Inov'Energies est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Dunkerque (59640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
Avis Google
4,7
42 avis
5★39
4★0
3★0
2★0
1★3
D
Donovan M Google
Je suis extrêmement satisfait et recommande vivement vos services ! Un immense merci pour votre réactivité tout au long du processus. Du début à la fin, j’ai été impressionné par votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Votre équipe a été à l’écoute et a fait tout son possible pour m’aider au mieux. Contrairement à vos concurrents, vous avez réussi à résoudre mon problème d’eau chaude efficacement. Vous m’avez fait gagner du temps et de l’argent. Encore merci à toute l’équipe pour votre aide précieuse.
H
Hugo Paillard Google
Un grand merci à Sebastien pour son professionnalisme je recommande 👍
A
A7 enOr Google
Au delà de laisser un avis très positif, je tiens surtout à remercier toute l'équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité. Vous avez fait un superbe travail aussi bien pour ma chaudière que pour mon moral. Vous aimez votre travail, vous avez le sourire, la bonne humeur mais surtout ce côté humain que l'on ne trouve pas partout. Un grand merci à vous pour ces moments partagés. Et pour ceux qui hésite encore... vois pouvez y aller les yeux fermés. C est une équipe qui répare les chaudières et vous offre une chaleur humaine.
Aurelie S.
I
Isabelle Lecigne Google
Suite à panne de chaudière appel à cette société
Ils nous disent qu’il faut changer la carte mère 743 euros ils commandent la pièce la change et une semaine après panne de chaudière pour la même cause car il y avait une fuite non réparée alors que vie et signalée qui a causé la perte de la carte nous prenons donc la décision de changer la chaudière il nous font un devis avec une simple remise de 20 % sans déduction de la facture précédente qui n’a rien résolu et pour cause…
Nous avons changé de chaudière mais avec une autre société qui nous donne entière satisfaction et ne ferons plus appel à cette entreprise pas sérieuse sur les réparations et ld suivi des dossiers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Lors de notre intervention, aucune fuite n’a été constatée par notre technicien ; si cela avait été le cas, nous serions bien entendu intervenus ou vous en aurions informés.
Le remplacement de la carte électronique a été effectué suite au diagnostic établi et avec votre accord. Concernant le devis de remplacement de la chaudière, une remise commerciale de 20 % avait été proposée.
Nous regrettons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe Inov'Energies
i
isabelle Google
Excellente expérience du début à la fin. L'équipe a été très réactive, le devis clair et correct. L'installation de la nouvelle chaudière a été réalisée avec beaucoup de soin et le chantier a été laissé impeccable. Un vrai travail de professionnel, je recommande vivement. Un merci particulier à Mr CONRAD .
A l'année prochaine pour l'entretien.
David et isabelle
A
Ami Râle Google
Merci à Inov'Energies ! Un énorme merci à Sébastien et Kamil qui ont posé ma nouvelle chaudière et surtout géré mon stress légendaire et respecté l'intimité des soins de mon épouse handicapée à 80% ! Du travail de pro ! Je recommande !
Claude Huyghe
C
Cecy Fvr Google
Nous sommes très satisfait de l'intervention.
Nous avons fait appel à cette entreprise pour un changement de chaudière. Très professionnel et clair dans les explications de la pause.
Nous recommandons.
C
Christelle Baillard Google
Toujours très satisfaite des interventions effectuées par le technicien, consciencieux et efficace 👍
V
Valérie Clicq Google
Très satisfaite de l'intervention de Sébastien pour une révision de deux chaudières e.l.m leblanc, là où pas mal de chauffagistes m'ont dit ne pas savoir faire. Très pro en plus d'être agréable, une personne passionnée qui aime son métier.Je recommande.
m
marc bed Google
J’ai fait appel à Inov’Energies pour la rénovation complète de mon installation de chauffage et de plomberie, incluant la pose d’une pompe à chaleur.
L’équipe s’est montrée très professionnelle, compétente et à l’écoute tout au long du chantier. Les travaux ont été réalisés avec soin et dans les délais. Le résultat est à la hauteur de mes attentes.
