Helio Energie

C’est face aux problèmes que l’on mesure réellement la valeur d’une entreprise. » J’ai appris que l’entreprise Lefèvre, dont j’étais cliente depuis plus de 15 ans, est aujourd’hui dirigée par Hélioénergie ; il me paraît donc légitime de relayer ici mon expérience. Après un entretien annuel de ma chaudière, celle-ci est tombée en panne cinq jours plus tard. Lors de l’intervention suivante, plusieurs défauts importants ont été constatés. J’ai demandé à plusieurs reprises, par écrit, des explications sur la raison pour laquelle ces éléments n’avaient pas été détectés lors de l’entretien. Une réponse m’a finalement été faite, mais elle évitait soigneusement de traiter certains points précis que je soulevais, ce qui ne m’a pas rassurée sur le sérieux du suivi ni sur la transparence de l’entreprise. Cliente fidèle de longue date, j’aurais espéré davantage de considération, un geste commercial par exemple. Décevant ! Faute de réponse satisfaisante sur le fond, j’ai dû me tourner vers un autre chauffagiste, plus à l’écoute et soucieux de ne pas laisser une famille sans chauffage en plein mois de novembre.

Installation d’une pac air air gainable dans une vieille maison 1900, en priorité pour climatiser la maison mais qui fonctionne aussi pour chauffer. Travail très soigneux dans un milieu difficile. Bravo à l’équipe de poseur. Je recommande Hellio et n’hésiterais pas à reprendre leur service si besoin.

Excellente expérience avec Helio Énergie. J’ai travaillé avec leurs équipes sur un premier chantier d’envergure, puis à nouveau sur un deuxième projet, et la qualité a été au rendez-vous à chaque étape. Les équipes sont très professionnelles, rigoureuses et fiables, avec un vrai sens du détail. J’ai particulièrement apprécié leur pédagogie : les choix techniques sont expliqués clairement, ce qui met en confiance et permet de prendre les bonnes décisions sereinement. Un mot spécial pour Christophe, technicien en charge des deux chantiers, pour son sérieux, sa disponibilité et son suivi irréprochable. Helio Énergie est aujourd’hui un partenaire de confiance, que je recommande sans hésitation pour des projets exigeants.

Pas sérieux, annule le rendez-vous le jour de la première visite ...

La prestation que vient de nous faire, la société Helio Énergie, pour la fourniture, les delais et l'installation de notre PAC est remarquable. Ravi du contact commercial, du suivi et du service installation. Très pro, que ce soit dans le choix du matériel, le financement ou la mise en œuvre. Une entreprise sérieuse que je n'hésite pas a recommander, sans hésitations.

Société professionnelle, qui a sus répondre à mes attentes pour une installation d'une chaudière à granulés. Travail de très bonne qualité et très sérieuses. Je recommande.

Je recommande vivement Helio Energie. Installation d'une chaudière à condensation dans le respect des délais, les techniciens ont été très professionnels, à l'écoute, discrets. Le travail est très bien fait. Je la souligne la très grande réactivité de l'équipe commerciale et technique face à une fuite d'un radiateur réparée dès le lendemain matin. N'hésitez pas à faire confiance à cette entreprise.

Première fois dans mon nouveau chez moi que je fais appel à un technicien de cette entreprise pour ma chaudière. Ce monsieur à qui j’ai demandé le prénom Yannick car vraiment de nos jours c’ est rare de trouver quelqu’un d’aussi professionnel, bienveillant , souriant qui a pris le temps de bien m’ expliquer le fonctionnement de ma chaudière et du thermostat. Il m’a donné des conseils , vraiment Bravo😊 . Si l’année prochaine il est encore là je ferai appel à ce monsieur car vraiment il a été d’une patience et a répondu à toutes mes questions . Les secrétaires que j’ai eues au téléphone vraiment aussi très sympathiques.