GAZEND est un expert en maintenance de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation à Clermont-Ferrand, fort de plus de 50 ans d'expérience. L'entreprise s'engage à offrir un service durable, fiable et respectueux de l'environnement, garantissant le confort, la sécurité et la performance des installations de ses clients.
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Avis clients (836)
4,7
836 avis
5★700
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3★14
2★7
1★36
F
François Montoloy
On est très satisfait de l'intervention du technicien qui est venu pour notre chaudière, par ailleurs très sympatique et très courtois
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien vous ait donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Toute l’équipe GAZEND vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute demande concernant votre installation.
S
Sylvain GIRAUD
Bonjour, technicien rassurant et professionnel et à l'écoute.
Il avait le soucis du travail bien fait.
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction et que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GAZEND.
N
Neide Nzinga
J’accompagne un jeune homme dans sa recherche d’apprentissage, et j’ai appelé pour obtenir des informations. Malheureusement, la secrétaire au téléphone n’était pas du tout accueillante ni patiente, ce qui rendait la communication difficile. Pour un poste de secrétaire, surtout quand on est le premier contact, il est vraiment important d’être chaleureux et professionnel, car ça donne une meilleure impression et encourage les gens à poursuivre leurs démarches. J’espère que ce retour pourra aider à améliorer l’accueil téléphonique.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la qualité de la communication sont des points essentiels pour nous, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’accompagner des personnes dans leurs démarches professionnelles. Votre remarque est donc prise très au sérieux et sera partagée en interne afin d’améliorer nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe GAZEND
M
Marie-France Sebbagh
Le technicien qui est venu aujourd'hui 20 février, changer la soupape de notre chaudière ATLANTIC NAEMA s'est comporté de façon particulièrement désagréable : à peine poli , ne répondant pas aux questions posées. C'est nous les clients tout de même !
Cela augure très mal de la suite de notre contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sebbagh,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de cette intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil, l’écoute et le respect envers nos clients sont des points essentiels pour nous.
Après vérification, nous ne retrouvons pas immédiatement d’intervention à votre nom, mais il est possible que celle-ci ait été enregistrée sous un autre nom ou une autre adresse. Afin de comprendre précisément la situation et d’échanger avec le technicien concerné, nous vous invitons à nous contacter directement au 04 73 74 60 60 ou par message privé en nous précisant vos coordonnées.
Nous tenons à faire toute la lumière sur cet incident et à nous assurer que la suite de votre contrat se déroule dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe GAZEND
R
Raymond Voisset
Sur l'entretien du 05/02/26 réalisé par M. Naceur Farid (pour la deuxième fois). Pour moi, je serais très content et confiant que ce soit M. Naceur qui fasse mon entretien chaque année. Mes salutations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l’intervention de M. Naceur Farid. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui valorise son professionnalisme et son engagement auprès de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains entretiens.
Bien cordialement,
L’équipe Gazend
a
alain chambefort
Super équipe de plombier et frigoriste qui font leur travail dans les règles de l art. Ils ont su gérer les imprévus ( carrotage difficile du à des mur épais en granit très épais) prendre des initiative avec mon accord ( modifier la position prévu du bloc de clim pour une meilleure efficacité)
Les délais ont été tenus le coût très raisonnable travail propre et soigné
Ils font l entretien de ma chaudière gaz depuis 1990 l ont remplacé en 2022 et viennent de me poser 3 clim en 2026
Je recommande+++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années.
Nous sommes ravis que l’équipe HYDRO ait su mener ce chantier dans les règles de l’art, en s’adaptant aux contraintes techniques rencontrées et en prenant des initiatives concertées pour optimiser l’efficacité de l’installation. Le respect des délais, la qualité d’exécution et la propreté du chantier sont des points essentiels pour nous.
Un grand merci également pour votre fidélité depuis l’entretien de votre chaudière jusqu’à son remplacement puis l’installation de vos climatisations. Votre recommandation nous touche particulièrement.
C
Christian FABRE
Très bon accueil client, rdv avec un professionnel accessible, scrupuleux d’un travail de qualité. Une prestation à la hauteur de la promesse client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de nos équipes et la qualité de la prestation aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos engagements
A
André Thomas
Un grand merci à la société gaz end hydro pour leur professionnalisme. Changement de chaudière effectué aujourd'hui. Recommande vivement cette société. Mr THOMAS
Réponse du professionnel : Monsieur Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance accordée à Hydro.
Nous sommes ravis que le remplacement de votre chaudière se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le professionnalisme de nos équipes ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée pour le suivi et l’entretien de votre installation!
Bien cordialement,
L’équipe Hydro
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Gaz End
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