Chauffagiste à Neuilly-Plaisance

Il n'est pas toujours facile de choisir le professionnel à qui l'on va confier ses travaux, surtout pour un budget conséquent comme un changement complet de chaudière pour un modèle à granulés. sur 4 RDV, c'est sans aucun doute celui avec Mr Raoul qui nous a le plus convaincu, des réponses claires à nos interrogations, sur la faisabilité de l'opération, une mise en confiance facilement établie due aussi à la réputation de RG énergies qui les précède, et le fait qu'il soient les seuls installateurs agrées Okofen dans mon secteur à fait pencher définitivement la balance, vu la réputation de cette marque également. Toutes les "planètes étaient donc alignées" pour que l'on ne soit pas déçus, et ce fut le cas: - excellent accompagnement dans le montage de tout notre dossier par Mme Loudiyi, d'un dévouement rare. - Une belle organisation pour le chantier, avec une équipe dirigée de main de maitre par Mr Raoul, super pro dans toutes ses analyses et solutions, le passage du corps de chauffe par le jardin n'était pas une mince affaire ...+ de 200 Kg !! - Des travaux réalisés avec une finition au delà de nos attentes, presque "artistique" (voir photo), Mr Raoul, Ousmane et Abdel maniant le cuivre comme personne. Bref, on voudrait que cette société se diversifie et ouvre des branches dans tous les corps de métier ce qui solutionnerait les recherches souvent difficiles pour dénicher des gens de confiance. Donc évidement je recommande, et n'hésiterait pas à les recommander à mon entourage si nécessaire. Encore un grand merci à toute l'équipe pour ce super boulot.

Techniciens efficaces et gentils, mais l'entreprise communique très mal les informations avec eux. Résultats : des avis qui divergent, des prises de rdv avec des techniciens pas au courant de ce qu'ils étaient sensé faire et qui n'ont donc pas les pièces nécessaires. Après plusieurs après midi bloqués, et plusieurs appels au SAV, le responsable technique me dit qu'ils y avait des problèmes plus importants à régler que de me rappeler ou de m'envoyer un mail (chose qu'il avait promis de faire). Comme par miracle, ma sous pape de chaudière que deux techniciens avaient diagnostiqués comme fuyante, ne pose en fait aucun de problème. Attitude très condescendante. Quand deux techniciens vous disent qu'il y a une pièce à changer, comment voulez vous que le client soit rassuré par l'avis du "responsable technique" qui n'a jamais vu le ballon d'eau chaude et qui a soit disant parlé au technicien ?

Nous avons fait appel à la société ThermoChauff suite à un incident sur notre chaudière. Nous sommes très contents des différentes prestations réalisées par ces professionnels en termes de qualité, de réactivité et de prix.