Lors de notre dernière visite du 5 aout 2026, j'ai eu affaire à un technicien et son coéquipier très professionnel et très aimable. C'est une panne vicieuse, à suivre car le ballon a 19 ans d'origine. Cordialement
Savelys
Chauffagiste · Courbevoie (92)
À propos de Savelys
ENGIE Home Services (Savelys) est un leader français de l'entretien, du dépannage et de l'installation d'appareils de chauffage, climatisation et production d'eau chaude. Avec 3000 techniciens répartis en France, l'entreprise offre un service de proximité pour assurer le confort et la sécurité de ses clients.
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Avis clients (3462)
Savelys a été très réactif, suite à ma demande d'intervention pour un problème de pression et d'eau chaude que je n'avais plus depuis plusieurs mois. William le technicien de chez Savelys qui est intervenu a fait preuve de professionnalisme et d'une efficacité incroyable ! En effet il a pu régler le problème qui persistait depuis des mois malgré l'intervention de plusieurs professionnels et il a pris le temps de m'expliquer clairement ce qui était à l'origine de la panne et ce qu'il a mis en œuvre pour la régler. Un grand merci à ce technicien de qualité supérieur !!! Et à Savelys pour leur réactivité et leur suivi clientèle.
Intervention qui s’est déroulée de la meilleure des manières. Le technicien m’a contacté avant son arrivée, il a été très professionnel et agréable. Il m’a donné des conseils utiles. Très satisfait autant par l’intervention que pour le processus de planification également.
Bonjour, posé que depuis 1jour je n'ai pas assez de recul sur le fonctionnement de ma PAC air-eau. Si ce n'est que pour la mise en service du circuit chauffage ça été la galère (certainement à cause de la chaleur extérieure 38*). Je verrai quand les conditions seront meilleures. Pour la pose pas de problèmes, le technicien à été compétent. Bon boulot.
Excellente expérience pour le changement de notre ballon d'eau chaude. Cliente Home services Engie pour notre chaudière. Commercial très à l'écoute,devis rapide et suivi professionnel. L'accueil téléphonique à l'agence est toujours agréable. Cliente fidèle qui compte bien le rester
Travaux effectués d'installation de PAC air/eau sur 3 jours sur notre longère de 1857 . Très bon travail exécuté de qualité. Equipe composée de Fred, Yohan, Bryan ; Mrs Lacaille et François qui ont effectué une installation remarquable et de qualité. Ils ont mis tout en œuvre pour que nous soyons pleinement satisfait. Gros travail sur la partie électrique... merci tout particulièrement au jeune BRYAN qui a travaillé les trois journées entières à un niveau d'excellence à mes yeux très élevé pour son jeune âge. Je lui souhaite réussite car il le mérite et continuez...vous formez une très belle équipe professionnelle et charmante. J'ai pu voir chaque jour les étapes d'interventions jusqu'à l'utilisation de la télécommande pour contrôler et piloter les paramètres de la PAC . Je vais même pouvoir installer l'application mobile pour plus de facilité. De part notre satisfaction, vous gagnez un client qui vous fait confiance pour un contrat d'entretien annuel. Merci également à une dame de l'agence (je crois Isabelle)pour son aide à plusieurs reprises ainsi qu'à la directrice qui a été de bon conseil et soutien pour la partie devis et aide de l'état.
Les intervenants sont très bien. Travail et politesse au top mais effectuer un entretien en même temps c'est hors de question surtout 6 mois avant la date. Ce n'est pas sérieux de la part de la direction et je paie pour avoir l'entretien en septembre et pas en avril. Merci
Toujours au top. Un technicien qui aime son métier et le partage. J’ai toujours plaisir à l’écouter quand il m’explique son intervention. Très professionnel et super efficace. Une personne de confiance et agréable. Je crois qu’il se prénomme Sébastien…. J’adore l’écouter quand il m’explique ce qu’il fait. Ça me permet de mieux comprendre le fonctionnement de ma chaudière. Ses conseils sont précieux. Un grand merci pour ce passionné
Une expérience horrible. J'ai fait appel à leur service pour un dépannage, après être retransferée de services en services je n'ai pas eu de réponses concrètes. Un dépannage que 4j après. Le service client ne répond à aucune question, impossible d'avoir un responsable en ligne, les conseillers vous raccrochent au nez. Et des prix différents annoncés selon les appels avec un devis finalement bien supérieur. A fuir !
Je recommande vivement cette société très sérieuse qui est bien plus compétitive que de nombreux plombiers chauffagistes de la région toulousaine L'entretien annuel de ma chaudière est toujours impeccable et les techniciens sont très propres lorsqu'ils interviennent
Demande de dépannage au niveau de l'application sur Internet aucune réponse j'ai dû passer par la plateforme l'accueil téléphonique n'est pas terrible. Par contre l'intervention du technicien il a vu tout de suite la panne et ça j'apprécie.
L' intervention pour l' entretien de la chaudière avant le rdv et pendant la prestation tout était correct courtoisie, à l' écoute, professionnalisme aussi bien administratif et technique par l' intervenant. Je recommande vivement le service Engie Home Services pour le suivi de l' entretien de votre chaudière par son sérieux, à l' écoute, professionnalisme.
Ne souscrivez surtout pas un contrat chez eux, vous ne pourrez plus vous en dépêtrer. Mon père, aujourd'hui décédé, n'a toujours eu que des problèmes avec eux. Simples mais apparemment insolubles pour leurs services ! Aujourd'hui ils nous doivent une petite somme d'argent : cela fait 10 mois que je passe mon temps à contacter le service client (les documents nécessaires leur ont été fournis depuis bien longtemps). On m'assure systématiquement que le nécessaire a été fait. A ce jour, toujours rien. Courrier recommandé envoyé et plainte déposée.
Satisfait d'Engie Home service Toulouse pour l'entretien de ma chaudiere. Je suis client depuis de tres nombreuses années et je suis tres content de la qualité et de la compétence des techniciens qui interviennent. Prix du contrat d'entretien un peu élevé malgré les années de clientèle ... a reflechir 😉 Merci !
Après quasi 1 mois sans eau chaude et chauffage, je dois trouver à la demande du premier chauffagiste intervenu ...Un chauffagiste qui soit agréé à la marque de ma chaudière car il n arrive pas à réparer.. J appelle donc engie home services jeudi 18h ,une eintervention est programmée le lendemain a 15h... Et nous sommes tombé sur un monsieur en fin de carrière, qui a pris la peine de chercher....en m assurant qu il ne me laisserai pas comme ca ... Et au miracle 1h après le problème etait résolu!!! Merci à ce professionnel qui malheureusement (pour moi!) Est à la retraite dans quelques mois!!! Merci
Agence de andelarros garder le technicien Christophe!! il est au top et à rattraper les manquement du premier a être intervenue en étant a l écouté et très professionnel et en nous conseillant au mieux , dépannent un radiateur qui ne fonctionnait pas et verifiant les autres , merci sa fait plaisir des technicien qui font bien leur boulot et son soucieux de leur client merci a Christophe!