprécions particulièrement leur capacité à proposer des solutions adaptées à nos besoins spécifiques. En résumé, nous recommandons vivement Prochalor pour leur sérieux et leur engagement envers la satisfaction de leurs clients. C'est un plaisir de travailler avec eux !
Entreprise à fuir ! Toutes les revues sont vraies. Ils sont injoignables, quand on arrive enfin à les avoir en ligne ils refusent de passer le téléphone à la personne en charge. Ils ne répondent pas aux mails. J’ai dû me rendre physiquement dans leurs locaux pour obtenir une réponse. Chose qui aurait pu être fait par mail ou téléphone si ils répondaient. Ce regrettable et je ferai mon maximum pour qu’ils ne s’occupent plus de ma copropriété. C’est juste inadmissible de travailler comme ça et de traiter les clients de la sorte.
Fuite à gros débit depuis plus de 15 jours maintenant toute l'eau chaude de la chaudière fuit dans la canalisations . Cela doit être resouder...manque d'entretien mi en danger d'autrui . Car les fils pendouille avec l'eau . Pas de capot de protection sur la chaudière . Manque de professionnalisme....
Chauffagiste.tel