Technigaz Valengreen

Je suis un locataire de Mr. Thibaut à Valenciennes Ma chaudière est en panne depuis le Lundi 05 Janvier au matin Un technicien vient Mardi 06 Janvier après-midi (alors qu'il devait venir au matin) Il me dit que la chaudière ne fonctionne pas à cause du conduit sûrement bouché Il m'a dit, il faut faire venir une équipe pour déboucher le conduit Techni gaz m'appelle et me dit Mercredi 14 Janvier, on se met d'accord sur cette date. L'entreprise devait venir ce Mercredi 14 Janvier 2026 pour déboucher les tuyaux d'évacuation de fumée de mon immeuble Personne n'est venu ! Pourtant j'ai bien reçu un SMS m'informant de la venue de techni gaz ce jour Vers 15h je ne vois personne, je commence à m'inquiéter 15h j'appelle Techni gaz, personne ne répond 15h20 personne 15h40, 16h, 16h30, 17h, 17h30 jamais personne ne répond !! Alors Techni gaz me plante et personne n'intervient chez moi et en plus personne ne répond au téléphone Nous sommes avec un bébé, sans chauffage et eau chaude depuis 10 jours et l'entreprise nous abandonne C'est scandaleux Je mets quand même 2 étoiles car les interventions pour les entretiens chaudières s'étaient bien passés ... Mais là ça gâche tout

Appel ce matin pour une fuite au niveau de mon cumulus, déplacement par un technicien cet après-midi, service impeccable, panne réparée, et j'ai même eu le droit à quelques conseils ! Je conseil vivement

Le rendez-vous était donné pour ce jeudi 9.01. Vers 8h015 le technicien était là ,à 8h45 l'aérotherme était réparé. Ponctualité Amabilité du Technicien Merci pour ce service de qualité PATRICK GABIOT QUERCY JARDIN 59530 LE QUESNOY

Quand est-ce que vous allez mettre en place des créneaux horaires???? Il en a marre de devoir bloquer toute une matinée ou une après-midi pour une intervention de même pas 1h, surtout quand on bosse. Pour au final, passer quand on est pas encore chez nous. Aussinon, niveau entretien et techniciens je n'ai rien à dire. Très bon boulot et très gentil.

Un client satisfait en parle à 1 personne, un client mécontent en parle à 10 personnes. Réparation faite chez Technigaz Valenciennes en février sur une fuite d'eau à une chaudière, fuite à nouveau en avril car l'étanchéité n'a pas tenu. En octobre, pas de chauffage, le technicien se rend compte qu'il a oublié de rouvrir les vannes en avril. Et au 25 novembre de nouveau fuite au même endroit pour me faire entendre par le technicien qu'ils n'avaient pas eu la pièce en février et qu'ils ont "bidouillé" quelque chose. Conclusion, aujourd'hui on me dit que la pièce n'est plus fabriquée et qu'il faut remplacer la chaudière. Je demande alors de me déduire la somme de 805 € (prix de la réparation)de l'installation du nouvel appareil. Refus d'un jeune commercial sans empathie pour la clientèle. Réfléchissez bien vant de vous adresser à cette société

Quel plaisir quand un service se passe bien comme ça ! Intervention pour l’entretien de ma chaudière gaz qui s’est très bien déroulé. Le technicien a été très gentil en prenant le temps de répondre à mes questions. Je n’ai malheureusement pas pensé à demander son prénom mais il a été très pro. Les personnes de l’accueil téléphonique sont aussi très agréables ! Les délais d’intervention sont assez rapides pour cette période de l’année et à un tarif plus qu’honnête. Également, l’heure de passage prévu a été respecté, c’est appréciable. En bref, que du positif. De vrais professionnels qui connaissent leur métier et le font bien !

La personne en charge du planning de Lomme est vraiment très peu compétente. Des semaines que l'on essaye de planifier la venue d'un technicien pour installer une arrivée d'eau, elle ne nous rappelle jamais (même quand elle dit qu'elle va le faire), elle est incapable de noter un horaire de rdv convenablement et ne nous prévient pas qu'elle a prévu un passage à un autre horaire, où évidemment le technicien nous appelle dès qu'il est devant la porte et voit que nous ne répondons pas. Si vous habitez à Lomme, fuyez cette entreprise. EDIT après réponse du Directeur : si, je fais bien partie de vos clients puisque c'est en appelant le numéro que vous fournissez sur Google Maps que j'ai été prise en charge. Le contrat n'est pas à mon nom mais à celui de la copropriété ou du syndic.

Nous recommandons cette entreprise, le technicien Manuel nous a conseillé, et procédé à des réparations sur la chaudière avec rapidité, efficacité. Merci à Manuel pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que tout le service pour sa rapidité du suivi. BRAVO