VM Chauffage, expert en solutions de chauffage, climatisation et pompes à chaleur depuis 1987 à Dunkerque, s'engage à offrir des installations fiables et durables. L'entreprise met l'accent sur le confort de ses clients et le respect de l'environnement, avec une équipe réactive pour l'installation, l'entretien et le dépannage.
Pompe à chaleurChauffageClimatisationÉnergie renouvelableSanitaireInstallation de systèmes de chauffageInstallation de systèmes de climatisationInstallation de pompes à chaleurInstallation de systèmes d'énergie renouvelablePlomberieInstallation d'équipements sanitairesInstallation de chauffe-eauDépannageMaintenance et entretienConseils
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (86)
Avis Google
4,4
86 avis
5★72
4★2
3★0
2★2
1★10
D
Damien DUCOURANT Google
Je suis extrêmement satisfait de la prestation de VM Chauffage, qui a réussi à identifier une fuite sous un bac de douche et qui m'a proposé une bonne solution de remplacement, le travail a été très bien réalisé, avec des techniciens très soigneux et sympathiques. Super résultat. Relation clients parfaite ! Le directeur d'agence est très réactif et à l'écoute. Je recommande sans réserve.
T
Thierry Guérin Google
Consultation de la société VM à titre d’expertise pour la pose d’un chauffage par pompe à chaleur dans une maison ancienne.
J’ai particulièrement apprécié l’approche globale de la situation et la solidité des arguments techniques exposés.
Merci pour votre disponibilité et le regard affûté du professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de cette étude.
Votre projet présentait effectivement des particularités importantes. La maison, de par son caractère atypique et sa situation dans le quartier classé de Malo-les-Bains, nécessitait une analyse approfondie afin de prendre en compte à la fois les contraintes du bâti existant et les performances attendues d'une installation par pompe à chaleur.
Nous sommes heureux que notre approche globale et les explications techniques apportées vous aient permis d'appréhender sereinement les différentes solutions envisageables. Avant de proposer un équipement, il nous paraît essentiel d'étudier le bâtiment dans son ensemble afin de garantir la pertinence et la pérennité du projet.
Merci également pour votre appréciation concernant notre disponibilité et notre expertise. Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous sur ce projet particulièrement intéressant.
Bien cordialement,
L'équipe VM Chauffage
C
Caro Dem Google
Nous avons fait appel à cette entreprise pour une recherche de fuite, mais l’intervention a été totalement inefficace. Le technicien est venu sans réussir à identifier le problème.
Malgré l’absence de résultat et une fuite toujours présente, nous avons tout de même été facturés 45 €. Payer pour une intervention qui ne résout absolument rien est inacceptable.
Très déçus par le manque de professionnalisme et l’absence de véritable solution apportée. Nous ne recommandons pas cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, nous souhaitons préciser qu'une recherche de fuite constitue une prestation technique qui mobilise du temps, des compétences professionnelles, un déplacement ainsi que du matériel spécifique. Comme dans tout domaine d'activité, une intervention engendre des coûts, indépendamment du résultat obtenu.
Vous suspectiez une fuite quelques part et avez sollicité nos services. Malheureusement, durant l'intervention, notre technicien a effectué les toutes vérifications et investigations possibles dans le cadre de la prestation demandée. Votre compteur n'a d'ailleurs pas laissé paraitre de fuite sur votre installation.
La facturation de l'intervention et du déplacement est conforme à nos conditions générales de vente ainsi qu'à notre grille tarifaire en vigueur, disponibles en agence et communiquées sur simple demande avant toute intervention.
Nous comprenons votre déception face à l'absence de résolution immédiate du problème, mais le règlement de la prestation correspond au temps consacré à la recherche et au déplacement effectué, et non à une obligation de résultat.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour étudier avec vous les solutions complémentaires permettant d'identifier l'origine de cette fuite.
Cordialement,
L'équipe VM Chauffage
C
Cam CM Google
Nous avons fait appel à la société VM Chauffage dans le cadre d'un projet de rénovation énergétique global, pour la pose, notamment, d'une pompe à chaleur.
