Chauffagiste.telChaudière en panne le 31/12/25 diagnostic : circulateur HS . L entreprise affirme ne pas trouver la piece , soi-disant en fabrication , me laisse 4 semaines sans eau chaude ni chauffage avant de me proposer 1 chauffe-eau. Après plusieurs relances sans réponse claire je me rends là où je l' ai acheté : piece disponible rapidement ! Le technicien l installe mais la chaudière retombe en panne ! Carte et ventilo HS . Après leurs remplacement la chaudière émet un bruit anormal. Nouvel appel à l entreprise , un technicien passe et constate un problème de pression , les réglages n avaient tout simplement pas été effectués après remplacement des pcs . Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme de suivi et de sérieux. Conclusion : 4 semaines sans eau chaude 7 sans chauffage Personnel d accueil agence pas toujours agréable,surtout 1 Pièces surfacturées .
ENGIE Home Services
Chauffagiste · Caudan (56)
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À propos de ENGIE Home Services
Savelys Lorient, situé à Caudan (56850), est spécialisé dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Fort de plus de 50 ans d'expérience, l'agence propose des solutions performantes pour les particuliers et professionnels, incluant le remplacement de chaudières et l'installation de pompes à chaleur et climatisations.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (333)
Contrat souscrit et résilier le même jour au final il non jamais résilier et maintenant veulent faire payer une facture de 259€ par chance l'appel téléphonique a été enregistré donc preuve qu'ils ont mal fait leur travail
Monsieur quette Marc est très pro et d une grande gentillesse je le recommande ++++
Le technicien était à l'heure et nous a prévenu de son arrivée avant.Il a répondu avec gentillesse et professionnalisme à toutes nos questions.C'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes qui se préoccupent des clients et rare.Merci à cette personne
1er contact tel : compréhension de ma demande un peu "laborieuse". 2ieme : interlocuteur "top" (renseignements intéressants et conseils judicieux). 3ieme contact : intervenant "Rouge" agréable, pro. Seul regret (mais de ma faute) omis de demander des infos techniques sur le projet. Comme le gain financier que génèrerait le changement du matériel existant.
Vérification annuelle réalisée le 10 octobre 2025 par le même technicien. Tout c'est très bien passé comme d'habitude. Tarifs très correct. Je recommande
Le technicien est arrivé à l'heure intervention efficace et sérieuse. C'est avant qu'il y a eu un couac et tant que ce n'est pas l'agence locale qui rappelle mais la centrale téléphonique qui est malheureusement à l'étranger maintenant, ce n'est pas toujours facile d'expliquer sa situation et d'être comprise. Au final, une solution a été trouvée mais cela fût un peu laborieux.
Opération de maintenance Très bonne organisation . technicien, ponctuel et très compétent. Propreté des locaux après chantier, respectée. personnel, administratif, très aimable et efficace. Je recommande sans réserve. Aujourd’hui, l’équipe technique vient déplacer ma pompe à chaleur, suite à une erreur de mon constructeur ARTECO . Après quatre ans de réclamations auprès du constructeur, les équipes ENGIE ont été très efficace. Devis et travaux réalisés en trois jours, quelle performance. Je remercie l’équipe sympathique qui est venu me faire ce travail.
