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Viria Home Solutions - Pompe à chaleur CAEN

Chauffagiste · Caen (14)

4,6 20 avis Google Fermé
Viria Home Solutions - Pompe à chaleur CAEN — Chauffagiste

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À propos de Viria Home Solutions - Pompe à chaleur CAEN

Viria Home Solutions est un expert en rénovation de l'habitat spécialisé dans les pompes à chaleur et la climatisation pour les particuliers à Caen. L'entreprise propose l'installation, l'entretien, la maintenance et le dépannage de systèmes de chauffage et de climatisation, en mettant l'accent sur les énergies renouvelables et le confort des nouvelles technologies.

Pompe à chaleurClimatisationÉnergies renouvelablesPlomberieSanitairesChaudière bois à granulésPAC piscine Installation de pompe à chaleurEntretien de pompe à chaleurMaintenance de pompe à chaleurDépannage de pompe à chaleurInstallation de climatisationInstallation de plomberieInstallation de sanitairesInstallation de chaudière bois à granulésInstallation de PAC piscineEntretien de PAC piscineDépannage de PAC piscine

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
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20 avis
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Cherif Yagoubi Google

Une entreprise sérieuse des bon ouvrier et très bon commercial et le responsable très bien pas de regret je recommande à tous cette entreprise merci

Réponse du professionnel : Mr Yagoubi, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Viria Home Solutions
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Dominique HUREL Google

Après un appel le 12/09 et relance le 17/09, aucun appel d'un commercial malgré les promesses de la secrétaire. A défaut d'échange technique, je pense que cette entreprise est très mal organisée tant sur le suivi que sur la communication. Bonne chance au futur client intéressé ! PS : Mars 2025 : toujours pas d'appel .....

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique HUREL, Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Chez nous, la communication avec nos clients est primordiale et nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons laissé(e) sans réponse. Nous valorisons vos commentaires et allons prendre des mesures pour améliorer l'organisation et le suivi. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 0231265734 pour discuter des solutions possibles à ce problème. Cordialement, Osvald de Viria Home Solutions - Pompe à chaleur CAEN
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annie gouaty Google

Viria home solutions carpiquet Caen a réalisé l installation de ma pompe à chaleur . Conseil compétence réalisation des travaux très professionnelle et prise en charge des démarches administratives pour les aides d état financieres. La maison est parfaitement chauffée. La pac est silencieuse et les commandes sont faciles d utilisation. Je conseille Viria.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouaty, toute l'équipe viria home solutions vous remercie pour votre bon commentaire. Notre satisfaction est de vous avoir comme cliente, vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions encore. Restant à votre disposition. Bien cordialement Mr Faret Laurent Directeur Viria Home Solutions
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Roger VICQUELIN Google

Bravo à Viria Home Solutions pour son efficacité, sa compétence, son professionnalisme avec en plus l'amabilité et la gentillesse tant du responsable, des installateurs que des personnes de l'accueil à Carpiquet. J'ai changé mon ancienne Pac par une Daikin haute température il y a un mois et demi. Les progrès en 20 ans sont indéniables en consommation électrique (environ 1/3de moins) et quasiment plus de bruit (remarquable) De la première visite jusqu'à la fin du chantier il n'y a rien à dire tout c'est déroulé comme prévu à un prix très compétitif. Je recommande hautement cette entreprise avec laquelle j'ai pris un contrat d'entretien pour ma nouvelle pac bénéficiant ainsi d'une garantie de cinq ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VICQUELIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de recueillir vos avis positifs et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive avec Viria Home Solutions. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services à nos clients avec professionnalisme et courtoisie. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre nouvelle pompe à chaleur haute température Daikin ! Merci encore d'avoir choisi Viria Home Solutions pour l'installation de votre pompe à chaleur. Cordialement, L@urent F@ret
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Mathilde Pley Google

Nous avons fait installer notre pompe à chaleur par cette entreprise. Entreprise très professionnelle, aussi bien lors du devis, qu’au moment de l’installation et lors de la mise en service.Un commercial a l’écoute, des poseurs très professionnels et une équipe au magasin accueillante qui fait tout pour vous renseigner. Merci à l’équipe Viria

