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Chauffagiste · Saint-Étienne (42)

4,1 450 avis Fermé
ENGIE Home Services SAINT-ETIENNE — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services SAINT-ETIENNE

ENGIE Home Services SAINT-ETIENNE est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (450)

4,1
450 avis
5★302
4★46
3★10
2★9
1★83
P
Pierre Cornut

Organisé, sérieux, efficace et sympa : je suis 100% satisfait à l'issue de cette visite annuelle d'entretien !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Cornut, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que votre visite annuelle vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation de notre sérieux et de notre efficacité nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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nmrn Ouia

Je tiens à remercier le technicien ENGIE pour la qualité exceptionnelle de son intervention. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une politesse remarquable — chose devenue rare — et d’une vraie pédagogie en prenant le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement de mon thermostat. Intervention efficace, soignée et réalisée avec sérieux. C’est très appréciable de tomber sur un technicien aussi respectueux et compétent. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour nmrn Ouia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif et détaillé. Vos mots valorisent énormément nos efforts pour offrir un service soigné et courtois, et nous sommes heureux que l'explication du thermostat vous ait été utile. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
J
Josephine Arnaud

Je téléphone pour prendre Rdv pour un entretien de chaudière avec un certain technicien (j'ai un chaudière particulière),C'est une plate-forme du MAROC qui décroche !!! Le monsieur parle moyen le français, je n'ai pas pu avoir le rdv que JE SOUHAITE !! INADMISSIBLE

Réponse du professionnel : Bonjour Josephine Arnaud, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
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Frank Ferrucci

Au bout de 2 ans d’entretien, ils se sont rendu compte que la chaudière en place n’était pas conforme. Mise en arrêt. Lorsque j’ai fait le devis de remplacement 1000€ plus cher. En plus dans notre copropriété non avons un contrat d’entretien et il nous facture à chaque fois le déplacement. Nous allons dénoncer le contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Frank Ferrucci, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées . Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Alexandre ENGIE Home Services
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Daniel Francois

Excellent travail de votre technicien Jérémy, très professionnel, il nous a donné les explications sur le fonctionnement de la chaudière ainsi que pour le thermostat. Nous avons apprécié ces propos concernant les différentes étapes qu il avait à effectuer. Vous pouvez le féliciter de notre part. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Francois, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre technicien a pu vous fournir des explications claires et détaillées sur votre installation, ce qui vous a permis de mieux comprendre le fonctionnement. Vos compliments seront transmis avec plaisir. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
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YemYem P

Une honte, limite une escroquerie… prise de rendez-vous et règlement sur Internet. Le technicien arrive (en retard), en moins d’une minute m’annonce qu’il ne fera pas l’entretien de la PAC sans que je signe au préalable un devis de 1600€. Ma PAC a 5 ans et c’est Engie qui en faisait l’entretien les 2 premières années et tout allait bien d’après eux. Depuis c’est le parcours du combattant pour se faire rembourser le prix de l’entretien déjà payé… Ces pratiques mériteraient un signalement à la répression des fraudes.

Réponse du professionnel : Bonjour YemYem P, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous comprenons votre insatisfaction. Soyez assuré que nous valorisons chaque opinion pour améliorer la qualité de notre service. En cas de besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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ernesto tostaky

Si vous travaillez aussi vite que vos gars roulent , ça doit pas faire dans la dentelle. Calmez celui qui descend de Fontanes ... il se croit dans un jeu vidéo au volant de son véhicule professionnel ( ..... G0) Un danger de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour ernesto tostaky, Je vous présente mes excuses pour ce comportement. 🙏 EHS ne cautionne pas ce type d'attitude. Pouvez-vous me communiquer la plaque du véhicule par mail à [email protected] ? Je me rapprocherai de l'agence. Excellente journée à vous, 😊 Mélanie, ENGIE Home Services
S
Serge Dupeyron

Nous avons acheté une maison ou le technicien a fait une révision en février 2025 et pour lui tout était OK. A la mise en marche fuite d'eau et je vous laisse juger de l'état de la grille dessous.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Dupeyron, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services

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