Chauffagiste · Bron (69)
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Savelys Boulogne est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forts de plus de 50 ans d'expérience, ils accompagnent également les particuliers et professionnels dans leurs travaux de rénovation énergétique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne intervention, le technicien a bien tout passé en revue
Panne chaudière : RDV rapide , appels avant d’arriver . Technicien à l’écoute et très professionnel . Prends soin de bien nettoyer derrière lui , prends le temps de m’expliquer et de me conseiller .
Déplorable ! la satisfaction client n est pas leur priorité !!!! J ai pris rdv 2 mois à l’avance pour mon entretien de chaudière. Le jour de l’intervention, aucun technicien ne s’est présenté, ni a appelé. J ai contacté le service client 3 fois, personne ne sait me dire ce qu il en est et on me dit qu on va me rappeler. Bien évidemment pas de rappel. Le comble, je reçois par la suite, un sms qui me dit qu un technicien s est présenté et que j étais absente de mon domicile ! Quel foutage de gueule !!! J ai posé un jour de congé pour rien et aucune excuse ou dédommagement !!!
Entretien programmé , sms du technicien qui nous tutoie "Salut c est olom t es la " moins d une minute après visite annulée , ni il a sonné ni il c est présenté impossible de donner une réponse .Service client contacté , réponse c est de notre faute , c est la procédure , limite irrespectueux au téléphone sans nous donner une solution . Bref service qui d année en année se dégrade , un service client déplorable joignable après avoir multiples manipulations et pas vraiment des plus aimable (facile quand on est planqué derrière un téléphone) Bref je recommande pas .
L'entretien de ma chaudière c'est bien passé. Je recommande.
Très bonne réactivité,personnels à tous niveaux (secrétaire,technicien) sérieux et compétents.Je conseille fortement.
J’ai eu une excellente expérience avec le technicien Hicham lors de l’intervention sur ma chaudière. Il a été très professionnel, très gentil et pédagogue. Il a pris le temps de m’expliquer les tests réalisés, le fonctionnement de la chaudière et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. De très bons conseils et un travail impeccable. Je recommande vivement, merci encore pour cette intervention de qualité !
Attention à ENGIE HOME SERVICE. Ma société (situé à Beynost 01700) avait souscrit un contrat d'entretien. Mais à partir de 2022, plus personne n'est intervenu, sans raison, mais nous avons reçu des factures pour des entretiens de chaudière non réalisés. Malgré nos réclamations et nos appels à leur comptabilité (géraldine gerash ou emilie chrysantos) au siège de Marseille, nous n'avons aucune réponse. et ils font maintenant appel à un service de recouvrement !! harcèlement, Factures abusives, surfacturations ??? procédés à la limite de la légalité à priori. j'espère que mon avis les fera bouger...
Chauffagiste.tel