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SERVICE DE RÉPARATION DE CHAUDIÈRES

Alouette Thermique

Service de réparation de chaudières · Pessac (33)

4,5 49 avis Google Fermé
Alouette Thermique — Service de réparation de chaudières

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Alouette Thermique

Alouette Thermique est un établissement de la catégorie « Service de réparation de chaudières » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,5
49 avis
5★41
4★2
3★1
2★0
1★5
S
Stephan Gourribon Google

Rendez vous rapide Très professionnel et très efficace Merci pour vos compétences

Réponse du professionnel : Mr Gourribon, Prendre un petit instant pour laisser un avis est très appréciable et nous vous en remercions Cordialement F.ATCHEBA - ALOUETTE THERMIQUE
N
Nataly Bregeon Google

Équipe de qualité qui laisse propre derrière eux qui sont très à l’écoute du client qui essaie de faire au mieux en fonction des souhaits du client et de la structure de la maison et des possibilités de la chaudière ou du chauffage ou de la climatisation. vraiment, c’est une équipe que je recommande, cela fait maintenant huit ans Qu’ils interviennent à notre domicile pour l’entretien et nous sommes hyper satisfaits ce jour, il semble changer la chaudière de notre fille, ils ont travaillé avec précision, méthode efficacité Respect des lieux et des personnes présentes, je recommande cette équipe

Réponse du professionnel : Madame Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance renouvelée depuis maintenant 8 ans. Votre retour concernant le remplacement de la chaudière de votre fille nous touche particulièrement. Savoir que vous avez apprécié le respect des lieux est important. Merci pour votre recommandation. Sachez que c’est toujours un plaisir d’intervenir chez vous et de vous accompagner pour l’entretien et l’installation de vos équipements. À très bientôt, L’équipe ALOUETTE THERMIQUE
N
Nicolas C. Google

Après plus de 7ans de contrat chez eux, pour habitude de tacitement reconduire le contrat, nous avons déménagé entre-temps, pile sur le renouvellement de contrat. Nous n'avons pas fait attention et il n'est pas entendu de leur côté de nous rembourser. 7ans de confiance ne justifie pas ce niveau de réponse il me semble. A ce titre, je partage cet avis qui ne vaut pas plus qu'une seule étoile pour ne pas dire 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces 7 années de confiance et regrettons votre déception. Cependant, votre déménagement est intervenu au moment du renouvellement de votre contrat et nous n’avons reçu aucune demande de résiliation ni aucune information concernant ce changement d’adresse avant cette échéance. Comme pour tout contrat d’entretien, le renouvellement s’est donc effectué selon les conditions prévues. Nous comprenons qu’un déménagement entraîne de nombreuses démarches administratives et qu’un oubli puisse arriver. Néanmoins, sans information de votre part ni rappel préalable, il nous était impossible de savoir que l’installation concernée n’était plus à votre disposition. Notre refus de remboursement ne résulte donc pas d’un manque de considération pour votre fidélité, mais de l’application des conditions contractuelles qui étaient en vigueur au moment du renouvellement. Nous restons malgré tout à votre disposition pour échanger sur votre dossier si vous souhaitez en discuter malgré que vous ayez refusé de le faire lors de notre échange téléphonique avec notre collaboratrice. Cordialement, L’équipe Alouette Thermique
B
Bertrand CARRE Google

Technicien très gentil à l écoute et très bonne explication sur le travail fait MR Atcheba fait un contrôle sur le service client après intervention ce qui est très appréciable Enterprise à conseiller des artisans comme on en fait peu à ce jour Très satisfait de leur intervention

Réponse du professionnel : Bonjour nous tenons à vous remercier de ce retour Nous sommes une entreprise effectivement artisanale et veillons à conserver ce savoir-faire qui reste un gage de qualité et de fiabilité Merci de nous avoir contacté Cordialement F. Atcheba
A
Ambre Mony Google

Entreprise au top ! Ils ont fait au mieux pour nous trouver une solution alors que c’était pas eux de gérer le problème. Merci encore pour votre gentillesse !

A
Annick Pouppeville Google

Nous avons fait appel à Alouette Thermique pour le changement de notre pompe à chaleur. Nous avons rencontré des professionnels compétents, sérieux, et en plus très sympathiques. Confrontés récemment à un problème technique, ils sont intervenus aussitôt, ont pu identifier la cause et réparer rapidement. Nous les en remercions. Nous recommandons fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame POUPPEVILLE Merci pour avoir laisser cet avis positif. Nous avons apprécier de travailler pour vous et toute la sympathie que vous nous avez témoignée également. Merci pour le petit cadeau également Cordialement F. ATCHEBA
B
Benoît ben Google

Il semblerait que cette entreprise n'est pas besoin de travailler. Un premier RDV pris en octobre pour l'entretien de ma chaudière, ils ne sont pas venus. Rappellé le lendemain pour avoir une explication. On reprend un 2em RDV auquel ils ne se présente pas non plus. Si ces personnes ont trop de travail pour honorer les RDV, ou si ils ne souhaitent pas travailler qu'ils le disent, car c'est un sacré manque de respect. On travaillera avec d'autre entreprise plus sérieuse, et cela m'évitera de prendre ma journée pour rien.

Réponse du professionnel : Cher Benoît, Nous sommes vraiment désolés pour l'absence à vos rendez-vous et comprenons votre frustration. Ce n'est pas notre standard de service, et nous allons enquêter sur cette situation. Vous ne nous laissez malheureusement pas votre nom ce qui nous aurait aider à comprendre le non respect de notre engagement. Vous pouvez revenir vers nous si vous le souhaitez car nous sommes une entreprise sérieuse et avons à cœur de régler tout incident dans les meilleurs délais. Cordialement, FRANCOIS ATCHEBA
M
Manon Harisgarat Google

Efficace pour la maintenance de notre chaudière. Dommage que systématiquement le technicien arrive avec 25min de retard

I
Isabelle HILBER - DUBIEILH Google

Très professionnels et sympathiques. J'ai changé ma chaudière, ils ont été les seuls à me proposer un rapport qualité prix impeccable. La chaleur est très bien répartie dans la maison, la chaudière très simple à utiliser. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Isabelle, pour votre formidable retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de votre nouvelle chaudière. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À bientôt chez Alouette Thermique ! FRANCOIS ATCHEBA
S
Sophie Volland (“Sovo”) Google

Recommandée par des amis, nous avons changé notre chaudière gaz avec Alouette Thermique et 2 ans après nous sommes très content du conseil pour le choix du modèle, du prix et de l'installation + entretien. Nous recommandons !

C
Christophe Duluc Google

Nous avons fait appel à l'entreprise pour l'entretien de notre clim réversible et notre chauffe-eauthermodynamique. Accueil très agréable et techniciens extrêmement professionnel et sérieux. Nous venons de faire appel à l'entreprise pour un problème sur notre chauffe-eau. Rendez-vous eu très rapidement et réparateur d'une efficacité renversante. Nous recommandons sans hésiter.

B
Benjamin Audin Google

Nous avons fait appel à l'entreprise pour l'installation d'une pompe à chaleur. Accueil très agréable, et techniciens extrêmement professionnel et sérieux. Nous venons de faire appel à l'entreprise pour l'entretien. Rendez-vous eut très rapidement. Nous remercions l'entreprise pour ses conseils et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter.

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