Gaz Service

Quelle entreprise avec une niveau de médiocrité sans pareil. C’est incroyable !! Du jamais vu !! Le responsable de cette entreprise doit réellement changer tout le personnel. J’appelle pour prendre rendez-vous on me donne une date de rendez-vous au téléphone une fois la date de rendez-vous arrivée j’appelle pour signaler que le technicien ne s’est pas présenté on me dit que je n’ai pas rendez-vous ce jour. Dans mon portable j’ai 3 rappels de rendez-vous par date de rendez-vous. Que Dieu visite cette entreprise que sa main soit à l’œuvre et remplace le personnel par des personnes capables et responsables. Cette entreprise ne vaut aucune étoile. Aucun respect pour les clients.

Abs Hamid est intervenu ce jour chez moi pour l’entretien de ma chaudière et je le recommande vivement pour son professionnalisme et son sérieux. Il a pris le temps de tout vérifier et nettoyer et de plus c’est une personne très sympathique !

Je ne voulais mettre aucune étoile,mais si on ne met pas d étoile le mot publier n' apparaît pas ,donc j' ai mis une étoile à contre cœur car j en ai ras le bol de gaz service Leurs techniciens ne viennent jamais,ca fait des années que c est comme ça. A chaque fois on attend ,toute la matinée Même pas un coup de téléphone pour nous dire qu ils ne peuvent pas passer,c est aberrant Je comprends pas qu une société comme celle là continue à exister Je suis a peine en vacances et gaz service m a déjà bien énervé

Je n'ai pas le gaz chez moi, heureusement ! Si leurs techniciens sont aussi courtois et professionnels dans leurs interventions que leur conduite et comportement dans nos rues, nul doute que je n'appellerai pas cette société ! Tout simplement honteux !! Au passage, je me ferai un plaisir de donner la plaque et l'horodatage de mon "expérience" avec l'un de vos "techniciens", qui se moque de votre matériel et des autres...

NULISSIME!!! Je suis locataire SIA habitat, je prends rendez-vous pour le robinet de ma chasse d'eau qui fuit, le technicien arrive sans la pièce! Une après midi de perdu à l'attendre pour rien...Je prends un autre rendez-vous, IL NE VIENT PAS! Une matinée à nouveau de perdu. Et par dessus le marché on se moque de moi au téléphone en m'affirmant que le technicien est bien intervenu et qu'il a effectué les réparations ! On me raconte ça tranquillement comme si j'étais une dingue atteinte d'Alzheimer, je ne sais pas chez qui il est allé mais.ce n'est pas chez moi! On repart pour un tour je prends un troisième rendez-vous, je reçois un appel à 10h pour me dire que le technicien est absent ! Rebelote, une matinée de perdue. Un tel manque de professionnalisme est à peine croyable! Nous allons nous réunir avec le collectif de voisins pour que SIA habitat retire le contrat à gaz service, je ne suis pas la seule à être victime de leur incompétence.

A fuir absolument, 5 mois dans un logement 3 mois sans chauffage ni eau chaude entre rendez vous annuler, pièces indisponibles ou elles sont soit disant en commande et quand on téléphone aucune commande de pièce effectuer . Technicien qui doit passer ne sonne pas prend des photos de la porte pour ne pas intervenir malheureusement pas le choix de travailler avec gaz service car je dépend de tisserin Habitat obliger de mettre une étoile car le zéro étoiles ile ne fonctionne pas .

