Thermitec Sarl

Thermitec entretient ma chaudière gaz Viessmann depuis 15 ans. C’est une entreprise sérieuse et réactive, qui intervient rapidement et efficacement dans le cadre du contrat d’entretien en cas de coup dur.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur google mais je suis tellement déçu par cette entreprise que je vais laisser un avis. J'ai fait appel à Thermitec pour un diagnostique suite à une perte de performance sur ma PAC et j'ai payé 165 euros pour rien... (Mauvais diagnostique). J'ai fait appel à un autre professionnel qui m'a fait un tout autre diagnostique et qui m'a remplacé une pièce, depuis ma pompe à chaleur fonctionne parfaitement à nouveau..... Le patron a en plus été extrêmement désagréable avec moi au téléphone, il m'a même raccroché au nez.... Vraiment pas digne d'un profesionnel ..avant cela il m'a fait savoir qu'il n'a pas besoin de moi pour faire fonctionner son entreprise! Si ca peut le rassurer: MOI NON PLUS !!!

Je ne m’attendais pas à réaliser un avis aussi négatif, mais Thermitec m’a tout simplement bernée. Il aurait été tellement plus simple de faire preuve d’honnêteté. C’est dingue de se comporter ainsi. Pour faire simple, je garde les détails pour les services de protection du consommateur, l’entreprise me dit une chose…puis le temps d’arriver à la période qui m’est indiquée, on m’envoie balader pile poile au moment la révision de la chaudière du logement que j’occupe doit être faite. Le tout par un mail d’aucun professionnalisme, d’aucune politesse. Bref, ça n’est absolument pas digne d’une entreprise qui se dit défendre des valeurs…humaines.

J’ai fait appel à Thermitec pour la révision de ma chaudière (PAC). Tout s’est très bien passé. La prise de rdv très bien, la secrétaire a été très aimable et patiente. Et l’intervention très bien. Merci à Pierre pour son intervention, ses compétences et toutes ses explications !

C'est agréable et rassurant d'avoir affaire à des techniciens qualifiés et sympathiques comme Pierre, venu effectuer l'entretien de notre P.A.C.

Chaudière en panne dimanche, gros écoulement d'eau, plus d'eau chaude ni de chauffage, la bonne galère du dimanche... Tel lundi matin a 8h10 tombe sur une secrétaire agréable et a l'écoute. Me propose un dépannage dans la journée.. que demander de plus. Intervention du technicien dans l'après midi comme prévu. Demande le problème, analyse et diagnostic après plusieurs manipulation, détecte le problème. Que demander de plus , je recommande a 100%, certe peux être un peu plus cher que d'autres , mais derrière vous avez un SAV qui tient la route et de plus vous faite travailler des locaux. Un grand merci a Félix qui est intervenu aujourd'hui pour son professionnalisme et ses explications. Merci encore à toute votre équipe. Cordialement Cédric

Nous avons vévu une éxperience décevante avec Thermitec. Suite à une panne de chaudière, nous sommes restés 2 semaines sans eau chaude. Bien que l'équipe ait été reactive, aucune solution temporaire ne nous a été proposé. Nous avons déboursé 800eur pour rien, perdu beacoup de temps au fil des RDVs (plus de 5 passages) et le ballon thermodynamique proposé était significativement plus cher que chez la concurence (+50%) Nous avons perdu confiance en cette entreprise et ne ferons plus appel à leurs services.

Secrétaire très désagréable et agacée J'ai des soucis de chaudière régulièrement au niveau de la pression, il y a deux semaines un agent est venu il m'a dit que tout était impeccable pourtant j'ai insisté en lui disant que j'avais pas mal de soucis, résultat ? depuis deux jours plus d'eau chaude, plus de pression, il fait 15 degrés dans l'appartement et évidemment pas de douche chaude ! J'appelle pour un rdv urgent, on m'envoie quelqu'un à partir de 14:30, évidemment nous travaillons tous je demande plus de précision pour m'organiser vu qu'ils ne peuvent se caler sur mes horaires ... eh bien non la secrétaire très très aimable souffle au téléphone et me répond qu'elle n'en sait pas plus et que c'est comme ça. Très mauvais service !