Plombier à Castanet-Tolosan

Laissée plus d'un mois sans chauffage ni eau chaude en plein hiver .....pour rien! • Entre Noel et le 1er de l’an ma chaudière est tombée en panne, me laissant subitement sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Dans l’urgence j’appelle CK plomberie. • Le 4 janvier je reçois le devis pour mon changement de chaudière et un appel de l’employé qui me dit, je cite, « que le patron m’a fait un super devis et que plus vite il est signé, plus vite la chaudière est installée ». En toute confiance, le matin même, j’envoie le devis signé et un chèque d'acompte. • Le 7 janvier, à réception de mon chèque, l’entreprise me rappelle pour me dire que suite à « des problèmes d’approvisionnement », ils ne pourront pas venir chez moi avant le 26 janvier. • Le 26 janvier au matin l’entreprise annule le rendez-vous en me disant que la chaudière n’est pas arrivée. Cela fait déjà 1 mois que je vis sans chauffage (dans une maison à 9 degrés) et sans eau chaude alors je fais une recherche rapide sur internet et je me rends compte que la chaudière est en stock et disponible immédiatement chez plusieurs enseignes toulousaines mais CK Plomberie me répond qu’ils ne travaillent pas avec ces enseignes et que ma chaudière devrait arriver « normalement » le vendredi 4 février, sans certitude toutefois. Lasse de tous ces aléas je leur signifie que si la chaudière n’arrive pas comme prévu le 4, je demanderai l’annulation du devis et le remboursement de l’argent déjà versé. • Le 31 janvier je reçois un texto de l’entreprise qui me demande de leur envoyer un mail pour annuler mon devis et pour remboursement. Je suis donc restée plus d'un mois sans chauffage ni eau chaude pour rien !!!!!!! Un autre plombier contacté a mis moins d'une semaine entre mon 1er appel et la pose de ma nouvelle chaudière (modèle identique à celui proposé par CK Plomberie)