AC-PC sarl

Bonjour, alors je déconseille cette entreprise, j'ai eu plusieurs prestations de leur parts. La dernière est une castrophe j appel pour un entretien de chaudière et on me propose la pose de robinet connectés pris en charge par l'état je dis OK. Ces robinet tombent au bout d'à peine 24h 4 tombe sur 8 lorsque je les appelle on me dis on va vous remettre les anciens or 1 a été cassé par le plombier intervenant et 2 autres à la poubelle. Le plombier vient change juste ceux que j ai gardé et quand je lui demande le robinet qu'il a cassé qui était bien indiqué dans son bon d'intervention s'en va comme si de rien était et vous laisse dans la galère que lui a produit. La chambre de mon enfant avec un radiateur que l on ne peut pas régler. Suite à mes appels et mail j'arrive à avoir le gérant dont la solution allez achetez des robinets qu'il ne m' avait même pas demander de garder les anciens ou je vous remets des connectés qui tomberont peut-être. (Pourquoi moi je doit acheter les robinets en soi sa me dérangerait pas si c'était de ma faute or sa n'etait la mienne mais bien la consequences de leur intervention) Le gérant eu au téléphone n'admet pas que leur intervention qui a mis 3 radiateurs en fonction dégradé. Donc la seul solution allez acheter et on vous les change donc on deteriore chez vous mais c'est à moi d'assumer financièrement les conséquences de leur actes pendant 10 jours de galère. Et lorsque on demande une solution il veulent nous accusez que c est de notre faute leur intervention a été mal faite point. En conclusion en cas que leur intervention dégrade chez vous il n y a que la solution qu'il faut payer ou poser le même matériel qui sera sans doute défaillants. Donc quand tout ce passe bien ok mais au moindre problème avec leurs interventions aucune solution sauf vous faire croire que c'est de votre faute et que c'est à vous de payer ce qu'ils rendent inopérant. Dommage on reconnaît les vraisentreprise qui assume les conséquences de ce qu il font mais vous non. Je partage juste mon expérience en général je ne mais jamais d'avis mais la c'est n'importe quoi donc méfiez vous. Cdt

Équipe réactive et professionnelle. Suite à une panne de chaudière qui nous a laissés sans eau chaude la veille, nous avons pu obtenir un rendez-vous le jour même avec un technicien (un grand merci à Lionel). Il a réussi à trouver la pièce de rechange nécessaire en sacrifiant sa pause déjeuner. L'expérience a été agréable.

J'ai acheté ma chaudière en 2017, aucun problème depuis. J'ai un rendez vous d'entretien chaque année. Le personnel est compétent. C'est une entreprise qui a évolué et est soucieuse de sa relation client. J'en suis très satisfaite.

Équipe très professionnelle et à l’écoute Je recommande vivement 👍🏼👍🏼👌🏽 Pour un changement de chaudière Après plusieurs devis nous les avons choisis pour un bon rapport qualité prix Vraiment des techniciens ponctuels sérieux et une organisation parfaite 🤩 Nous sommes très satisfaits

Je tenais à partager cette expérience avec vous car j’ai effectué plusieurs devis concernant des réparations sur ma chaudière et j’ai reçu plusieurs techniciens qui m’ont dit que ce n’était pas réparable et qu’il fallait changer tout le système. Puis un technicien de ac-pc Est intervenu et à trouver la solution, le prix était très correct, travail, propre soigné, et tout fonctionne mieux que jamais. Alors que d’autres sociétés m’avaient demandé des prix exorbitants. Merci pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre efficacité. Je recommande.

Expérience catastrophique ! Société à fuire ! Demande d'intervention le 24 novembre. On me donne rdv à 8h30. 9h30 personne, et pas de nouvelles. J'appelle on m'explique que le technicien est allé acheter le produit nécessaire à mon intervention et qu'il va donc arriver. 11h toujours personne et toujours pas d'appel. On me confirme qu'il arrive sous peu. Finalement le technicien arrivera à 12h en totale détente, alors que j'ai perdu une demie journée de travail à rester à la maison. Le technicien règle mon problème. Une fois parti, je me rends compte que mes bacs à douche sont tâchés du produit utilisé pour détartrer les canalisations. J'ai appelé l'entreprise plusieurs fois, j'ai même envoyé un mail avec les photos de mes bacs à douche blanc d'origine, désormais tâchés désormais couleur rouille. Aucun produit ne me permet de parvenir à les nettoyer. Le responsable n'est soit disant jamais joignable. Nous sommes deux mois et demi après l'intervention, je reste toujours sans nouvelles de l'entreprise. Un manque de sérieux et de professionnalisme manifeste !

Une expérience difficile avec cette entreprise. J'ai demandé un rendez-vous pour la révision de ma chaudière et on m'a dit qu'ils viendraient entre 10h30 et, au plus tard, 12h. À midi, personne n'est apparu, alors je les ai appelés et on m'a dit que le technicien viendrait entre 14h et 15h30. Encore une fois à 15h30, personne n'était apparu, alors j'ai rappelé et on m'a dit que le technicien était venu et que je n'étais pas chez moi, ce qui était un mensonge car je n'ai jamais quitté la maison et j'avais mon téléphone avec moi tout le temps. Finalement, on m'a dit qu'ils étaient désolés et que je devais prendre un autre rendez-vous. On m'a proposé le lendemain de 14h à 15h30, et quand je leur dis que je ne pouvais pas être chez moi avant 14h30, on m'a dit de manière très désagréable qu'ils ne pouvaient pas s'adapter à mes horaires (bien que j'aie déjà perdu une journée de congé). Finalement, j'accepte et le lendemain, le technicien m'appelle à 13h en disant qu'il est en route. Quand je lui dis que l'horaire du rendez-vous qui m'a été donné était de 14h à 15h30, il me dit que ce n'est pas ce qui lui a été attribué et qu'il ne peut pas venir avant 14h30 (heureusement pour moi). Finalement, le technicien est venu à 14h30 et a effectué l'entretien de la chaudière, qui fonctionne correctement. En fin de compte, de bons techniciens, mais un véritable désastre organisationnel qui peut vous faire perdre beaucoup de temps. Je n'ai pas l'intention de faire appel à leurs services à nouveau.

J'ai fais appel à cette entreprise cet été, au mois de juin pour un entretien sur ma chaudière neuve (2 ans) pour laquelle je n'ai JAMAIS eu de soucis. Depuis que nous avons rallumé le chauffage, la chaudière qui est donc plus sollicitée ce met sans cesse en défaut avec des codes d'erreur différents mais elle fonctionne, nous devons juste la redémarrer plusieurs fois par jours. J'ai donc rappelé cette entreprise pour leur expliquer que le technicien qui était intervenu quelques semaines plus tôt avait sans doute dégradé ou déplacé quelques chose dans ma chaudière lors de son intervention et que nous souhaiterions transformer cette intervention en basculant sur un contrat (donnant donnant quoi). Chose qui m'a été refusé, c'est à ce demander si quelque chose n'a pas été bidouillée de manière volontaire pour que je les rappelle quelques temps plus tard... Je ne recommande pas cette entreprise, en lisant les commentaires précédents d'autres personnes ont visiblement eu le même problème que nous suite à un entretien annuel.