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CHAUFFAGISTE

Savelys

Chauffagiste · Courbevoie (92)

4,8 3462 avis Google
Savelys — Chauffagiste

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À propos de Savelys

ENGIE Home Services (Savelys) est un leader français de l'entretien, du dépannage et de l'installation d'appareils de chauffage, climatisation et production d'eau chaude. Avec 3000 techniciens répartis en France, l'entreprise offre un service de proximité pour assurer le confort et la sécurité de ses clients.

Pompe à chaleur Air/EauChaudière Gaz (condensation, basse température)Climatisation (réversible)Chauffe-eau thermodynamiqueAdoucisseurs d'eauChaudière FioulBallon Thermodynamique Entretien d'appareils de chauffage, climatisation et production d'eau chaudeDépannage urgentInstallation d'équipements (pompes à chaleur, chaudières, climatisation, chauffe-eau, adoucisseurs)Remplacement d'équipementsContrat d'entretienExtension de garantieConseils et accompagnement personnalisé pour l'obtention d'aides de l'État

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Avis clients (3462)

Avis Google
4,8
3462 avis
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Brigitte Vigreux Google

Lors de notre dernière visite du 5 aout 2026, j'ai eu affaire à un technicien et son coéquipier très professionnel et très aimable. C'est une panne vicieuse, à suivre car le ballon a 19 ans d'origine. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Vigreux, Merci pour ce retour positif sur l'accueil et le professionnalisme reçus. Nous restons attentifs à la situation du ballon et espérons qu'il continuera à fonctionner correctement. Cordialement, Théo de Savelys
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Kelly Google

Savelys a été très réactif, suite à ma demande d'intervention pour un problème de pression et d'eau chaude que je n'avais plus depuis plusieurs mois. William le technicien de chez Savelys qui est intervenu a fait preuve de professionnalisme et d'une efficacité incroyable ! En effet il a pu régler le problème qui persistait depuis des mois malgré l'intervention de plusieurs professionnels et il a pris le temps de m'expliquer clairement ce qui était à l'origine de la panne et ce qu'il a mis en œuvre pour la régler. Un grand merci à ce technicien de qualité supérieur !!! Et à Savelys pour leur réactivité et leur suivi clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif. C'est un plaisir de savoir que l'intervention a permis de résoudre un problème qui durait depuis longtemps. Votre satisfaction est très importante et motive notre engagement. Cordialement, Julian de Savelys
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Kevin PANNIER Google

Intervention qui s’est déroulée de la meilleure des manières. Le technicien m’a contacté avant son arrivée, il a été très professionnel et agréable. Il m’a donné des conseils utiles. Très satisfait autant par l’intervention que pour le processus de planification également.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin PANNIER, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi que la communication et l'exécution aient répondu à vos attentes, ainsi que les conseils prodigués. Cordialement, Alexandre de Savelys
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Patrick Cazaubon Google

Bonjour, posé que depuis 1jour je n'ai pas assez de recul sur le fonctionnement de ma PAC air-eau. Si ce n'est que pour la mise en service du circuit chauffage ça été la galère (certainement à cause de la chaleur extérieure 38*). Je verrai quand les conditions seront meilleures. Pour la pose pas de problèmes, le technicien à été compétent. Bon boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Cazaubon, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que la mise en service ait été complexe avec ces températures élevées. Nous espérons que votre installation fonctionnera à merveille lorsque les conditions seront plus favorables. Cordialement, Julian de Savelys
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marie Laure Google

Excellente expérience pour le changement de notre ballon d'eau chaude. Cliente Home services Engie pour notre chaudière. Commercial très à l'écoute,devis rapide et suivi professionnel. L'accueil téléphonique à l'agence est toujours agréable. Cliente fidèle qui compte bien le rester

Réponse du professionnel : Bonjour marie Laure, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction quant à notre service de remplacement de ballon d'eau chaude et le suivi effectué nous encourage à maintenir cette qualité. Cordialement, Julian de ENGIE Home Services
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Philippe Louvet Google

Travaux effectués d'installation de PAC air/eau sur 3 jours sur notre longère de 1857 . Très bon travail exécuté de qualité. Equipe composée de Fred, Yohan, Bryan ; Mrs Lacaille et François qui ont effectué une installation remarquable et de qualité. Ils ont mis tout en œuvre pour que nous soyons pleinement satisfait. Gros travail sur la partie électrique... merci tout particulièrement au jeune BRYAN qui a travaillé les trois journées entières à un niveau d'excellence à mes yeux très élevé pour son jeune âge. Je lui souhaite réussite car il le mérite et continuez...vous formez une très belle équipe professionnelle et charmante. J'ai pu voir chaque jour les étapes d'interventions jusqu'à l'utilisation de la télécommande pour contrôler et piloter les paramètres de la PAC . Je vais même pouvoir installer l'application mobile pour plus de facilité. De part notre satisfaction, vous gagnez un client qui vous fait confiance pour un contrat d'entretien annuel. Merci également à une dame de l'agence (je crois Isabelle)pour son aide à plusieurs reprises ainsi qu'à la directrice qui a été de bon conseil et soutien pour la partie devis et aide de l'état.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Louvet, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif sur l'installation de votre PAC air/eau. Il est gratifiant de savoir que l'équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et dévouement. Votre confiance pour un contrat annuel est grandement appréciée. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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M.D Christine Google