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Une catastrophe. Appel la semaine dernière pour 2 interventions le même jour (16 avril) une pour un entretien gaz, l’autre pour intervention sur les sanitaires. J’ai attendu les techniciens toute la journée sans que personne ne se présente. J’appelle ce jour 17/04 pour en savoir plus. On me répond que le technicien s’est présenté chez moi pour le gaz à 14h06 et que j’étais absente. Impossible j’étais chez moi en télétravail. La deuxième intervention n’était pas dans les plannings. Aucune excuse de la part du service client et quand on leur fait remarqué on vous fait bien comprendre que vous pouvez bien allez vous faire voir. Du coup prochaine intervention le 30/04. Précision pour la dame que j’ai eu au téléphone: vous me dites que vous savez mettre des rendez vous. J’espère qu’effectivement ça ne sera pas le comme avec votre collègue de la semaine prochaine et que quelqu’un se présentera à ma porte le 30/04. En attendant je contacterai votre responsable lundi pour lui faire part de mon mécontentement, que ce soit sur les interventions et sur votre professionnalisme inexistant. Je m’empresse également d’envoyer un mail au service client de SIA habitat dont vous êtes prestataires.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service Gaz Service. Nous payons chaque mois, via notre loyer, un montant censé garantir un service d’astreinte et d’intervention en urgence. Pourtant, la réalité est tout autre. Nous avons appelé à 9 reprises pour des problèmes de chauffage, de chaudière et d’eau chaude. Résultat : Une première intervention d’un plombier, Une deuxième d’un technicien qui ne remet même pas d’eau dans la chaudière, Deux autres techniciens incapables de trouver la panne, Un rendez-vous annulé car « trop de travail », Un autre technicien absent. Après tout cela, nous avons dû prévenir Vilogia nous-mêmes. Un responsable a finalement été envoyé, et c’est seulement à ce moment-là que la panne a été identifiée, après le passage de nombreux techniciens. Aujourd’hui, nous devons encore attendre jusqu’au 20 avril pour l’intervention finale. Ce manque de professionnalisme, de suivi et d’efficacité est inacceptable. Au vu des nombreux avis négatifs et de cette expérience, il est légitime de se demander comment cette entreprise peut conserver ses contrats, notamment avec Vilogia. À titre de comparaison, nous avions beaucoup moins de problèmes avec Engie. Le service était nettement plus fiable. J’espère que ce message sera pris en compte et que des améliorations réelles seront mises en place.

Entreprise en bois à fuir absolument. Plus 2 mois d'attente pour un banal radiateur et toujours en commande. Erreur de mesure. Coup dans le mur au changement du précédent. Toujours les mêmes réponses bateau. Les responsables sont absents et ne gèrent rien. Aucun appel, aucune nouvelle. Après ça va pleurer pour dire qu'ils perdent des contrats ou chantier. Une entreprise qui n'assume pas sa gestion catastrophique.

!!!!!! FUYEZ!!!! Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Ma compagne enceinte et moi même vivons dans une résidence qui détient un contrat d'entretien global des chaudières pour l'ensemble des logements. J'appelle Gaz Service ce lundi pour une panne de chaudière, en indiquant le code erreur affiché à l'écran (pour anticiper en cas de besoin de pièces détachées). Un technicien arrive 3 jours plus tard les mains dans les poches en posant un diagnostic différent ... qui s'avère mauvais puisqu'au second passage 2 jours plus tard, la pièce commandée n'est pas celle à remplacer. Ce technicien nous indique qu'il n’a pas la possibilité de nous dépanner car il doit préalablement faire son rapport qui ne sera transmis à son agence que le lendemain (donc lundi car cette entreprise ne travaille pas le week-end - et en 2026 ils n’ont pas la 4G sur leur tablette et ne connaissent pas le wifi 😅) Le magasinier doit ensuite vérifier si il a la pièce en stock, le cas échéant la commander (+ 48h de délai). Pas non plus la possibilité de reprendre rdv en préventif pour avoir un créneau au plus vite lorsque la pièce sera livrée. Les techniciens font ce qu’ils peuvent mais dans les bureaux, c’est une toute autre chose (pour rester poli). Et il ne faut guère faire part de son mécontentement sinon la personne au bout du fil censée trouver des solutions à ses clients nous raccroche au nez ! Résultat : Nous sommes sans eau chaude ni chauffage en plein hiver, depuis 10 jours et c’est bien parti pour durer. Gaz Services n’a que faire de ses clients Je me ferai un plaisir de faire votre pub !