Je recommande vivement Inov’Energies pour leur sérieux, leur expertise technique et la qualité de service.
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fertein eric Google
Cet été, et plus récemment encore pour une intervention délicate concernant une personne très âgée, nous avons eu besoin de leurs services à plusieurs reprises. Et à chaque fois, ils ont été au top.
✅ Expertise et Conseil au Sommet: Un immense merci au commercial qui nous a toujours parfaitement conseillé, que ce soit pour l'installation de chaudières, les travaux de plomberie à domicile, ou le changement de ballons d'eau chaude. Son accompagnement a été précieux tout au long des interventions.
💰 Rapport Qualité/Prix Transparent: Les prix sont tout à fait corrects et compétitifs par rapport à d'autres professionnels de la région. On sent le sérieux sans la mauvaise surprise.
Si vous cherchez une équipe sérieuse, compétente et humaine dans le Dunkerquois, qui gère vos problèmes de chauffage et plomberie avec efficacité et bienveillance, ne cherchez plus. Je recommande INOV'ÉNERGIES à 1000 % !
Faites appel à eux les yeux fermés !
y
yann Google
Attention, ESCROCS!!!!!
Je les contacte pour une fuite de mon robinet douchette. À peine arrivés ils sont formels, c’est le flexible qui est mort, il faut changer tout le mitigeur. Je leur demande alors s’il n’est pas possible de changer que le flexible, ils me répondent que non car ce n’est pas standard, ça dépend des mitigeurs, etc.
Je les laisse parler en ayant l’impression d’être pris pour un pigeon...
Au final, un devis à plus de 300€!!!!
En parallèle je vais chez Leroy Merlin et Castorama, et sans surprise je trouve partout le même tuyau, pour moins de 20€.
Bilan, ça m’a coûté 20€ et 1h (y compris l’aller retour chez Leroy Merlin), contre plus de 300€ dans le devis. Je ne remet pas en doute que le changement d’un mitigeur coûte 300€ (et encore...), mais être formel sur le fait de devoir tout changer alors que le flexible suffisait...
Aux deux messieurs qui sont venus chez moi: soit vous êtes complètement incompétents, soit vous êtes des escrocs. Dans les deux cas, il est clair que je ne ferai plus appel à vos services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que notre intervention ait pu vous laisser une mauvaise impression. Permettez-nous néanmoins d’apporter quelques précisions.
Lors d’un diagnostic, notre rôle est de vous proposer une solution pérenne et conforme aux standards de sécurité et de garantie. Selon l’état du flexible et du mitigeur que nous avons constaté sur place, nous avons estimé que le remplacement complet du mitigeur était la solution la plus fiable pour éviter une nouvelle fuite ou des dysfonctionnements à court terme.
Nous comprenons parfaitement que vous ayez choisi une réparation plus économique et rapide, et nous sommes heureux que cela ait suffi pour le moment. Cependant, il est important de rappeler qu’un devis inclut non seulement les pièces, mais aussi la main-d’œuvre, le déplacement, ainsi que l’assurance liée à l’intervention d’un professionnel.
Nous tenons à souligner que notre démarche n’a jamais été de vous tromper, mais bien de vous conseiller sur une solution durable. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de nos explications pour que nos clients comprennent mieux les différentes options possibles.
Cordialement,
L’équipe Inov'Energies
M
Michel Kermoal Google
Félicitations à Charles et son équipe pour la pose de ma chaudière travail très propre tout ranger et nettoyer bravo innov énergie à recommander les yeux fermés encore bravo
S
Stephanie Clément Google
Sebastien un chauffagiste au top, ne voudrais changer pour rien au monde.
C
Catherine Lamda Google
Je suis très satisfaite de la pose de ma chaudière à condensation l'équipe très professionnel, travail soigné et avec cela très serviable.
A recommandé absolument
Un coucou spécial à Sébastien qui entretient les chaudières très sympathique
V
VÉRONIQUE SÉNÉCHAL Google
Merci pour la rapidité d'intervention, technicien sérieux et professionnel
Je recommande cette jeune société
O
Olivier Buniet Google
Une entreprise de qualité et un personnel irréprochable et d une super propreté je vous les conseille vraiment.
