Chauffagiste à Châteaubriant

2 équipes engie home service se sont déplacées le même jour. La seconde équipe a demandé à se faire payer de son déplacement. Mon mari a accepté, il règle 18 euros par carte bancaire. Notre compte a été débité de 18 euros, mais aussi de 922 euros. Sans plafond sur la carte bancaire, un vol supplémentaire de 422 euros aurait eu lieu. Engie Home services botte en touche et se désolidarise de l'escroquerie. Comment dans une petite ville de campagne, une fine équipe habillée avec l'uniforme engie pourrait venir à la bonne adresse, le bon jour, pour un service commandé à Engie, sans être de cette société ? Pourquoi Engie ne cherche pas savoir si le versement indû n'apparaît pas sur ses comptes ? Un seul conseil nous est donné : porter plainte. La gendarmerie est donc le moyen utilisé pour gérer sa relation client.