NOVAPPI

Pas du tout sérieux ils m’ont arnaqué m’ont mis une pompe à chaleur sous dimensionné et évidemment ont facturer celle du dessus . N’assume pas leurs bêtises à fuir

La société Novappi a installé une PAC chez moi , elle est en panne, pas moyen de contacter la société. Obligé de trouver un artisan local pour faire la réparation. La PAC a un an j’ai pour 4800€ de réparation à mes frais car la garantie refuse de prendre car l’installation n’est pas faite dans les règles. Toujours pas de possibilité de joindre NOVAPPI

Société à fuir. Ils m'ont installé une PAC de façon artisanale avec diverses malfaçons. Les installateurs étaient sympas mais sans aucune formation. L unité extérieure a été livrée avec des ailettes endommagées et les raccordements ont été faits de façon anarchique. Aucun respect du travail bien fait ou du client. Et aucun SAV. Ils n'ont même pas été capables de me fournir la notice d'utilisation que j'ai demandée au moins 5 fois. FUYEZ!!!

Y’a que des problèmes. J’en ai marre de cette société Réponse pour votre réponse : Si vous regardez le dossier, après l’installation, 2-3 semaines, nous vous avons recontacté car il y avais un problème avec le ballon (défaut d’installation ou fuite du gaz). Votre soit disant technicien est passé, a fait une manipulation mais n’a pas mis de gaz ou verifier s'il ya une fuite de gaz et depuis, a cause de vous, nous subissons une hausse de la facture d’EDF (entre 500 et 800€ en plus par an! parce ce que soit disant LA meilleur solution économique avec les panneaux solaire ne fonctionne que quelques semaines. Depuis 2 ans je paye plein pot). Aujourd’hui, le technicien qui n’appel pas en visio et on a du mal se comprendre (qui est la même personne qui est passé à l’époque!) me confirme qu’il y a un problème et qu’il fallait mettre du gaz DEJA A L’ÉPOQUE EN 2021 quand on etait encore sous garantie!! Alors arrête de chercher d’avoir raison, c’est vous à l’époque qui n’avais pas fait le necessaire ! En plus, c'est vraiment se moquer de nous, car si c'est une fuite (puisque le gaz n'a tenu que quelques semaines après l'installation), à quoi va servir de remplir le gaz s'il y a une fuite et qu'elle n'est pas réparé...

Le travail réalisé par l’entreprise NOVAPPI est un travail de qualité, exécuté avec beaucoup de soin dans les règles de l’art. L’entreprise a attaché une importance particulière à l’état du chantier à la fin des travaux qui a été rendu dans un état impeccable de propreté, comme si rien ne s'était passé. Cela est rare et mérite d’être souligné. En outre, le chef d’entreprise, a été à même de répondre à toutes les questions techniques qui lui ont été posées d’une manière claire et précise, faisant preuve de beaucoup de pédagogie. Je recommande vivement l’entreprise NOVAPPI pour ma part, si l’occasion se représentait, je n’hésiterais pas une seconde à faire appel à ses services.

A FUIR ! 3 ans après l'installation d'une PAC qui ne marche plus ce jour, j'apprends que la sous marque qu'ils ont installé n'a pas de pièce de rechange ! Je les ai appelé plus de 20 fois, aucune solution ! Je n'ai pas eu d'eau chaude durant plusieurs moi. Une véritable honte, une entreprise qui récupère l'argent de l'état pour faire des installations très douteuse.

J'ai fait installé l'isolation des rampants, un chauffe avec panneau , ainsi qu'une pompe a chaleur part cette entreprise en me vendent limite du rêve pour qu'au finale je suis extrêmement déçu . J'ai une facture d'électricité qui a explosé a cause du chauffe eau , les personnes qui mon installé l'isolation on utilisé du matériels qui m'était propre pour faire leurs travaille alors que les matériaux devais servir à autre chose . Pour l'installation de la pompe a chaleur tout a etais posé a la va vite donc rien de serrer ou de propre . On m'a aussi promis des plaques de placo ainsi que des rails pour mes combles si je leurs fournisé d'autre clients (ce qui a était fait ) . Et suite a tout sa on me balade de mois en mois en me disant sa va arrivé cette semaine ou on vous appelle des que ces ok , et au bout de 5 mois on me dit ces pas nous qui vous avais promis sa . Un grand manque de respect et de responsabilité !! Je recommence certainement pas cette entreprise ...

Ceci est une entreprise non professionnelle. Vous devez éviter cette entreprise. Ma maison a une superficie de 200 mètres carrés. Normalement, l'électricité triphasée doit être installée, car le courant alternatif monophasé maximum n'est que de 12 kva et ma maison ne cesse de se déclencher. . Ils ont menti qu'il n'y avait pas de problème pour obtenir la subvention de l'État, puis il n'y avait pas de garantie, l'eau a fui au bout de trois mois, ils les ont beaucoup appelés, leur ont donné rendez-vous après rendez-vous, mais ils n'ont jamais envoyé de technicien. Afin d'attendre leurs techniciens, j'ai demandé la permission encore et encore d'attendre leurs techniciens. Vraiment une entreprise d'arnaque.Ensuite, sa consommation d'électricité est trois fois plus chère que celle du gaz. Ma facture d'électricité pour 2 mois était de plus de 1300 euros. Cela se produit en 2021 alors que les tarifs de l'électricité n'ont pas encore augmenté. J'ai demandé à d'autres techniciens et ils m'ont dit que la zone était trop grande et que la pompe à chaleur continuait de fonctionner, en disant que j'avais installé une pompe à chaleur qui ne correspondait pas à la zone. J'ai réinstallé la chaudière à gaz après la hausse du prix de l'électricité en 2022. J'estime avoir perdu plus de 20 000 euros.