Nous en sommes très satisfaits, l'entreprise est réactive et sérieuse, le travail effectué très soigné. Les échanges ont toujours été très agréables.
Mention spéciale à Éric qui a fait un super boulot !
Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique globale, et particulièrement pour l’installation de votre pompe à chaleur.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité, le sérieux de notre équipe et le soin apporté aux travaux nous fait très plaisir.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Éric — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela lui fera très plaisir !
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
L’équipe VM Chauffage
A
Alain Mazuy Google
Merci à madame la secrétaire pour nous avoir envoyé un technicien moins d'une heure après le signalement d'une panne de chaudière.compétent, il a dépanné en rognant sur sa pause déjeuner.
Plus que les recommander,je les conseille.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5⭐ ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous aider à nouveau !
V
Vin riv Google
Le monsieur est arrivé à l'heure pour le devis. Par contre, j'attend toujours le devis 😂. 2 étoiles pour l'effort.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂 et nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tous les efforts fournis au quotidien par l’ensemble de notre équipe pour offrir un service sérieux et réactif.
Les devis sont habituellement envoyé dans les meilleurs délais par mail. Cependant il arrive toutefois que certains emails se retrouvent dans les spams.
Noté qu'un message privé ou un appel nous aurait permis de vérifier immédiatement et de vous renvoyer le devis très rapidement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact.
Bonne journée,
F
François CREPY Google
Bonjour a tous .
Je tiens a souligner un excellent travail fait dans les délais malgré le poids conséquent ('120KGS°)de la chaudière que Les sympathiques équipes de VM ont du descendre a la cave a trois, avec l aide précieuse du chef d agence Jean Francois Manté .
Sans compter toutes les modifications de plomberie et de branchement réalisées en un temps record !.
je vous recommande cette belle PME qui fait du travail de qualité très professionnel et laisse un chantier impeccable .
Bravo encore a VM chauffage Dunkerque!!
Francois Crepy
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crépy,
Un immense merci pour votre message si chaleureux et détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre travail, malgré les difficultés, ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments seront adressés aux équipes de VM. Le professionnalisme, l’entraide et le soin apporté au chantier font partie de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour leur engagement.
Merci également pour votre recommandation, et nous vous souhaitons une excellente continuation et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Jean-François
d
dany cabaret Google
Très bon travail, personnel très compétent et à l'écoute de nos questions et des réponses compréhensibles à notre niveau.
Je recommande sans problème cette société.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que notre travail, ainsi que la disponibilité et les compétences de notre équipe, ont répondu à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
B
Benoit Rommel Google
Franchement rien à redire, travail rapide et soigné pour la pose d une PAC Daikin air/eau
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que l’installation de votre PAC Daikin air/eau vous donne entière satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement à l’avenir.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe VM Chauffage
A
Amandine Paques Google
Personnel très professionnel et agréable
Installation correctement faite et très propre
Je recommande cette entreprise !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Toute l’équipe de VM Chauffage est ravie que vous soyez satisfait de la qualité de l’installation et de notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
k
karine roche Google
Merci pour le professionnalisme de Benoît lors de son intervention pour mon poêle à pellet
Technitien conscieuceux et sympathique
Toujours satisfaite de cette entreprise,je la recommande sans hésiter +++👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Benoît vous a donné entière satisfaction.
Son professionnalisme, sa conscience professionnelle et sa sympathie sont des qualités que nous valorisons fortement au sein de notre équipe.
Votre fidélité et votre recommandation nous touchent sincèrement.
À très bientôt
B
Benjamin Boissiere Google
Top ! VM Chauffage est venu faire l'entretien de ma chaudière. J'ai pu poser toutes mes questions et Benoît m'a très gentiment répondu, avec beaucoup de professionnalisme. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise et je remercie Benoît pour ces réponses à mes questions techniques. S'il y avait eu 6 étoiles possibles je les aurais mises.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et des avis comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche énormément ! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
À très bientôt,
L’équipe VM Chauffage
A
Amelie Santerne Google
Entreprise au top ! Côté administratif, côté accueil ( dédicace particulière à la secrétaire Anne-Marie) , côté professionnel ! De très bons conseils pour la gestion et l’entretien de notre nouveau feu à pellets ! Une entreprise qui respecte ses engagements ! Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait chaud au cœur et met le feu à notre motivation ! 🔥🔥
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, ainsi que les conseils pour la gestion et l'entretien de votre feu à pellets.