Les intervenants sont très bien. Travail et politesse au top mais effectuer un entretien en même temps c'est hors de question surtout 6 mois avant la date. Ce n'est pas sérieux de la part de la direction et je paie pour avoir l'entretien en septembre et pas en avril. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M.D Christine, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe. Nous comprenons votre souhait concernant le calendrier de l'entretien et prenons en compte votre ressenti à ce sujet. En cas de besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] Cordialement, Julian de ENGIE Home Services
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Sam Sam (Sam) Google

Toujours au top. Un technicien qui aime son métier et le partage. J’ai toujours plaisir à l’écouter quand il m’explique son intervention. Très professionnel et super efficace. Une personne de confiance et agréable. Je crois qu’il se prénomme Sébastien…. J’adore l’écouter quand il m’explique ce qu’il fait. Ça me permet de mieux comprendre le fonctionnement de ma chaudière. Ses conseils sont précieux. Un grand merci pour ce passionné

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Sam (Sam), Merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience ait été enrichissante et que les explications techniques vous aient apporté clarté et confiance. Vos encouragements valorisent profondément le travail accompli. Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
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Maëllane Phcar Google

Une expérience horrible. J'ai fait appel à leur service pour un dépannage, après être retransferée de services en services je n'ai pas eu de réponses concrètes. Un dépannage que 4j après. Le service client ne répond à aucune question, impossible d'avoir un responsable en ligne, les conseillers vous raccrochent au nez. Et des prix différents annoncés selon les appels avec un devis finalement bien supérieur. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Maëllane Phcar, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées . Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Alexandre ENGIE Home Services
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Morad Maazouzi Google

Je recommande vivement cette société très sérieuse qui est bien plus compétitive que de nombreux plombiers chauffagistes de la région toulousaine L'entretien annuel de ma chaudière est toujours impeccable et les techniciens sont très propres lorsqu'ils interviennent

Réponse du professionnel : Bonjour Morad Maazouzi Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de notre service et le soin apporté lors des interventions correspondent à vos attentes. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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Ghjuvanni Google

Demande de dépannage au niveau de l'application sur Internet aucune réponse j'ai dû passer par la plateforme l'accueil téléphonique n'est pas terrible. Par contre l'intervention du technicien il a vu tout de suite la panne et ça j'apprécie.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghjuvanni, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l'intervention technique ait été efficace. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'application et l'accueil téléphonique pour améliorer nos services. Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
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Elisabeth REIL (“HG81”) Google

L' intervention pour l' entretien de la chaudière avant le rdv et pendant la prestation tout était correct courtoisie, à l' écoute, professionnalisme aussi bien administratif et technique par l' intervenant. Je recommande vivement le service Engie Home Services pour le suivi de l' entretien de votre chaudière par son sérieux, à l' écoute, professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth “HG81” REIL, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est encourageant de savoir que vous avez apprécié la qualité et le professionnalisme de notre intervention. Votre recommandation est très précieuse. Cordialement, Julian, ENGIE Home Services
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Aurore Bourboujas Google

Ne souscrivez surtout pas un contrat chez eux, vous ne pourrez plus vous en dépêtrer. Mon père, aujourd'hui décédé, n'a toujours eu que des problèmes avec eux. Simples mais apparemment insolubles pour leurs services ! Aujourd'hui ils nous doivent une petite somme d'argent : cela fait 10 mois que je passe mon temps à contacter le service client (les documents nécessaires leur ont été fournis depuis bien longtemps). On m'assure systématiquement que le nécessaire a été fait. A ce jour, toujours rien. Courrier recommandé envoyé et plainte déposée.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Bourboujas, Je suis sincèrement navré d'apprendre cette expérience difficile. Votre insatisfaction face au traitement de votre dossier est prise très au sérieux, et je comprends votre frustration. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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Thierry Lopez Google

Satisfait d'Engie Home service Toulouse pour l'entretien de ma chaudiere. Je suis client depuis de tres nombreuses années et je suis tres content de la qualité et de la compétence des techniciens qui interviennent. Prix du contrat d'entretien un peu élevé malgré les années de clientèle ... a reflechir 😉 Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Lopez, Nous vous remercions de partager votre expérience positive concernant l'entretien de votre chaudière. Votre fidélité est précieuse et nous comprenons votre remarque sur le tarif, un aspect important à considérer. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
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Gwen Durot Google

Après quasi 1 mois sans eau chaude et chauffage, je dois trouver à la demande du premier chauffagiste intervenu ...Un chauffagiste qui soit agréé à la marque de ma chaudière car il n arrive pas à réparer.. J appelle donc engie home services jeudi 18h ,une eintervention est programmée le lendemain a 15h... Et nous sommes tombé sur un monsieur en fin de carrière, qui a pris la peine de chercher....en m assurant qu il ne me laisserai pas comme ca ... Et au miracle 1h après le problème etait résolu!!! Merci à ce professionnel qui malheureusement (pour moi!) Est à la retraite dans quelques mois!!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen Durot, Je vous remercie de votre témoignage. Je suis ravi d'apprendre que l'intervention a permis de résoudre votre souci rapidement. Votre reconnaissance envers le professionnel impliqué est très appréciée. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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amandine garnier Google

Agence de andelarros garder le technicien Christophe!! il est au top et à rattraper les manquement du premier a être intervenue en étant a l écouté et très professionnel et en nous conseillant au mieux , dépannent un radiateur qui ne fonctionnait pas et verifiant les autres , merci sa fait plaisir des technicien qui font bien leur boulot et son soucieux de leur client merci a Christophe!

Réponse du professionnel : Bonjour amandine garnier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est réjouissant de savoir que notre intervention a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité du service ainsi que les conseils prodigués. Cordialement, Alexandre - ENGIE Home Services

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