Chauffagiste · Levallois-Perret (92)
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Mon Chauffagiste Privé par PROXISERVE propose l'installation de solutions de chauffage telles que les pompes à chaleur, les chaudières gaz, la climatisation et les chauffe-eau. L'entreprise met en avant les aides de l'État disponibles pour les pompes à chaleur et offre la possibilité d'obtenir un devis gratuit.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très content de l'intervention de Proxiserve à mon domicile. Merci pour leur rapidité d'intervention et leur écoute pour résoudre mon problème de ballon d'eau chaude. L'intervention par le plombier-chauffagiste fut rapide et très efficace. J'ai eu quelques conseils en sus pour la bonne utilisation à l'avenir . Un grand merci !
Réglage de ma chaudière fuel qui était en défaut Le technicien Kevin a été super pour trouver l’anomalie et tout remettre en ordre de marche Très bon travail
Je suis très satisfaite du technicien qui a procédé au changement de ma chaudière à gaz en avril et de ma nouvelle chaudière également. Tout à été réalisé proprement et rapidement 😊 et elle fonctionne très bien
Suite a une commande passé sur le site et pensant une livraison rapide comme annoncée, une véritable catastrophe, aucun messages ou mail sur le suivi, le service client ne peut donné une réponse précise , suite a plusieurs appelle j'ai eu le droit a un numéro de transporteur et obligée de me déplacée pour récupérer mon chauffe eau en personne. je pense comme même a me faire remboursé les frais de livraison dans la totalité mais encore un combat. mauvaise expérience. livraison non respectée dans le délai, service client a revoir, totalement incompétent. ERREUR DE PROJET je ne recommande pas du tout ce services déplorable. j'espère que vous prendrez comptes de cette avis. PS: je parle au future clients
Attention, Après plusieurs demandes insistantes via tous les canaux IMPOSSIBLE d’obtenir une facture après paiement et installation. Fraude?? Ou plutôt ne veulent-ils pas fournir de preuve afin de ne pas avoir à remplir leurs engagements de garantie ? Je suis en attente de résolution du litige. En plus de cela une fuite après l’installation. À fuir si vous avez affaire à l’agence parisienne. Update : dossier transmis à la DGCCRF, qui enregistrent des signalements du même ordre. À suivre donc
Service scandaleux. Intervention programmée aujourd’hui entre 13h et 18h pour un problème urgent (plus de douche). J’ai posé mon après-midi spécialement pour être présent. À 15h, je reçois un message m’indiquant que je suis le prochain client et que le technicien est en route. Une heure plus tard, nouveau message : intervention annulée soi-disant à cause de mon absence. C’est tout simplement faux. J’étais chez moi toute l’après-midi. Aucun appel, aucune sonnerie, aucun passage. On me fait perdre une demi-journée pour rien, on me laisse sans solution, et en plus on tente de me faire porter la responsabilité. Manque total de sérieux et de professionnalisme. À fuir.
zéro : j'avais une perte de pression sur mes douches et robinets. j'ai payé les 80 euros à Proxiserve pour le diagnostic. ils ont raté le premier rendez-vous ! ils sont finalement venus. Il fallait changer la chaudière intégralement !!! finalement, un autre plombier est venu (gratuitement) et m'a réglé le problème en 15minutes pour 60 euros. A fuir !!! dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile !
Je suis extrêmement mécontente de mon expérience, et le mot est faible. J’ai commandé un chauffe-eau le jeudi 12 mars. Un rendez-vous a été fixé le 16 mars entre 8h et 10h… personne ne s’est présenté, sans aucun appel, sans aucune explication. Une première preuve flagrante d’un manque total de professionnalisme. Aujourd’hui, jeudi 19 mars, deux techniciens se déplacent enfin… pour finalement m’annoncer qu’ils ne peuvent pas effectuer l’installation. Résultat…toujours aucun chauffe-eau, après une semaine d’attente. Le plus hallucinant dans cette histoire, c’est que l’agence concernée celle de saint pierre des corps 37700 n’était même pas au courant de ma demande depuis le 12 mars. J’ai dû me déplacer moi-même pour essayer de débloquer la situation, ce qui n’a absolument servi à rien. C’est un désastre total du début à la fin !!!!!!!! organisation inexistante, communication catastrophique, service client déplorable car la plateforme nationale serait situé au Maroc ………..Une perte de temps énorme et une gestion digne d’un amateurisme affligeant. Je déconseille fortement.