Nous brulons d'envie de toujours faire de notre mieux pour respecter nos engagements et vous offrir un service de qualité.
À bientôt et merci encore !
I
Igor Znatchko Google
Changement d une ancienne pompe à chaleur Atlantic pour une pompe daikin. Commercial et materiels au top travail propre et soigné . M a permis d économiser 30% sur ma facture d électrique. Je recommande cette entreprise 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle pompe à chaleur et des économies réalisées.
Votre recommandation et vos compliments sur notre travail nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets à l’avenir ! 👍
M
Mélanie Ryckembusch Google
Entreprise professionnelle et à l'écoute.
Lors d'un problème avec notre chaudière l'entreprise à agit rapidement afin que nous ayons chauffage et eau chaude.
Rapidité d'action et professionnalisme des employés.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mélanie pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement avec votre chaudière. Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous touche beaucoup.
Merci pour votre recommandation, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
R
Rémi dezitter Google
Toujours dans l'attente d'un devis pour l' installation d'une PAC même après plusieurs relances (ça va faire deux mois qu'on attend) . Non professionnel, le commercial m'avait annoncé 1 semaine d'attente...
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Les devis sont envoyés par e-mail et je vois que 2 devis ont bien été envoyé via notre logiciel. Il y a surement eu un soucis lors de l'envoi.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail.
J'espère que nous pourrons régler le problème.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Sincères salutations
,
L'équipe VM Chauffage
S
Sébastien Delforge Google
Nous recommandons très fortement la société VM Chauffage suite aux travaux que nous venons de réaliser (pose d’une chaudière gaz et d’un poêle à granulés). Très bon rapport qualité/prix, employés au top, sympathiques et à l’écoute. Le gérant de la société connaît très bien son travail, il n’hésite pas à se déplacer sur les chantiers et trouve des solutions à tous problèmes. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement et nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié nos prestations.
Toute l’équipe VM Chauffage vous remercie
J
Jessica Friscour Google
Devis et intervention rapide suite à une panne de chaudière qui a du être remplacé.
Secrétaire et techniciens au top 👍
Le travail a été parfaitement et proprement réalisé.
Nous en sommes ravis 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe VM Chauffage
C
Cedric Le maistre Google
Travaux effectués : pose d'un système de ventilation dans la maison.
Entreprise et patron très sérieuse !
Travaux réalisé a la date convenue . La réalisation à été faite avec professionnalisme. J'ai très apprécié l'attention particulière qui a été portée par l'équipe de pose quand au respect des lieux, malgré la difficulté des différents perçages de dalles et murs dans la maison.
un clin d'oeil également a Madame la secrétaire très gentille et réactive à la moindre demande.
Je suis très satisfait de la prestation et du résultat . le tout avec une tarification très respectable.
Je recommande fortement pour vos travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction.
Nous sommes ravis que vos diverses expériences avec nos collaborateurs aient toutes été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients afin de pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services.
A bientôt.
L’équipe VM Chauffage
F
Françoise HAMIAU Google
professionnels sérieux et compétents. On se sent écoutés à l'accueil, la secrétaire est agréable et réactive. Intervention rapide pour nos petits travaux de plomberie. Entreprise à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt.
L'équipe VM Chauffage
N
Nancy Brion Google
Le ballon d´eau chaude de notre appartement est tombé en panne. Malgré la distance, la gestion de ce problème et le remplacement du ballon ont été parfaitement géré de manière conscienceuse et professionnelle.
Entreprise à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et nous remercions pour votre recommandation.
Nous restons à votre service.
A bientôt
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VM Chauffage
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