Réponse du professionnel : Madame Pley, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec nous. Très bonne journée, L'équipe Viria Home Solutions
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Bruno et Marie-Odile (Dilette) Pierrard Google

Remplacement d'une pompe à chaleur Air/Eau Entière satisfaction, de la prise de contact avec l'entreprise à la fin de l'intervention. Points forts pour nous : - Le 1er rendez-vous à domicile avec le responsable, riche d'informations et d'explications sur les nouvelles PAC - Le devis précis et détaillé - L' équipe fort sympathique des deux installateurs et de leur responsable , leur réactivité, très pros, soucieux du travail bien fait, toujours prêts à répondre à nos questions - Une derniere visite à domicile du responsable quelques jours après la mise en marche de la PAC afin de vérifier que tout fonctionne bien et faire les petits ajustements, si nécessaire , des différents réglages pour un service optimal . Avec tous nos remerciements, M.Mme Pierrard

Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr Pierrard, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience avec nous :) Toute l'équipe de Viria Home Solutions vous souhaite une excellente journée ! Bien Cordialement, L'équipe Viria Home Solutions
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Jean Michel GAULTIER Google

Prestation qualitative. Savoir faire et savoir être des techniciens au rendez-vous. Je conseille vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GAULTIER, Nous sommes très heureux que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Cordialement, Osvald de Viria Home Solutions.
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Masson Fanny Google

Nous avons fait appel à Viria pour l'entretient de notre pompe à chaleur. Après la première intervention, ça a été la catastrophe : ventilateur cassé (jusque là, c'est de l'usure, on comprend) puis carte graphique cassée, mais comme ils n'avaient pas la tente dans le camion lors de l'intervention, et qu'il pleuvait, ils ont dû revenir. Chaque intervention espacée d'une semaine, en attendant, nous n'avions ni chauffage ni eau chaude. Au bout de 2 semaines, il a fallu réclamer des convecteurs et ballon d'eau chaude provisoires. Ils ne l'ont jamais proposé d'eux même. Une fois tout ça réparé, 4 radiateurs ne fonctionnent toujours pas : ils nous proposent un devis pour revenir et voir d'où vient la panne !!!! Il s'avère qu'un ami chez nous à ce moment là à pu regarder et découvrir que les robinets de sorties d'eau de ces radiateurs avaient été fermés, et serrés fort !! (ils fonctionnaient très bien l'année dernière) a croire qu'ils provoquent les pannes pour revenir !! Nous ne passerons plus par cette société...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Masson, Je comprends vos préoccupations et je tiens à clarifier certains points. Tout d'abord, notre équipe d'intervention n'est pas intervenue sur les radiateurs. Notre intervention se limitait à l'entretien de votre pompe à chaleur et sa réparation. Les problèmes que vous avez rencontrés avec vos radiateurs sont dus à l’intervention de votre plombier, qui est intervenu pour remplacer un radiateur ; je tiens à souligner au passage que nous l’avons même dépanné de raccords pour qu’il puisse terminer son intervention… En ce qui concerne les délais entre chaque intervention, ils sont dictés par le temps nécessaire pour s'approvisionner en pièces de rechange adéquates. Nous nous efforçons toujours de minimiser ces délais autant que possible, tout en veillant à ce que les réparations soient effectuées avec le plus grand soin et professionnalisme. Pour ce qui concerne les solutions provisoires, je comprends que vous n'ayez pas été satisfaite de ne pas en avoir reçu immédiatement. Nous en sommes désolés, malheureusement nous réservons ces solutions chez nos clients chez qui nous réalisons les installations, car nous n’avons pas un stock illimité. Nous vous avons équipé gratuitement dès qu’il nous en a été permis. Malgré ces circonstances, je suis sincèrement navré que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos prestations à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble et vous recompter parmi nos fidèles clients. Bien Cordialement, L'équipe Viria Home Solutions
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monique Naulot Google

Tout s’est passé très bien : la prise de rendez-vous, le contact avec le patron, qui a tout de suite compris mes besoins : la pose d’une climatisation air/air, le sérieux et l’efficacité des techniciens qui m’ont permis d’avoir du chauffage 1/2 journée plus tôt que prévu ! Je recommande vraiment cette entreprise à laquelle je n’hésiterai pas à contacter pour d’autres installations