S
Sophie Verbrugghe Google
Intervention parfaite. Merci à Alexandre et Camille. Top, !
M
Maryse Quetstroy Google
Merci à Sébastien qui est très agréable et tres professionnel .
A
Aissa Harrous Google
Avis défavorable.
J’ai fait appel à cette entreprise pour l’entretien annuel de ma chaudière, et l’expérience a été désastreuse. Les techniciens ne sont pas venus le jour prévu et ont signalé à leur responsable que j’étais absent, ce qui est faux, car j’étais chez moi toute la journée. Ils sont finalement venus le lendemain.
Lors de leur intervention, ils ont ouvert la chaudière, affirmé que la platine était défectueuse et m’ont annoncé un devis de 600 €. Ils sont repartis sans remettre la chaudière en état, laissant tout en plan, et je n’ai jamais eu de nouvelles depuis, malgré mes réclamations au siège.
Étonné par leur diagnostic, j’ai contacté un autre technicien dès le lendemain. Il a identifié une simple panne de sonde et a effectué la réparation sur place pour seulement 50 €.
Je suis choqué par le manque de professionnalisme de cette entreprise, leur diagnostic erroné, et leurs tarifs exorbitants. Je déconseille fortement leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons l'expérience que vous avez vécue et nous excusons pour les désagréments. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
S
Sylvain Desfontaine Google
Sous contrat d entretien, j ai eu le besoin d un dépannage d urgence un 31/12 et une heure trente après mon appel, le technicien était déjà là et gérait de main de maître la situation me permettant le retour du chauffage et de l eau chaude. Un grand merci.
o
olivia CALMETTES Google
Big up à Sébastien, un professionnel hors pair, efficace, et de bon conseil. Je recommande sans hésitation.
C
Christian Feys Google
Parfait à recommander
s
sandrine petit Google
Très bonne intervention de Sébastien pour la révision de la chaudière dès explications complémentaires apportées pour assurer un bon fonctionnement
En clair Très professionnelle.
Mr Mme Petit.
F
Francoise Ruche Google
Merci à Sébastien pour son efficacité et sa gentillesse, un excellent chauffagiste qui aime son métier! C'est la troisième année qu'il fait l'entretien de ma chaudière et ce ne sera pas la dernière!
L
L'anonyme Jean Eudes Google
Enfin une entreprise sérieuse merci à Sébastien pour son intervention rapide et efficace ainsi que d'excellent conseils
Il aime son métier et sa se ressent !
Bonne continuation !
A
Adeline Regnard Google
Entreprise réactive et accueillant.
Trouve des solutions pour ces clients.
Travail soigné.
Rien a dire a par que c'était parfait.
S
Steven Google
Merci à Sébastien qui a résolu mon dégât des eaux rapidement entreprise sérieuse et efficace je recommande à 100%
F
Fanny Lemot Google
Merci pour votre professionnalisme… ça fait plaisir de voir des personnes passionnées par leur métier… je recommande cette entreprise c’est du travail sérieux et de la compétence bonne continuation
R
Reignier Vincent Google
Merci à Sébastien pour son intervention et son professionalisme. Je recommande fortement.
G
Guillaume Derycke Google
Un grand merci à sebastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Il nous à reparé notre chaudière en un tour de main ! Je vous le conseille !!
J
Jennifer Gaudou Google
Merci à Sébastien pour son sérieux et son professionnalisme, un Monsieur très bien formé. Je recommande.
k
keltoum amichi Google
Une équipe efficace et soigneuse.
C'est du bon travail
C
Cyrilbmw Google
Entreprise qui est venu pour effectuer un entretien sur ma chaudière, technicien efficace et sérieux , explique bien
Je recommande à 1000%
V
Valérie Ingles Google
Excellente entreprise merci à Sébastien
Travail soigneux et personne très sérieuse
Je recommande
C
Christelle Malatia Google
Très bonne entreprise très sérieuse à recommander plus plus
Merci pour vos services
M
Mathieu Bernard Google
L entreprise est très réactive, d un bon conseil et bénéficie d une équipe efficace. Très satisfait de leur intervention.
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