Pitoyable. C'est du vol. J'ai commandé un chauffe eau et un regulateur de pression. Le chauffe eau a été installé avec succès mais le plombier n'avait pas l'outil pour installer le régulateur de pression. Il ne l'a donc pas installé. Mais voilà 5mois que j'attends mon remboursement qui n'arrive pas malgré les dizaines d'appels et email. Rien ne bouge. On me dit que le virement est en cours et ca depuis le 2 janvier... on est en mars. Ne passez pas par eux...
Si vous êtes pressés de recevoir votre chauffe-eau, fuyez vite de ce site !!!! Lors de la commande passée le vendredi, il était retenu comme créneau de livrer le chauffe-eau le lundi. Pas d'eau chaude depuis 2 semaines donc livraison très urgente. Livraison finalement repoussée au lendemain sans aucune explication par le susceptible y. m. "Chargé de Relation Clientèle" (titre bien trop honorifique pour un fantôme). Malgré plusieurs demandes et appels, aucun retour. J'ai attendu toute la journée du mardi chez moi comme indiqué par mail par y. Et au final, livraison décalée au lendemain à nouveau sans explication. Très très malin, bravo y
Attention il s’agit d’une arnaque ! Cette entreprise n’honore pas les commandes, ou 1colis sur 3 pour la 2eme commande, le standard téléphonique ne sert à rien à part dire d’envoyer un mail, pas de réponses à plusieurs mails, pas de remboursement ! Vraiment à fuir attention !
Rarement vu une entreprise comme cela. Un 1er Rdv pris en septembre 2025 pour effectuer un devis pour l' installation d' une climatisation reversible.Personne n' est venu...Je rappelle le lendemain pour avoir des explications sans résultat on me dit qu' il y a eu un raté par concernent on refixe un RDV et on me propose donc une nouvelle date soit 15 jours plus tard le 7 octobre 2025 et la rebelotte personne ne se présente..j" appelle de nouveau pour avoir des explications et le Monsieurs me donne un numéro à contacter ou bien entendu personne n' a repondu....j' ai donc décidé au vue du sérieux de cette entreprise de laisser tomber. Vraiment lamentable à fuir
Installation de chaudière mal faite et dangereuse , le plombier a installé la ventouse d'evacuation des gaz brulé au dessus d'une grille d'aération. Après un entretien avec une autre société, le chauffagiste me dit que c'est un danger immédiat car les gaz peuvent rentrer dans la pièce et intoxiquer tout le monde. c'est interdit de faire ça. Je contacte l'entreprise qui refuse d'y remédier. Ils veulent seulement facturer. Ils parle que de facturer alors que c'est eux qui ont mal effectuer la pose et ils refusent d'effectuer la garanti. Société dangereuse, fuyez !!
Une expérience catastrophique avec Mon Chauffagiste Privé. Aucun professionnalisme du début à la fin : pas de mail de confirmation, aucune information claire, et surtout aucune gestion de la relation client. Le technicien ne s’est jamais présenté au rendez-vous sans prévenir, et malgré mes relances, aucune réaction ni excuse de leur part. Le manque total de réactivité et de sérieux est inacceptable. On se sent complètement abandonné en tant que client. Je déconseille fortement cette entreprise. Si vous cherchez un service fiable et un minimum de considération, passez votre chemin !
1ere livraison colis refusé car totalement endommagé... et seconde livraison, le ballon d'eau chaude neuf présente des impacts. Après échange avec le SAV, ça n'est pas un problème pour Proxiserve car ces impacts n'ont pas d'incidence sur le bon fonctionnement du produit, ni sa garantie. Par chance Proxiserve ne vend pas de voiture neuve : un impact sur la carosserie, pas grave monsieur la voiture roule très bien ! Bref, pas très sérieux ni commercial tout ça.
Chauffagiste.tel