Chauffagiste · Caudan (56)
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IZI by EDF est une filiale du groupe EDF spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements de chauffage et de climatisation. Forte de 75 agences de proximité et de techniciens qualifiés, l'entreprise propose des solutions pour chaudières (gaz, fioul), pompes à chaleur, chauffe-eau et poêles à granulés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci au technicien Georges venu ce matin très compétent m'a donné des explications claires et précises a notamment remis en place le tuyau relié à la soupape qui jusque là n'avait jamais été rebranché lors des 3 précédentes interventions
Nous confions nos chantiers à Iziconfort. Le dernier en date du 23 février, comme d'habitude, un technicien compétent et à l'écoute de nos attentes. L'accueil à Caudan toujours bienveillant, cherchant des réponses à nos questions. Je recommande Iziconfort.
.l' on Me previent 2 jours avant impossible de venir chez vous !!!! RDv pris il a 4 semaines .ok l'annee prochaine je fais apelle a 1 vrais profesioneĺle.
L’accueil téléphonique est très désagréable et le personnel administratif n’est plus à la hauteur pour planifier les rendez-vous. En juin nous avons eu un rendez-vous la veille pour le lendemain, n’étant pas disponible nous avons annulé le rendez-vous. Depuis juin n’ayant pas eu de nouvelles de IZI confort, je l’ai ai appelé au mois de novembre pour pour qu’il me fixe un rendez-vous pour l’entretien annuel de ma chaudière. La secrétaire me donne un rendez-vous et une fourchette d’heures. Je n’ai jamais vu de technicien. 1 heure après. je les rappelle en disant que je ne pouvais plus attendre ayant un rendez-vous. Elle me fixe un autre rendez-vous pour ce matin de 8h30 à 10h. À 10h30 j’ai rappelé le bureau, la secrétaire me dit que le technicien était passé à 8h15 et que nous étions absent et qu’il avait laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres. Nous étions bien à la maison, nous n’avons jamais entendu frapper ni sonner, notre voiture était garée devant la maison et je n’ai trouvé aucun avis de passage. Nous sommes clients chez IZI confort depuis 37 ans, jusqu’à maintenant nous avons jamais eu à nous plaindre mais actuellement leur service n’est plus à la hauteur et laisse à désirer.
Est-courant de la part de izi confort., de laisser passer une Année sans vérifier le chauffage d'un locataire MH. hlm lorient que faire avec une chaudière défaillante ?
Merci à l'équipe, ils ont trouvé un créneau pour me permettre d avoir de l' eau chaude pour le week-end, malgré un agenda surchargé. C''est du top niveau professionnel !
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0!! A plusieurs reprises j'ai du posé des demi journée voir des journées de congés pour qu'un technicien Vienne réparé le chauffe eau qui n'est jamais vraiment réparé !! Le technicien devait passé ce matin il est actuellement 13h45 et toujours personne alors qu'il était a côté de chez moi il y a plus de 2h et que je devait être là prochaine cliente ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Ça fait quand même 1mois que je n'ai plus d'eau chaude a la maison alors que j'ai un bébé de 2ans a ma charge et ils en n'ont rien a foutre c'est clairement inhumain !!!!!
Ce matin pour ma visite d'entretien annuel un agent est venu "Koray", très sympathique il a pu me conseiller pour certaines questions en lien avec la consommation d'énergie !
Chauffagiste.tel