Entreprise Maurice Lefevre

Bonjour, J ai eu besoin d’un dépannage de ma chaudière en urgence , l assistante me répond que personne ne peux se déplacer avant une semaine , je fais donc appel à une autre société qui arrive chez moi dans l heure pour se retrouver finalement face a un technicien de la société Lefevre qui est arrivé entre temps . J ai donc dit au technicien Lefevre que je n étais pas au courant et qu il pouvait repartir , et depuis cette société refuse de faire l entretien . Pas professionnel pour un soucis de communication .

Nous faisons appel à cette entreprise pour l’entretien de notre chaudière et la réparation de celle ci. Tout se passe toujours très bien et les employés sont très sympathiques.

150 euros uniquement pour le déplacement de buchelay à mantes la jolie ; et nous inciter de changer de chaudiere , sans nous avoir dépanner , ni rien du tout . De l’arnaque à fuir !

Malgré divers e-mails et de photo. Je n'ai reçu aucune réponse à mes sollicitations, aucune analyse sur les photos que j'ai envoyées. Je viens de recevoir la 3ᵉ relance ainsi qu’une menace de mise en recouvrement. Ce qui prouve que cette société, Entreprise, Maurice Lefebvre à Buchelay soutien la personne qui a bâclé son travail chez moi. Les colliers qui maintiennent le tuyau contre son poids et les vibrations causées par l’augmentation de pression d’eau exercée par la douche et le chauffage, la soudure a finalement lâché, d'où la fuite. Chronologie des interventions, début janvier, remplacement de la chaudière, il faut détacher les colliers qui maintiennent l’arrivée d’eau principale et tordre un peu le tuyau pour dégager l’appareil défectueux et maintenir suffisamment écarté les différents tuyaux pour installer la nouvelle chaudière. Nous n’avons pas contrôlé par confiance, quelque temps après plus d’eau chaude, une nouvelle intervention, cette fois, il faut injecter de l’eau avec un produit pour nettoyer les impuretés quand celui-ci n’a jamais été effectué, certains le font tous les ans ou deux. Pourtant, j’ai prévenu le commercial de faire un désembouage après la pose de la chaudière, m’a-t-il pris haut, sa gestuelle me disait clairement qu’il n’avait besoin de conseil de la part d’un client. Enfin, le mois de mai, le constat de la fuite, entre la réparation et cette intervention, environ quatre mois. Ce plombier est parti sans remettre les colliers (voir la photo numérotée, il est l’auteur des désagréments que je subis. Je me sens abusé. Je vais payer cette facture de merrrde, si vous êtes une femme qui n'a aucune connaissance prenez des photos avant et après, posez plus questions pour comprendre, relevé son nom, prénom, ce n'est pas nouveau que des entreprises ou des ouvriers qualifiés qui créé des pannes pour augmenter la facture. N'hésitez pas à mettre une camera, si possible. Prenez Garde

Après une première intervention, cde d'une pièce 3 mois pour intervenir. Le deuxième intervenant décèle que le premier diagnostic n'était pas bon et que cette pièce n'est pas à changer. Malheureusement l'entreprise Lefèvre me facture 2 fois ayant un avoir de 400€ je me retrouve dans l'incapacité de me défendre et je suis remboursé du reste de mon avoir après de nombreux appels pas très courtois plus 1mois après

Cela fait de nombreuses années que je fais appel à cette entreprise et je ne peux que la recommander. Que ce soit pour l'entretien annuel de ma chaudière ou pour un problème technique, leur intervention est rapide. Beaucoup de professionnalisme.

J’ai fais appel à cette entreprise pour un problème avec ma chaudière à fioul. Mes interlocuteurs au téléphone étaient très professionnels. Le technicien qui est venu chez moi était également très pro, consciencieux et sympathique (je ne me souviens malheureusement plus de son nom). Je n’ai rien à redire. Je referais sûrement appel à eux pour l’entretien de ma chaudière. Je recommande.

Je ne recommande pas cette entreprise. Un de ses techniciens est venu remettre en route la pompe à chaleur à priori installée par cette société dans la maison que je venais d’acheter. Rien à dire de ce côté, l’intervention s’est bien déroulée. Toutefois, constatant peu après des bruits de sifflement je tente de joindre l’entreprise (le n° du technicien et par e-mail) mais sans aucune réponse. Déçue, je choisis de faire appel à une autre entreprise pour assurer l’entretien du matériel. Le propriétaire ne m’ayant laissé aucune documentation sur l’équipement, je prends contact avec l'entreprise Maurice Lefèvre pour obtenir les informations présentent dans le dossier. C’est là que je tombe sur la personne assurant l’accueil téléphonique qui est peu agréable et elle me fait sentir qu’elle est débordée et de rappeler plus tard. Je l’ai fait à 3 reprises en vain et j’ai fini pas laisser tomber. Je confirme donc que l’accueil laisse à désirer et que rendre service n’est pas dans l’ADN de cette société.

Nous avons fait appel à l’entreprise Lefevre suite à une panne sur notre chaudière. Les techniciens se sont déplacés à plusieurs reprises pour trouver et réparer la panne complexe. Ils ont été très pédagogues et nous ont expliqué ce qu’il se passait. Un suivi a été assuré après l’intervention pour savoir si tout fonctionnait. Je recommande

15 jours que nous attendions une pièce afin de pouvoir avoir eau chaude et chauffage ! Que se soit par e mail ou au téléphone la secrétaire ne sait pas dire bonjour! Seule réponse " je ne sais pas !" Problème résolu par une autre entreprise en 2 jours ! A fuir ! Des années que nous faisions notre entretien chez eux, il ne nous reverrons plus !

J'ai voulu me faire installer des panneaux solaires. La visite a eu lieu le 4 mai. Nous sommes le 22 juin et je n'ai toujours pas reçu de devis. Le directeur ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux mails. Le client est le roi, certes mais pas chez ce professionnel. Perte de temps et d'énergie avec eux.