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Naulot, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins rapidement et efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Merci d'avoir pris le temps de nous recommander. Cordialement, Viria Home Solutions
B
Benouda Idriss Google

Merci à Viria Home Solutions pour son efficacité lors de son intervention rapide pour nous dépanner d’une fuite sur notre pompe à chaleur nous privant d’eau chaude et de chauffage ma famille et moi. Le technicien a été très aimable et très professionnel. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Benouda Idriss, Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de fuite et de vous avoir aidé à retrouver l'eau chaude et le chauffage dont votre famille avait besoin. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre technicien aimable et professionnel, car nous en sommes très fiers. Nous sommes reconnaissants pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt si vous avez besoin de nos services. Meilleurs vœux, Viria Home Solutions
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Olivier Carre Google

Du premier contact par téléphone jusqu'à la réalisation finale de pose d"une climatisation air/air avec 3 unités intérieures excellente prestation de l'ensemble des intervenants. Disponibilité, travail soigné, sérieux, rapidité, respect du planning, amabilité. Une entreprise sur laquelle on peut compter en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Carre Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Viria Home Solutions
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Didier Bouquin Google

Une excellente équipe, travaille soigné, rapide et dans mes délais, très bien conseillé par le responsable Mr Faret. A consulter .Tout mes remerciements. Tous nos

Réponse du professionnel : Merci à vous madame et monsieur Bouquin pour votre accueil pendant ces quelques jours de travaux. Bien Cordialement, Laurent Faret
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Sébastien Charpentier Google

Afin de remplacer notre chaudière à gaz à bout de souffle, nous avons choisi de faire confiance à Viria. C'est sans regret, le commercial Frédéric est très compétent et très sympa. Il a bien pris le temps de m'expliquer en détails comme tirer profit au maximum de ma pompe à chaleur Air-Eau Daikin. Le travail final est très propre et tout fonctionne parfaitement. Le délai entre la signature et la réalisation des travaux a été très court par rapport aux autres entreprises contactées. Pour avoir fait 3 devis sur la région, Viria propose des tarifs extrêmement intéressant. De plus ils sont partenaire de la marque Japonaise Daikin (l'une des plus grandes marques en Clim). Si votre PAC est entretenue tous les ans par un professionnel (personnellement j'ai choisi de faire le contrat d'entretien avec Viria), elle est garantie 5ans pièces et main d'oeuvre (c'est vrai au moment où j'écris cet avis) après enregistrement de l'installation sur le site Daikin (étape réalisée par Viria à la fin du chantier). Moyennant 240€ supplémentaire directement sur le site Daikin, on peut même opter pour 10ans de garanties sur les pièces (+5ans). S'ils proposent cela, ça en dit long sur la qualité Daikin. 😊 Dernière chose, pendant les travaux, Viria propose (en option) l'installation d'un mini chauffe-eau transportable. Cela permet d'avoir un minimum d'eau chaude pendant la durée des travaux. C'est très bien vu. 👍 Pour conclure ce long avis: je recommande très vivement Viria. Commercial au top, installation nickel, PAC de grande marque garantie 5ans de base (si entretien fait par un pro) et prix ultra compétitif. Bref, ne cherchez pas plus loin. 😁

Réponse du professionnel : Sébastien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Viria Home Solutions
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Philippe Copin Google

Efficacité, devis conforme à la facture content de leur prestation.

Réponse du professionnel : Mr Copin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Viria Home Solutions
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annelaure st-m Google

Superbe société! Le nouveau Directeur est nettement plus efficace et réactif qu'auparavant...! Techniciens professionnels et ponctuels. Ma pompe à chaleur a été dépanné en 3 jours et l'entretien de ma climatisation est parfaitement effectuée ! Je recommande vivement! Encore merci a Climafroid !

Réponse du professionnel : Bonjour annelaure, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Viria Home Solutions. À bientôt !
S
Sandra Google

En panne de chauffage un technicien est venu et a su trouvé la panne de la pompe a chaleur Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Viria Home Solutions

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